楽天モバイルの評判

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最新の楽天モバイルの評判レポート

🐋

みんくち2888637 さん

2025年07月15日(火) 11時08分
30代後半 男性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:岐阜県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、IoT・スマートホームデバイス利用

総合評価:

3.71

契約のきっかけ

ahamoを契約していたが、昼時などの通信速度があまりにも遅いため変更した

開通手続きの評価

4

ウェブで完結するので結構便利かと思います。

通信速度の評価

4

昼時も結構早いので満足度は高いです。

電波の繋がりやすさの評価

2

市街地であればしっかりと繋がりますが 山間部だとahamoより圧倒的に早く圏外になります。

データ容量の評価

4

30GBプランもあるし、十分です。

料金の評価

5

30GB 以上利用しても 3000円未満で収まるので大変お得です。

特典・キャンペーンの評価

4

紹介プランで14000ポイントのキャッシュバックがありました。

カスタマーサポートの評価

3

カスタマーサポートは混雑している印象です、

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

楽天モバイルに対応している端末でないと電話が動作がしないためその点は要注意です。

📖

みんくち1974942 さん

2025年07月15日(火) 10時50分
30代前半 男性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:3年以上
都道府県:埼玉県
利用用途:
動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

3.14

契約のきっかけ

キャンペーンでポイントがもらえると知りました。

開通手続きの評価

3

WEBで完結するので30分程度で済みました。

通信速度の評価

3

場所や時間帯で大きく変わりますが自宅ではストレスを感じることはあまりないです。

電波の繋がりやすさの評価

2

場所によっては全く繋がらないのがストレスです。

データ容量の評価

3

動画をたくさん見る人向きだと思います。

料金の評価

3

無制限なので料金は悪くないかなと思います。

特典・キャンペーンの評価

5

ポイントがたくさんもらえるのは魅力的だと思います。

カスタマーサポートの評価

3

チャットで回答がもらえるので電話やメールする必要がないです。

🌊

なもん さん

2025年07月15日(火) 10時03分
30代前半 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:4年以上
都道府県:奈良県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、テレワーク、音楽ストリーミング、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

総合評価:

4.14

契約のきっかけ

楽天ポイントが貯まると聞いたので契約しました

開通手続きの評価

5

自宅にSIMが届き、自分で開通させました。しっかりとした説明書が付いてるので簡単でした。

通信速度の評価

4

速度に対して不満を持った事はありません。早いと思います。

電波の繋がりやすさの評価

3

都会など人が多いところに行くと大手3社に比べて繋がりにくかったです。

データ容量の評価

5

無制限でも値段が安定してるので安いです。速度制限がないのでおすすめ

料金の評価

5

20GBを超えても2,980円+税 なのでとても安いと思います。

特典・キャンペーンの評価

4

紹介キャンペーンで、最大14000pt貰えますし、紹介した方は1人あたり7000pt貰えるところも良かったです。

カスタマーサポートの評価

3

チャットAIに問い合わせができるので簡単でした。

🐱

とまと さん

2025年07月15日(火) 09時24分
30代後半 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:1年以上
都道府県:大阪府
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング

総合評価:

4.43

契約のきっかけ

毎月の通信量が3GBを超えることがなく、これならより安い楽天モバイルに変えても大丈夫だと思い乗り換えた。

開通手続きの評価

3

ネットで申込めば楽だったが、スタッフさんに聞きたいことがあったので店舗で手続きをした。書類の確認等で思ったより時間がかかり1時間以上かかった。

通信速度の評価

5

田舎に行っても速度が変わらず、ほとんどの地域で利用できると体感している。

電波の繋がりやすさの評価

4

近所のスーパーに入ると繋がらない時がありコード支払いの時に不便に感じることもあったが、それもいつの間にか改善されていた。

データ容量の評価

4

通信量で段階的に値段が変わるので、普段は一番安い料金プランで過ごせる。旅行等で遠出をする際は、使い放題プランにできたりとても便利。

料金の評価

5

大手キャリアで契約していた時より、1/3の料金で抑えられているので満足?

特典・キャンペーンの評価

5

乗り換えで20000楽天ポイントが貰えるキャンペーンがありお得感があった。

カスタマーサポートの評価

5

専用のアプリからチャットで問い合わせができるので何かあっても安心感がある。

🐶

オラフ さん

2025年07月15日(火) 08時55分
20代前半 男性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:eSIM
利用期間:1年以上
都道府県:埼玉県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

総合評価:

4.14

契約のきっかけ

仕事用のスマホでコスパがいい回線を探していたため。

開通手続きの評価

5

アプリを入れて、流れに沿って契約をするだけ。

通信速度の評価

3

ページの読み込みや動画の閲覧も遅延なく見えている。

電波の繋がりやすさの評価

3

都内や埼玉においては問題なく使える。 山奥に行ってしまうと、繋がりにくい場所もある。

データ容量の評価

5

データ容量も月々の制限がない為、使いやすい。

料金の評価

5

他の通信会社より、使い放題のプランでも圧倒的に安い。

特典・キャンペーンの評価

5

MNPのため、14000ポイント付与されるキャンペーンをやっていた。

カスタマーサポートの評価

3

カスタマーサポートの人が出るまでが長いと感じた。 対応は、丁寧で親切にわかりやすく対応をしてくれる。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

都内や埼玉など都市なら心配する点はないです。 山間部や郊外に出ると若干の不安点がある。

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