新規の工事が立て込む時期だったのか、申し込みから開通まで時間がかかった。

動画を見たりしているとたまに、読み込みが遅くなるときもあるがおおむね速度には満足しています。日中はダウンロード148.8 アップロード110.2と高速です。

ルーターから離れた部屋に行くと回線が切れますが、しょうがないかなと思います。

初期費用の工事料金3万円は高かったですが、半年をすぎると月学六千円で他とは変わりないです。 安くもなく高くもなく

新規契約で、5ヶ月500円は安いと思います。キャッシュバックの3万円は該当せずでした。

プランをMからLにするアップグレードは翌日対応ですが、ダウングレードは翌月からです。 どちらも翌日にして欲しいです。

カスタマーサポートは利用したことがないので分かりません。 新規契約の電話対応は親切でした。

全てWebで手続きが完了するのは便利だが、開通時の設定に関する説明が少しわかりにくく、手間取った。

夜21時から24時にかけて、動画の視聴の際に止まることがある。その時間帯以外はスムーズに動く。全体的には特別早くは無いが、極端に遅くもない。

混み合う時間帯だからか、夜21時から24時にかけて不安定になる。

月額料金が5000円以外であり、他の事業者よりかなり安めだと思う。

不定期だと思うが、月額料金の割引や無料期間のキャンペーンがあり、キャンペーン時に契約できれば、かなりお得だと思う。

契約期間の縛りが無く、手軽に使える。

カスタマーへ問い合わせした際の対応スピードは普通だと感じた。

回線の切り替えは事業者変更のみだったので、工事や設定も不要で極めて簡単だった。

当方の利用はゲーム、ブログ執筆、YouTubeなどの中程度の負荷があるもの

北海道の田舎に住んでいるが、切断や低速になったりすることもなく快適である

料金体系は他社と比較して横並びであると思う。キャンペーンや特典が良かったので申し込んだ。

ポイントサイトと公式の特典を組み合わせることで2年程度実質無料になるため非常にお得だった。

解約違約金の発生も無いため万が一回線の相性が悪くても他社に切り替えすることができる。

問い合わせしたことは無いものの、電話、メールなどで対応ができて安心

申し込みから開通工事まではこちらの日程の調整が必要だったこともありだいたい2週間ほどでした。工事は2名の方が来て1時間くらいだったかな。光回線用のコンセント？を増やさないといけなくて見栄えがごちゃごちゃになってしまったのは残念でした。

動画をほぼ毎日見るのですが、天気が悪い日は動画が数秒とまってしまったりすることがあります。前の回線の時もなので家の立地条件とかもあるのかなと思います。

たまにインターネットのページが開きづらい時もありますがほとんどはスムーズで比較的安定していると思います。

月額料金は前使用していた回線と比べて半額近くまで抑えることができています。ただキャンペーン価格だったと思うので、それが終わると千円ほど安くなるかな。それでも毎月なので助かります。

キャンペーンのおかげで毎月の利用料金がかなり安くなっているので助かっています。

プランの変更はしたことないですが、インターネットで簡単に申し込めるとのことで、柔軟に対応してくれると思います。

使用してからカスタマーサポートを利用したことはないのですが、申込時の工事の日程調整等の電話でのやり取りはスムーズで丁寧で分かりやすかったです。

ネットで申し込みは全て完了して、折り返しの電話で工事日を決めました。電話でのやりとりがすくなく忙しいので助かった。

ケーブルよりは明らかに早くなった。

家族3人がスマホ接続して、テレビでYouTube見たりしていたけど基本的には安定していた。夜の方が少し遅くなるかな？

安くもないし適正価格かとおもいます。

キャッシュバックで毎月の使用料金が割引されて最初の2年はかなり安くなるのでお得です。他社の違約金を払ってくれるキャンペーンもありましたがうちは対象外でした

プラン変更が即日アプリでできるのは魅力的です。

電話は繋がりやすいほうだとおもう。簡単な質問ならチャットでもできる。