電話で申込して約2週間後にルーターが届きました。ルーターを繋げる方法などは付属の書面に記載があり、分からなかった時でも電話番号が載っていたのでそこに問い合わせしたら無事繋げられました。

すぐ読み込めるし動画もすぐ再生されるのでストレスなく使用出来ている。

12時や20時前後はたまに遅くなる事はあるが、数秒なのと毎日ではないので許容範囲内かと思います。

月額4000円くらいでしたが、料金高いと相談窓口に電話すると数百円くらいではあるが割引してくれる。ソフトバンクやワイモバイルと契約してればさらに割引あり。

特典、キャンペーンは契約時に案内無かった。

2年ごとの契約期間で、契約期間内だと違約金の支払あり。

すぐ繋がるし、丁寧に返答してくれるのですごく助かる。

工事は平日でしたが、1ヶ月くらいで開通しました。

動画をよく視聴していますが問題ないです。

ほとんど途切れたりすることはなく問題ナイト思います、

月額は7000円前後で、安くはないかなと思います

他の会社のほうがもっと良いキャッシュバックがあったなと思います。

他社への変更無償期間は2年後の3カ月の間だけで、それ以外は違約金がかかります

カスタマーセンターは問題なく親切でした。

工事が終わり設定も終わったがWi-Fiが繋がらずカスタマーサポートに電話をかけたところ会社側の設定を忘れてたようで電話をかけるまでWi-Fiが繋がらなかった。

大人3人で携帯をいじっていても問題なく繋がる

たまに雨や風が強い日などは繋がらない時間帯がある

１ギガを契約していた時から+1000円で10ギガ使えているのでコスパは良いと思う

携帯料金とWi-Fiで割引が聞くのは良いと思う

契約してから工事まで特にそんなに期間はかからなかったので良い

繋がりにくいのが少し改善してほひい

店頭のキャンペーンで乗り換えることでキャッシュバックがあり、スマホと光回線がバラバラだったこともあり同じキャリアにまとめることでお得になるとのことで契約

YouTubeも最高画質で見れるしテレビなどでも同時に利用していても特に不満なく使えている

家族で動画を見ていても止まったりすることもなく快適に使えている、ルーターも付属のものだが特に不満なく利用できている

他社と比べてもほとんど同じ価格と思う、キャッシュバックもあったので今までと変わらない価格でお得に乗り換えることができた

端末セットでやすくスマホも購入できて満足している、多少オプションなどの契約があり解約する手間などがあるので、その点理解が必要

縛りなどは特になかったので、問題があれば乗り換える事ができる、店舗を持っているキャリアなのでその点はサポート体制が良いかと思う

店舗を持っているキャリアなのでサポートは問題ないと思う店舗も複数あるのでアクセスもしやすい

家電量販店でスマホ契約時にWi-Fiの乗り換え手続きもしてもらい、開通日も予約できたので自分で手続きする手間が省けました。

スマホでもTVでもYouTubeやAmazonプライムの動画を毎日子どもがみるのですが、サクサク見れます。

以前他社のWi-Fiを契約したら、TVでYouTubeを見ている途中で「ネットワークに接続されてません」と中断される事が多々起きたのですが、ソフトバンクは通信速度も問題なく中断される事もなくなりました。

やはり以前のNURO光より2000円ほど月々あがりました。

スマホと契約で当日のみ有効の家電量販店のポイントを貰いましたが、使い道に困ったので昔のように現金キャッシュバックか商品券が良かったです。

契約の縛りや解約金はあるものの、乗り換え時にほぼキャッシュバックされるのでいいと思います。ただ、キャッシュバックの申請する手続きが面倒です。

カスタマーサポートへの問い合わせの電話番号もわかりづらく、ネットで検索しても中々見つかりません。 過去に電話しても15分以上繋がらないこともありました。 改善してほしいです。