引越し手続きで他のインフラの契約手続きもありましたが、光回線の手続きはスムーズでした。

普段のインターネット利用で困ることはなく、ページの読み込みや動画再生がスムーズにできています。

テレビでYouTubeを見ながら、携帯でインターネットを利用した場合、携帯の方がスムーズに動かないことがあります。

他の会社と比べたことはありませんが、割引特典があり金額は満足しています。

ソフトバンクユーザーには携帯料金の割引があるのが魅力です。

一度契約すると見直すタイミングがなく、何か提案があるわけではないので自分から動く必要があると思います。

テレビがうつらなくなったことがあり問い合わせをした際に、見当違いな案内で最終的には自己解決になりました。

光回線の配線を設置箇所と違う部屋から導入しなくてはいけなかったので、少し大変でした。

普段の使用は問題なく使用できるが、集合住宅だからか、たまに速度がとても遅くなる時がある。

インターネットは特に遅かったり、繋がりにくいことはない。

料金は他に比べると高い。キャンペーン価格でも割高に感じる。工事費が無料だと思っていたが、、長い期間分割でかかってくるので、注意が必要。

他社からの乗り換え時には違約金の補填が多少ある。

契約期間が長いので、他社に乗り換えようと思うと違約金がかかる。

カスタマーサポートはチャットだと聞きたい事の意思疎通が難しく、入力にも時間がかかり、イライラしました。

開通検討中に、料金について聞きたいことがあり通話したら、半ば強制的に契約させようとされた。その上、「契約の仕方わからないと思うので、教えてあげますね」という感じで、後日何回も着信があった。電話契約はやめて店頭契約にした。

速度や読み込みは問題なし。速いと感じました。

途切れたり、遅延することは、ほぼなかったです。

月額料金は4000円弱で割高だが、スマホ料金が月々1200円割引になり、初期工事費用も2年間で取り戻せるのは良いと感じた。

店頭契約でキャッシュバック4万円分の買い物が出来るポイントに即時使用可能でした。2年しばりもなく、とても良かったと思います。

契約期間のしばりは有りませんが、初期費用3万円ほどかかった分は、2年契約してやっと還元されます。

解約手続きの電話後、すぐ回線が使えなくなるトラブルが起きた時も、とても対応が悪かったです。2度と利用しません。