基本電話でのやりとりでしたが、auショップ内で対応してくれた方が、ここにいつまでに電話、とか全て書いてくれたのでよかったです。 その通りに実行したのですが、工事が向こうの都合でうまくいかず1ヶ月半遅れました。新居だったのでしばらくTVも見られず(セット契約)、残念でした。

普段の通信では困らない。2人でオンラインゲームしてても大丈夫。4人でオンラインゲームするとラグが気になることがあります。、

オンラインゲームでラグが発生するので、家族皆でMOBAをプレーしたりするのは厳しいと思います。

最初の1年はとにかく安かったです。その後も上がりましたが5000円台に抑えられています。

DAZNとかも無料で数ヶ月見ることができました。解約は電話だったのですこし面倒でしたが、元は取れる気がします。

アプリで確認できるので簡単に見ることができます。

使ったことがないのでわかりません。 カスタマーサポートかは分かりませんが、工事の遅延に関しての対応はよくありませんでした。

最悪でした。工事日に工事できないと言われました。新しい土地だったから電柱の位置とか回線？みたいなものが、思っていたのと違ったと言われました。NTTに連絡して諸々手続きみたいなのしてもらわないとコミュファでは無理みたいなことを言われて。実際は工事前にコミュファが下見に来てくださっていれば、スムーズにできた案件でした。使えるようになるまで、最初のコミュファの提案日から1ヶ月以上遅くなりました。コミュファのミスのくせに何の補償みたいなものも得られず、工事進んでないのにお金払うのはおかしいですよね？？とかなりこちらから問い合わせて、何度もお偉いさん？に変わってもらって半年間一定部分の料金無料にしてもらいましたが。そのやりとりの中でも、日中はこの電話番号に連絡してください、とお願いしても、別の電話にかかってきたり、本当に人の話聞いてないし情報共有されてないんだなと思いました。最悪でした。

動画やSNSを見る分には問題ないです。オンラインゲームは、ラグがあるときもあります、

オンラインゲームに関しては遅延が起こる時があります。

テレビと固定電話とセットにしているので安いです、

キャンペーン使うと安く契約できましたが、それぞれのキャンペーンの解約方法が電話のみでなかなかつながりません。

プランなどはネット上で確認できます。可もなく不可もなく、です。

契約時のところにもコメントしましたが、情報の社内共有がされておらず、あてになりません。

開通まで時間は掛かりましたが、日程が決まってからはスムーズでした。

1Gから10Gへの変更のため、期待していましたが、体感できるほどではありませんでした。

wifiが使用できなくなる時が度々あり、原因がわからず困りました。カスタマーサポートの対応はよかったです。

光回線の料金としては普通だと思います。

スマートフォンの回線も含めての乗り換えだったため、キャッシュバックが多くよかったです。

コミュファ光は光電話の回線が特殊なため、コラボ光が適用できず、電話番号の変更が必須だったことは不満でした。

開通当初は頻繁に連絡していましたが、繋がりやすさ含めまったく不満は感じません。