2回の工事が必要だったのと、混みあっており少し時間がかかるかと思いましたが、早く開通することが出来ました。

以前より2階に行くと速度が遅くなることや、同時使用機器が多くても遅くなることがなくなり、いまのところ満足しています。

今のところ、1度だけ回線が切れて再起動させましたが、それ以降は問題なく安定しています。

月額もう少し安くなりたいですが、今までとそう変わらないので仕方がないかなという印象です。

乗り換えの際のキャッシュバックはありましたが、他と同じくらいの特典だったのでそこまでの魅力は感じませんでしたが、ちょうど不安定さが嫌だと感じていたタイミングだったので良かったです。

違約金で契約期間を縛られてる感はありますが、長く使う予定ではあるので問題なく感じました。契約変更はしてないので未知数ですが少し分かりずらそうです。

まだ問い合わせなどしていないので分からないですが、よくある質問も分かりやすかったので、問い合わせもスピーディだと良いなと思います。

少し記憶が曖昧ですが申し込みから開通までは一週間もかからなかったように記憶しています。初期設定も全く問題ありませんでした。

10G回線の恩恵を最大限受けられるようケーブルやルータも買い替えたところとても快適でした。海外とのWeb会議でもこちらの回線が原因で遅滞するようなことはありませんでした。

上記のとおりですが、昼間や夕方など混み合う時間帯でも問題なく通信できました。

キャンペーンを考慮すれば、満足度は高いと思います。月6000円弱の支払いだったと記憶しています。

キャンペーンは一度きりのものなので、そこまで重要視していません。

長期で使うつもりで契約したので解約違約金や契約期間の縛りは一切気にしませんでした

これまでカスタマーサポートを利用したことがないので評価できません

何度か足を運んでもらったけど、概ね良好だと思う。

全く困ることもなく快適です。

基本の速度が優秀なので、多少の不安定があっても問題なし。

こんなものかな。スマホの契約もNUROに統一したので少し安くなりました。

キャッシュバックまでの期間は長いが満足している。

あまり気にしたことがありません。

特に印象にないので、良くも悪くもない。

地域でのサービス開始前からの申し込みだったので、それなりに時間はかかった(申し込みから開通まで2ヶ月くらい)ものの、SNSなどで酷評されるほどではありません。 そもそも開通に時間がかかる主な要因は、ダークファイバー業者(NTT)によるものなので、NURO側だけを責めるのはどうかと思います。

帯域確保と興味本位(割合としては1:9)で2Gbps回線とは別に10Gbps回線を新設。 2Gbps回線の方も10Gbpsにアップグレード可能になったので、無意味に10Gbps化。 時間帯や測定サイトにもよりますが、概ね5〜8Gbpsくらいです。個人的に重視しているのはレイテンシなので、帯域の広さは二の次です。 10Gbps回線ともなると、測定に使う端末の負荷が大きいので、回線本来の数値を出すにはそれなりに投資が必要です。 回線側の帯域に余裕があっても、低スペックの端末だとスコアは伸びません。10Gbps契約なのにスピードが出ないと SNSで回線業者を批判されてる方を目にしますが、ご自身の環境を見直された方が良いかと思います。

これも測定サイトでばらつきはあるものの、ping14〜18 一昨年でしたかNUROのエリア拡大とともに急激にユーザーが増え、帯域の減少、レイテンシの悪化、パケットロスの増加など数ヶ月続きましたが、設備の増強で現在はかなり安定しています。 フレッツ回線も敷設していますが、時間帯による帯域のばらつきが少なく、測定サイトでいうところの通信速度もNUROより良い数値が出やすいものの、総じてレイテンシが大きい(時間帯問わずping20以下にはならない)。北海道でオンラインゲームがメインであればNURO一択でしょう。 とはいえ主要なサーバーが点在している関東圏(都内なら尚更)には到底及びませんが。関東の方がうらやましい...

地域で選択できるネット回線としては安価で品質も素晴らしい。

入会時のキャッシュバックがお得。入会後も一定期間、月額使用料の減額など申し分ないと思います。

契約更新月(年縛り)以外の解約時に違約金が発生、工事料金相当額が月額利用料と相殺されるが、残債がある状態で解約する場合、一括請求されるので注意が必要。 これは他社も似たようなシステムでしょうか。

よく悪評を見聞きしますね。基本チャットサポートなので意思疎通が難しいです。 以前は今のように2Gbps契約から10Gbps契約にアップグレードすることが出来ず、2Gbpsを一旦解約して新規に10Gbps契約をしなければならなかったのですが(当然のように違約金も請求される)、まだ周知されていない時期に、アップグレード出来るのかどうかをチャットサポートに質問しても、意味不明な返答しかなく諦めました... 確かに電話サポートは多くの人員と設備が必要ですから難しいでしょう。それを未だ続けているNTT(docomoも含め)は凄いなと思います。

工事に時間がかかる声を見かけてましたが、実際は1か月程度で開通しとても満足しています

速度といえば、の回線というだけあって満足です

月1回？ほどぷつっとONUの再起動起きたりしますが、それ以外で困ったことはありません。

工事費は実質無料ですし、前より安くなりました

割引とキャッシュバックだけでも5-6万円くらいおトクになりました

3年契約はちょっと長いですが、契約解除料は数千円ですし引越し予定今のところないので特に気にしていません。

1回おうちの接続部？をぶつけて壊してしまったのですが、1週間ほどで修理工事いただいて助かりました。