新築マンションに戸建てタイプの回線を引くように申し込んだが、新築であることと光配線方式であることから、開通までに3ヶ月以上はかかった。管理会社との取り決め上、工事概要書の提出が必要であったため、その旨を連絡し1回目の宅内工事の際に概要書作成を依頼、1ヶ月程度で届く。その後、管理会社から承諾を得たあとに宅内工事の予約。宅内完了後約1ヶ月後に宅外工事を予約。無事開通。

回線開通直後はかなりの速度が出ていたが、最近では早くて上り2Gbpsほど。しかし、普段使う程度では支障は無いため、評価は星4としている。

これは個別の問題である可能性が高いが、NSD-G3000Tを利用している状況で、定期的にインターネットへ接続できないことがある。おそらくONUの問題である可能性は高い。 再起動や光コンセント抜き差しで解決できるが、不便ではある。

料金自体は他の10G回線と比べると低めの設定がされており、その点では文句は無いが、フレッツ光と比べると工事費用が44000円と高め。3年間契約することで実質無料とはなるが、何かあったときに気軽に乗り換えられれない点が不満点。

価格comのキャンペーンを利用し契約したため、開通後2ヶ月間は無料というところがかなり大きい。他にも色々なキャンペーンをやっているので、自身で計算してどこが一番ベストかを比較してみるといいかと思う。

契約期間は3年で契約したため、3年以内に解約すると工事残債費の一括払いを行わないといけない。なのに、工事費用は高めなので、3年間は絶対変えない！という意思がある人はいいかもしれない。 柔軟性は無いに等しいと思っている。

チャットでの問い合わせの場合、日によって回答を貰える時間がバラバラ。10分で回答が来ることもあれば、4,5時間待つこともある。そういうときは必ず電話の問い合わせも長時間待たされるのに、0570なのでかなりの通話料が取られる。つながればそれなりの対応をしてもらえるが、繋がるまでに時間がかかることが多い。

比較的スムーズに手続きが出来ました

家族3人　戸建て3階建てですが、どこにいてもスムーズに繋がり、動画視聴、動画や音楽のダウンロードのスピードも早く快適に使えています

安定性抜群で不便を感じたことは1度もありません

他のサービスより安めだと思います。オプションで、電気ガスを契約し、700円引きです。

少し前に契約したので詳細は忘れましたが、かなりの額のキャッシュバックがありました

特に不満はないので契約の変更を考えたことがないのでわかりません

問い合わせをしたことがありませので、わかりません

nuro独自回線のため回線工事は屋内立ち入りが必要で他社より工事時間もかかる。工事自体は丁寧でした。

昼夜問わず500Mbps以上出ます

回線自体は安定しているのだが、ルーターを付けっぱなしにすると回線が途切れるので再起動が必要。ルーターはHG8045Q。

月額料金はそれほど安くないが、速度も安定しており不満はない

三年契約という事もありキャッシュバック金額が大きい。キャッシュバック申請のアナウンスがあるのも他社になく親切。

三年契約で柔軟性はあまりないが、解約金はそれほど高額ではない。

カスタマーサポートを利用した事がないため分からない。

室外と室内の工事両方が必要だったので、工事の日程の調整などが少し面倒でした

通信速度に不満はありません。

ここ最近はありませんが、以前は1年に2度ほど急にWi-Fiが途切れてしまうことがありました。

アパートなので安いのかと思っていたのですが、メゾネットタイプのアパートなので戸建て料金になると言われて残念です。

キャッシュバックキャンペーンが適用され、工事費も実質無料でお得だったと思います

解約などは今のところ考えていないのでよくわかりません

カスタマーサポートの方何人かとお話したことがありますが、嫌な態度の方はいなかったです

申し込みから工事までそれほどかかりませんでした。こちらの都合の良いタイミングで回線の切り替えを行うことが出来たので困ることはありませんでした。

通常の利用の仕方であれば家族3人で同時に利用しても全く問題ありません。 スピードテストでも500Mbpsくらいは出ています。

安定感も特に問題ありません。 今の所は途切れたりすることはないです。

工事費も全額負担して頂いたのと、フレッツ時代よりも月1000円ほど安くなったので料金は満足しています。

キャンペーンで工事費分を負担して頂けたのでお金をかけずに乗り換えが出来ました。

契約期間の縛りは長いですが、その分料金が安いので不満はないです。 これは改善しようと思えばできるポイントなのだ⭐︎3つにしておきます。

サポートに問い合わせはしていないので不明ですが、契約時はスムーズでした。