回線の切り替えは事業者変更のみだったので、工事や設定も不要で極めて簡単だった。

当方の利用はゲーム、ブログ執筆、YouTubeなどの中程度の負荷があるもの

北海道の田舎に住んでいるが、切断や低速になったりすることもなく快適である

料金体系は他社と比較して横並びであると思う。キャンペーンや特典が良かったので申し込んだ。

ポイントサイトと公式の特典を組み合わせることで2年程度実質無料になるため非常にお得だった。

解約違約金の発生も無いため万が一回線の相性が悪くても他社に切り替えすることができる。

問い合わせしたことは無いものの、電話、メールなどで対応ができて安心

申し込みから開通工事まではこちらの日程の調整が必要だったこともありだいたい2週間ほどでした。工事は2名の方が来て1時間くらいだったかな。光回線用のコンセント？を増やさないといけなくて見栄えがごちゃごちゃになってしまったのは残念でした。

動画をほぼ毎日見るのですが、天気が悪い日は動画が数秒とまってしまったりすることがあります。前の回線の時もなので家の立地条件とかもあるのかなと思います。

たまにインターネットのページが開きづらい時もありますがほとんどはスムーズで比較的安定していると思います。

月額料金は前使用していた回線と比べて半額近くまで抑えることができています。ただキャンペーン価格だったと思うので、それが終わると千円ほど安くなるかな。それでも毎月なので助かります。

キャンペーンのおかげで毎月の利用料金がかなり安くなっているので助かっています。

プランの変更はしたことないですが、インターネットで簡単に申し込めるとのことで、柔軟に対応してくれると思います。

使用してからカスタマーサポートを利用したことはないのですが、申込時の工事の日程調整等の電話でのやり取りはスムーズで丁寧で分かりやすかったです。

ネットで申し込みは全て完了して、折り返しの電話で工事日を決めました。電話でのやりとりがすくなく忙しいので助かった。

ケーブルよりは明らかに早くなった。

家族3人がスマホ接続して、テレビでYouTube見たりしていたけど基本的には安定していた。夜の方が少し遅くなるかな？

安くもないし適正価格かとおもいます。

キャッシュバックで毎月の使用料金が割引されて最初の2年はかなり安くなるのでお得です。他社の違約金を払ってくれるキャンペーンもありましたがうちは対象外でした

プラン変更が即日アプリでできるのは魅力的です。

電話は繋がりやすいほうだとおもう。簡単な質問ならチャットでもできる。

申し込みから開通まで非常にスムーズで、工事の日程調整も柔軟に対応してもらえました。

普段のインターネット利用では常に安定した高速通信が可能で、動画の再生やページ読み込みも非常にスムーズです。 夜間7～8時に500Mbps出るようになりました

インターネットの接続が途切れることはなく、ストリーミングも問題なく利用できています。

月額料金は他社と比較しても高いと思いますが、キャンペーンを使用することで割安で契約できました。

キャッシュバックが非常に魅力的で、申し込みの大きな決め手になりました。キャンペーン内容も分かりやすかったです。

契約期間の縛りもなく、プラン変更手続きも簡単に行えるため、非常に利用しやすいと感じました。

問い合わせ時の対応がとても丁寧で、問題解決までスピーディーに対応していただきました。安心して利用できます。

回線を切り替えるだけだったので、スムーズに利用できた

2025年に入りネットワークが不安定とアプリで出始め、ほかも通信エラー、pcでも数メガのダウンロードに時間がかかるなどの症状がでた。速度は下りで10Mbps位しかでていなかった。

2019年から使い始めたが2025年頃から、２つのアプリからネットワークが不安定です。と出るようになりました。

他社10Gプランと変わらない料金を支払わされていて不満

キャンペーンは、今のプロバイダーからうけたことはありませんし、サービスが悪いと感じている。

解約時は2年ごとの開通月以外は違約金2万円払うのが、不満。5年以上使っているのに。

安心サポートは、月330円。 コールナインは月550円。