楽天モバイルの評判

3.96
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最新の楽天モバイルの評判レポート

🍋

さん

2025年07月14日(月) 16時29分
20代後半 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:1年以上
都道府県:大阪府
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング

総合評価:

4.14

契約のきっかけ

引越しに伴いWiFi環境でなくなったため

開通手続きの評価

5

即日発行可能。物理SIMでもすぐ届きました

通信速度の評価

3

高層ビルや集合してる場所だと電波が悪い

電波の繋がりやすさの評価

3

建物内など場所によっては電波が悪いor届かない

データ容量の評価

5

無制限のため、気にせず利用できる

料金の評価

5

安い。大容量で使用するなら1番だと思う

特典・キャンペーンの評価

5

定期的にポイント還元や、系列サイトでの割引がある

カスタマーサポートの評価

3

連絡したことがないため不明

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

容量自体は無制限だが、速度制限に近しいものはある。

🐶

Dai さん

2025年07月14日(月) 16時24分
40代 男性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:eSIM
利用期間:1年以上
都道府県:千葉県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク

総合評価:

4.43

契約のきっかけ

仕事の出張で通信量を気にしなくてよいモバイル回線が必要になったため。

開通手続きの評価

5

ネットでの簡単な手続きで、短期間で端末は届き、スムーズに使えるようになった。

通信速度の評価

4

5G回線がつながっているときは200Mbps前後出るが、電波強度が安定せず、4G回線に切り替わるときもあり、30Mbpsくらいのときもある。それでも動画視聴には問題はない。

電波の繋がりやすさの評価

4

自宅ではつながらないことは全くないが、5Gの強度が安定せず、4G接続になることもある。 地方かつ郊外だと全く繋がらないケースも体験した。

データ容量の評価

5

20Gbpで約3000円になるのを天井に、あとは無制限なのはとても助かっている。

料金の評価

5

20Gbp以上は無制限で約3000円はとても安いと感じている。

特典・キャンペーンの評価

4

Android端末が安かっただけで、自分の契約時は魅力的なキャンペーンはやっていなかった。

カスタマーサポートの評価

4

今のところ、トラブルなどで問い合わせたことはない。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

駅の近くに住んでいるが5Gの電波が安定しない。 楽天回線はまだ地方かつ郊外だと繋がらない場所がある。

🐼

猫熊猫 さん

2025年07月14日(月) 16時24分
40代 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:石川県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、IoT・スマートホームデバイス利用

総合評価:

4.00

契約のきっかけ

新しい機種が欲しかったので、MNPで乗り換え。

開通手続きの評価

5

MNPワンストップ対象だったので、昔より手間も少なかった。esimでの開通だったこともあり、全てオンラインで完結し早かった。

通信速度の評価

3

外ではSNSかweb閲覧くらいしかしないので十分。

電波の繋がりやすさの評価

3

楽天モバイル開設当初に契約していた頃は、建物の中など圏外になることもあったが、解消されているように思う。

データ容量の評価

5

もともと3GBも使い切らないので十分。

料金の評価

5

初期費用はかからなかったし、月額プランの金額もポイント消費で賄えるので満足。

特典・キャンペーンの評価

4

常に何かしらのキャンペーンはあるので、契約の際は利用しない手はないと思う。ただ、Aのキャンペーンを適用するとBのキャンペーンは適用できないであったり、自分がキャンペーン適用対象者なのかであったり、条件をしっかり確認しなければならないので注意が必要。

カスタマーサポートの評価

3

まだ利用したことがないので⭐︎3つとしました。

🐊

みんくち3525170 さん

2025年07月14日(月) 16時17分
20代前半 男性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:eSIM
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:千葉県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング

総合評価:

4.29

契約のきっかけ

乗り換えで14000ポイントのキャンペーンがあったため

開通手続きの評価

5

楽天銀行の口座があればすぐに本人確認が完了するため便利

通信速度の評価

3

都心部などでは比較的早いが、地方は少し物足りなく感じる

電波の繋がりやすさの評価

3

建物の中や地下で頻繁に圏外になる

データ容量の評価

5

データ無制限なので動画視聴など気にせず楽しめる

料金の評価

5

家族割や、22歳まで毎月110円割引になる

特典・キャンペーンの評価

5

乗り換えキャンペーンを多く開催している

カスタマーサポートの評価

4

チャットで気軽に問い合わせが可能

🌍

みんくち1974327 さん

2025年07月14日(月) 16時04分
20代後半 男性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:2年以上
都道府県:東京都
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、テレワーク、オンラインゲーム、動画・配信視聴、ライブ配信(配信者)

総合評価:

4.71

契約のきっかけ

引越したアパートではインターネットが導入されていなかったので、ギガ無制限の楽天を選びました。

開通手続きの評価

5

ショッピングモールのショップで全てやってもらったので、手続きは簡単でした。

通信速度の評価

5

検索や動画配信、オンラインゲームなどスムーズに動くので速度は安定しています。

電波の繋がりやすさの評価

5

地下に入ると繋がりにくいですが、そのほかの場所では問題ありません。

データ容量の評価

5

データ容量を超えても速度制限がないので気にせず使えます。

料金の評価

5

月額料金は他の格安SIMとあまり変わらず、3000円ちょっとなので満足しています。

特典・キャンペーンの評価

4

楽天モバイルの乗り換えキャンペーンとショッピングモールの店舗で還元を受けれました。

カスタマーサポートの評価

4

電話での対応はしたことないですが、チャットを使って問い合わせができるので安心しています。

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