楽天モバイルの評判

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最新の楽天モバイルの評判レポート

🐤

やんかな さん

2025年07月14日(月) 16時38分
40代 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:3年以上
都道府県:北海道
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

3.86

契約のきっかけ

楽天圏内での生活のため。 ポイントキャッシュバックのため。

開通手続きの評価

5

楽天モバイルにて。予約して行ったので待ち時間なく対応して頂きました。1時間半ほどの作業で終わりました。あっという間でした!

通信速度の評価

3

結構かかりますね、その前に使っていた通信会社の方が早いと思いました。安いプランなので仕方ないと思ってます。心の余裕が必要です。

電波の繋がりやすさの評価

3

日常生活には問題ないですが、特定の場所で電波を失うことが多いです。北海道あるあるですかね??スマホ決済時に使用出来なくなった時は焦りました、、、

データ容量の評価

3

データは無制限ですが、使うたびに使用量が上がってくのでそこは毎月注意しています。

料金の評価

5

安いと思います。他社に比べて安いのは有り難いです。私は1980円以上にならないように気をつけています。

特典・キャンペーンの評価

5

20000円ポイントキャッシュバック時に変更しました。こちらのキャンペーンは今もやってるかわかりませんが良い時期に乗り換えできてよかったです。

カスタマーサポートの評価

3

問い合わせたことがないのでわかりません。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

電波のないところでバーコード決済しないように気をつける。既にセルフレジなんかで全部商品を通した後に電波なくバーコード決済できない場合、有人レジで最初からやり直しの現金払いに何度か陥りました。、

🐬

アキーラ さん

2025年07月14日(月) 16時38分
40代 男性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:3年以上
都道府県:大阪府
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード、オンラインゲーム

総合評価:

4.00

契約のきっかけ

楽天のキャンペーンがあったので契約してみました 1万円以上の楽天ポイントがつくキャンペーンだったと思います

開通手続きの評価

5

店舗に行かず簡単にネット回線の開通手続きができました。

通信速度の評価

5

普通に使ってる分には 全くストレスがない状態の通信速度です お昼だろうが夜のよく使われる時間帯だろうが特にストレスはなく使えている状況です

電波の繋がりやすさの評価

2

電話の品質に関しては普通の電話回線はあまり使わないのですが使った場合特に不自由はないです ただ楽天リンクの通話の品質はあまり良くないと思います

データ容量の評価

5

データ容量は定額無制限に使えるのでとても助かっています

料金の評価

5

同じく分かりやすい料金プランで非常に好感が持てます

特典・キャンペーンの評価

4

いろんなキャッシュバックや キャンペーンで楽天ポイントをもらえる機会が多々あるのでいいと思います

カスタマーサポートの評価

2

たまにしか使わないのですが電話はほとんど繋がらない 必と言っていいほど待たなければならない ネットでやり取りする感じなので少し不便だなと思います

🍋

さん

2025年07月14日(月) 16時29分
20代後半 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:1年以上
都道府県:大阪府
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング

総合評価:

4.14

契約のきっかけ

引越しに伴いWiFi環境でなくなったため

開通手続きの評価

5

即日発行可能。物理SIMでもすぐ届きました

通信速度の評価

3

高層ビルや集合してる場所だと電波が悪い

電波の繋がりやすさの評価

3

建物内など場所によっては電波が悪いor届かない

データ容量の評価

5

無制限のため、気にせず利用できる

料金の評価

5

安い。大容量で使用するなら1番だと思う

特典・キャンペーンの評価

5

定期的にポイント還元や、系列サイトでの割引がある

カスタマーサポートの評価

3

連絡したことがないため不明

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

容量自体は無制限だが、速度制限に近しいものはある。

🐶

Dai さん

2025年07月14日(月) 16時24分
40代 男性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:eSIM
利用期間:1年以上
都道府県:千葉県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク

総合評価:

4.43

契約のきっかけ

仕事の出張で通信量を気にしなくてよいモバイル回線が必要になったため。

開通手続きの評価

5

ネットでの簡単な手続きで、短期間で端末は届き、スムーズに使えるようになった。

通信速度の評価

4

5G回線がつながっているときは200Mbps前後出るが、電波強度が安定せず、4G回線に切り替わるときもあり、30Mbpsくらいのときもある。それでも動画視聴には問題はない。

電波の繋がりやすさの評価

4

自宅ではつながらないことは全くないが、5Gの強度が安定せず、4G接続になることもある。 地方かつ郊外だと全く繋がらないケースも体験した。

データ容量の評価

5

20Gbpで約3000円になるのを天井に、あとは無制限なのはとても助かっている。

料金の評価

5

20Gbp以上は無制限で約3000円はとても安いと感じている。

特典・キャンペーンの評価

4

Android端末が安かっただけで、自分の契約時は魅力的なキャンペーンはやっていなかった。

カスタマーサポートの評価

4

今のところ、トラブルなどで問い合わせたことはない。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

駅の近くに住んでいるが5Gの電波が安定しない。 楽天回線はまだ地方かつ郊外だと繋がらない場所がある。

🐼

猫熊猫 さん

2025年07月14日(月) 16時24分
40代 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:石川県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、IoT・スマートホームデバイス利用

総合評価:

4.00

契約のきっかけ

新しい機種が欲しかったので、MNPで乗り換え。

開通手続きの評価

5

MNPワンストップ対象だったので、昔より手間も少なかった。esimでの開通だったこともあり、全てオンラインで完結し早かった。

通信速度の評価

3

外ではSNSかweb閲覧くらいしかしないので十分。

電波の繋がりやすさの評価

3

楽天モバイル開設当初に契約していた頃は、建物の中など圏外になることもあったが、解消されているように思う。

データ容量の評価

5

もともと3GBも使い切らないので十分。

料金の評価

5

初期費用はかからなかったし、月額プランの金額もポイント消費で賄えるので満足。

特典・キャンペーンの評価

4

常に何かしらのキャンペーンはあるので、契約の際は利用しない手はないと思う。ただ、Aのキャンペーンを適用するとBのキャンペーンは適用できないであったり、自分がキャンペーン適用対象者なのかであったり、条件をしっかり確認しなければならないので注意が必要。

カスタマーサポートの評価

3

まだ利用したことがないので⭐︎3つとしました。

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