楽天モバイルの評判
最新の楽天モバイルの評判レポート
もりぞう さんの評判レポート
2025年06月10日(火) 13時45分
30代後半 女性
総合評価:
契約のきっかけ
毎月の固定費の削減をしたいと思い契約しました。
開通手続きの評価
申込みから開通まで本当に簡単!ネットですぐ開通できました。
通信速度の評価
インターネットの利用にあたりページの読み込みなどスムーズでストレスに感じることはありません。
電波の繋がりやすさの評価
インターネットの接続は常に安定しておりストレスに感じることはない。
データ容量の評価
1番小さいプランだと1000円程で3ギガ使うことができ、満足している。
料金の評価
プランが3パターンあり、どれだけ使っても3000円以下におさえられる点が魅力的。
特典・キャンペーンの評価
頻繁にお得なキャンペーンをやっているのでとてもお得。楽天で買い物をするひとはポイントバックが大きくなるのがいい。
カスタマーサポートの評価
問い合わせをしたことがないので繋がりやすさなどわかりません。
みんくち5567037 さんの評判レポート
2025年06月10日(火) 13時19分
30代前半 女性
総合評価:
契約のきっかけ
家族が使っていておすすめされた為
開通手続きの評価
店舗に行かなくても家でできてすぐに終わりました
通信速度の評価
特に止まることもなく満足しています
電波の繋がりやすさの評価
場所によっては繋がりがイマイチですが基本は繋がるので満足しています
データ容量の評価
上限がないので使いまくれて良いです
料金の評価
auの時に比べて金額が安くなったのでとても良いです。
特典・キャンペーンの評価
紹介されるとポイントが貰えて実質何ヶ月か無料で使えた感じなので良いです。
カスタマーサポートの評価
問い合わせすると割と早い対応をしてもらえるのでいいです,
凜蓮まま さんの評判レポート
2025年06月10日(火) 13時03分
40代 女性
総合評価:
契約のきっかけ
キャンペーンでたくさんのポイントが貰えた。ギガも気にせずに使えるし楽天でよく買い物するのでお得のために契約。
開通手続きの評価
iPhoneで楽天モバイルを開通。 ネットで簡単に出来るので楽だった。 ネットで慣れていない人はお店に行った方が良いと思う
通信速度の評価
場所によってだけど早くはないと思う。 外ではなかなか開かなく困ったことが何度もある。
電波の繋がりやすさの評価
高校生の息子がまったく学校で繋がらなくすぐに換えた。私も会社のロッカー食堂でまったく繋がらなく悩み中。都内の駅中ビルの中、ビルの中で1日ランチした時は圏外でイライラした。電波がたっているのに繋がらないことが多い。何年か昔に契約した時よりもつながりにくくなったのはなぜだろう?
データ容量の評価
気にせず使えるから嬉しい
料金の評価
たくさん使っても安いしポイントもつくから嬉しい
特典・キャンペーンの評価
キャンペーンの時に契約したらかなりお得。
カスタマーサポートの評価
使ったことがないのでよくわからない
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
ほとんど家の中にいる人は、楽天モバイルで問題は無いけど、都内や建物の中で使う人は考えたほうがいいと思う。旅行に行った時など使えなくてすごい悲しかった。
みんくち3277314 さんの評判レポート
2025年06月10日(火) 13時03分
20代後半 女性
総合評価:
契約のきっかけ
楽天市場でたくさん買い物をするからたくさんポイントがもらえて、そのポイントでスマホの支払いもできるから
開通手続きの評価
スマホから手順とおりに進めていけばよいだけだからとても簡単だった
通信速度の評価
電波が繋がっているときは普通に問題ないスピードで使えている
電波の繋がりやすさの評価
場所によってはつながりがわるくなる。東京はだいたいどこでも大丈夫だが、名古屋出張すると時々つながらない。
データ容量の評価
使っただけ支払えばよいので、自宅に多くいる月は全然使わないし、外勤が多いとたくさん使うので無制限になりどれだけでも使えて助かる
料金の評価
使った分だけ払えばよいので安い月もある。最初から大容量で決めつけてないところか他社より良いと思う
特典・キャンペーンの評価
ネットから手続きしても14000円ももらえるのはとてもよい。催事のキャッシュバックのやり取りは苦手だから助かる
カスタマーサポートの評価
電話で問い合わせるよりもショップに予約なしで突然行ってもいつもお客さんがいなくてすぐに対応してもらえている
みんくち6431322 さんの評判レポート
2025年06月10日(火) 13時03分
40代 女性
総合評価:
契約のきっかけ
契約当時は他と比べて格安だったため。
開通手続きの評価
店舗スタッフの対応が良かった。キャンペーン対象となる初期設定の仕方等詳しく教えてくれた。
通信速度の評価
契約当初はそれ程問題なかったが、契約者が増えたためかWi-Fiがないとかなり不便。
電波の繋がりやすさの評価
他の回線の友人達が問題なく使えている場所でも、突然電波が途切れたりする。
データ容量の評価
使用量に応じた料金なので不足するということはないが、料金を気にするならデータ量も気にしていないといけなくなる。
料金の評価
長期契約者に対する特典がないので、格安キャリアが増えた今では他社の方が魅力的に感じる。
特典・キャンペーンの評価
楽天モバイル契約者だと、楽天グループでポイントアップする等の特典は多い。
カスタマーサポートの評価
メール問い合わせや問い合わせフォームが見当たらず、AIチャットでは問題解決に至らなかった。コールセンターに電話したら、75分待ちというアナウンスが流れて驚いた。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
特典やキャンペーンの適用にはエントリー必須なものもあるので、特典適用受けたいのなら気をつけるべき。
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