ネットで全て手続き出来たのでほぼ手間がかかりませんでした。ただ、開通の準備のメールが送られてくるだけなので、本当にこれで大丈夫なのかと不安もありました。

光回線なのは変わりないので、以前と変わらずにスムーズにつながっています。S.M.Ｌとプランがあり、とりあえず真ん中のMにしましたが問題なく繋がっています。Sでもいけるのか気になるところですが、まだ１ヶ月しか経っていないので様子を見ています。

回線が途切れることなく、順調に繋がっています。 まだ１ヶ月しか経ってないので、このまま継続して安定性があればいいのですが。

3種類の料金設定があり、昼間メインなのか夜間メインなのかで選ぶようになっていますが、正直よく分からなかったので、とりあえずMにしています。値段が一律の方がわかりやすいのになと思います。スマホとセット割きかせたソフトバンク光のときのほうが安かったです。

他サイト経由で申し込みをして1年経過するとキャッシュバックがもらえるのが決め手でした。so-netのサイトには最初の６ヶ月無料と書いてあったのですが契約に進むと１ヶ月無料しか出て来ず、よく分かりませんでした。マンションだからなのかもしれません。

とりあえず一年は続けるつもりです。違約金がかかっても1年経てば乗り換えるつもりです。違約金がかからないところのほうが柔軟性はありますが、乗り換えの際に違約金を負担してくれる乗り換え先を選べば問題ないかと思います。

一度も問い合わせしたことがないので分かりません。全て手続きはネットで完了したので。問題が起きなければ問い合わせすることもないと思います。

以前がauひかりだったため開通工事が必要だったが、so-netに切り替える際に以前のVDSL方式から光配線方式になるようにケーブルを取り替えてくれた これによりスピードが速くなった

快適 so-net光Sは夜は通信速度が遅くなることで有名だが今住んでいる自宅では50Mbpsは出ているのでそこまで極端に遅くなってはいない (昼は200Mbps出ます) そのためM, Lプランに変えることは今のところ考えていない

一時期つながらなくなることもあったが今は安定しています (つながらないときにwifi切れていることに気づかずスマホ触ってギガを減らした経験もあるが・・・)

やすいです 月額割引も併用しています

特典としてso-net光マイページでアンケートがあり、アンケートに答えると無料で商品もらえたりしています

so-net光S以外のプランにマイページから切り替え可能です

一度チャット対応してもらったこともあるが、特に問題なかった

開通方法が載っている冊子を見ながら手続きをしたのですが、上手くできず。何度もカスタマーセンターに問い合わせ手こずりました。

速度はめちゃくちゃ早いです。オンラインゲームする人におすすめします。

速度速い反面、一日に何度も回線が切れるのがネック。

速度を考えたら値段はやや高めでも妥当かと。

他よりキャンペーンの金額や頻度が多いのです。またプレゼントキャンペーンではソニー製の物が当たるかもなのが嬉しいです。、

契約変更などアプリでできる手軽さがあるものの、分かりにくさがあるので星4としました。

カスタマーセンターには繋がりやすい方だと思います。聞きたいことを的確に教えてくださるものの、たらい回しにあうこともあり。

小1時間だったと思いますが二人組で業者の方が来て手早く工事してくれて光回線初心者ですがルータの設定等も簡単ですぐ開通できました。

Sプランは夜間は安定しないとのことでしたが、全然気にならず稀に通信がストップするくらいで夜間にどうしてもリモートの仕事をするという方には向かないけれど動画等のネットブラウジングなら問題ないです。

安定しています、ずっと止まってどうしようもないということはまずないです。

2年間工事費もキャッシュバックされて、基本料金も安く、満足しています。

料金の大幅な割引や、工事費キャッシュバック、ポイントサイトからの報酬もありお得感が満載でした。

違約金がすごく取られるだとかもないので満足です。

カスタマーサポートさんにルータのことを聞いたとき非常に親切に対応してくださいました。

以前フレッツ光（OCN？）の設備が残っていたので工事なしで切り替えができると思ったがどうしても工事が必要とのことで仕方なく再設置工事をした

速度が出るときは800Mbps近くでるが遅い時は10Mbps程度に落ちる 特に週末夜間等が顕著で通信品質は正直価格に見合わない 混雑時には通信料が多いと個別にさらに通信制限をして均一化するソネットの独自仕様があるのでv6∔を使っていても速度低下が他社サービスよりおそらく顕著 みんそくで見るとPPPoEのほうが早い時期もありソネットのv6+は不安定な印象

切断する事はないが上記の速度制限のため時間帯によってまれにラグが発生し通信品質が最悪となるため安定しているとは言えない

HPにミニゲームなどがあって毎月数百円～運がいいと1000円ほどポイントで割引ができていたが廃止されたため業界最高値となってしまっている ただでさえポイント割引がなくなって月額が高いのに上記の仕様で通信が絞られるため快適に使うためにはより高価なLプランやサクサクスイッチに課金が必要でさらに稼ごうという魂胆が透けて見える 実際同社の新プランのSプラン程度の金額でMプラン以上のサービスをしている格安通信業者がいくつかある

乗り換え当時としては標準的なキャッシュバックだったと思う

普通の縛りプランで違約金も高額のままなので次回更新時に縛りなしの契約に乗り換え予定

電話対応は割と良いがあまり専門的なことには詳しくない模様結女性のオペレーターが構間違ったことを言ってくる AIチャットもあるがそっちはあまり使えない