楽天モバイルの評判

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最新の楽天モバイルの評判レポート

🐂

みんくち1194764 さん

2025年07月16日(水) 10時03分
20代後半 男性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:5年以上
都道府県:東京都
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、音楽ストリーミング、ライブ配信(配信者)、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

総合評価:

4.29

契約のきっかけ

料金が高く、節約をしようと思ったので、契約をした。

開通手続きの評価

5

インターネットでの手続きがサクサク進めた。手続きは即日できて、現代のインターネットが必須の時代に合っている

通信速度の評価

4

通信速度は遅めです。読み込みなどは遅く、急いで決済したいときはやや困ります

電波の繋がりやすさの評価

3

電波の受信状況は地下鉄や大きな駅構内だと遅い

データ容量の評価

5

普段使うデータ容量によって金額か変わるので、それぞれ人に合った容量で毎回契約できるイメージ

料金の評価

5

かなり安く、業界では1位です。また、料金体系がわかりやすいので、おすすめです

特典・キャンペーンの評価

5

三木谷社長のURLなど、キャンペーンはかなり行っていて、かなりお得になります

カスタマーサポートの評価

3

カスタマーサポートを利用したことはないが、UIは分かりやすい

🐤

みんくち4962875 さん

2025年07月16日(水) 09時58分
50代 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:SMS対応SIM
SIM形式:eSIM
利用期間:3年以上
都道府県:広島県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

3.14

契約のきっかけ

固定電話をやめたため2台持ちにした

開通手続きの評価

4

ミスがあると特典がもらえなくなると思うので、1人で慎重に調べながら行ったため半日は費やした。難しい言葉はなかったがモバイルが苦手な人や高齢者はできないと思う。

通信速度の評価

2

そもそも繋がらないことが多いので、繋がる時は早いと思う。早さに関しては、繋がるか繋がらないかの問題。

電波の繋がりやすさの評価

2

繋がらないことが多い。とくに地方の観光地は、完全に繋がらないと思った方がよいので、モバイル決済は期待できない。

データ容量の評価

4

容量は契約通りの内容で満足です。余ったら翌月繰越制度はないけど十分に使えてます。

料金の評価

4

無料通話を安くしたくて楽天モバイルを使ってます。電波が悪いと通話も聞こえなくて困ることが多いですが電波が良いと普通に通話ができるので契約してる。

特典・キャンペーンの評価

3

キャッシュバックは後日付与されるか、とても不安があった。

カスタマーサポートの評価

3

わからない時は楽天モバイルショップへ行くのが1番です。とても知識高い店員さんがいるので、すんなり解決できることが多い。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

通信は良いとは言えません。楽天モバイルだけでは不安がある。

🌹

みんくち7456322 さん

2025年07月16日(水) 07時30分
10代 男性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:eSIM
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:千葉県
利用用途:
動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

3.86

契約のきっかけ

料金プランの安さとMNPでポイントが貰えるから

開通手続きの評価

5

eSIMなら即日で開通できるのでとてもいいです

通信速度の評価

3

普段は特に困らないがたまに遅くなる

電波の繋がりやすさの評価

3

地価や電車など場所によっては圏外になってしまう

データ容量の評価

3

3GBと20GBを超えると自動で料金が上がるので知らぬ間に料金が上がってしまうので注意が必要

料金の評価

5

使った分だけ料金がかかるのでとてもいい

特典・キャンペーンの評価

5

MNPで14000ポイントが貰えたり家族割で月額料金が割引されたりと特典が充実してる

カスタマーサポートの評価

3

丁寧に対応してもらえるがスタッフによっていっていることが違う

🌏

みんくち5917304 さん

2025年07月16日(水) 01時13分
20代前半 男性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
SIM形式:eSIM
利用期間:3年以上
都道府県:愛知県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード、テレワーク、音楽ストリーミング

総合評価:

4.00

契約のきっかけ

1年間無料キャンペーンを機に契約しました。

開通手続きの評価

4

全てスマホで完結でした。近所にショップはありませんが、それで困ることはありませんでした。

通信速度の評価

4

最近では5Gに対応しており、速度の面では不満はありません。

電波の繋がりやすさの評価

2

やはりプラチナバンドがないためか、屋内では非常に繋がりづらいです。パートナー回線としてAUの回線も利用できる地域もありますが、それでも他社に比べて繋がりづらいです。

データ容量の評価

5

毎月30GB以上使っているので、一定の容量を超えると料金変わらず無制限なのは本当に助かっています。

料金の評価

5

無制限で使うことを考えると他社と比較できないくらいお得です。一方かつて0円で使っていたような1GB以下の方は他社の方が良いかと思います。

特典・キャンペーンの評価

5

楽天カードや楽天市場と連携したキャンペーンがあり、お得です。

カスタマーサポートの評価

3

ショップがないので、対面で問い合わせは困難です。問い合わせが必要になったことがなくなんとも言えません。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

基地は増えているので今後通信環境が改善する可能性はあります。

🐯

たっく さん

2025年07月15日(火) 21時41分
30代後半 男性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:兵庫県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

総合評価:

4.29

契約のきっかけ

三木谷社長キャンペーンで楽天ポイントが貰えるので契約しました

開通手続きの評価

5

オンラインでの手続きからsim受け取りまでスムーズでした

通信速度の評価

4

自宅だと窓近くだと通信良好ですがそこから離れて部屋の中央にいくだけで通信速度が落ちます

電波の繋がりやすさの評価

3

壁など障害物があると途切れる場合が多い

データ容量の評価

5

使い放題だと楽天モバイル一択かと思います

料金の評価

5

使い放題で4000円以下という料金はかなり良心的だと思います

特典・キャンペーンの評価

5

三木谷社長のキャンペーンで14000ポイント貰えてホクホクです

カスタマーサポートの評価

3

幸い不具合などはないのでまだ利用したことありません

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

買い物するとき店によっては楽天の電波が入らないので別回線あった方が良い

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