楽天モバイルの評判

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最新の楽天モバイルの評判レポート

🐲

みんくち5913759 さん

2025年07月19日(土) 19時32分
30代前半 男性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:eSIM
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:千葉県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、音楽ストリーミング、オンラインラジオ(ポッドキャスト)

総合評価:

3.71

契約のきっかけ

キャンペーンに惹かれたため

開通手続きの評価

5

UIUXが素晴らしく、簡単に開通できた

通信速度の評価

3

たまに遅いと感じることがある

電波の繋がりやすさの評価

2

錦糸町駅など特定の場所で繋がらなくなる

データ容量の評価

5

データ容量の制限はない

料金の評価

3

使用データ量ごとに勝手に課金額が変わってしまう

特典・キャンペーンの評価

5

14,000ポイントが貰えるので助かる

カスタマーサポートの評価

3

問い合わせをしたことはない

🐂

楽天マン さん

2025年07月18日(金) 22時08分
30代前半 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:eSIM
利用期間:2年以上
都道府県:東京都
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング

総合評価:

4.57

契約のきっかけ

3大キャリアの料金が高いと感じた為

開通手続きの評価

5

ネットで完結するので簡単でした

通信速度の評価

5

動画やネットサーフィンが主ですが遅いとは感じません

電波の繋がりやすさの評価

4

昔に比べたら年々つながりやすくなっていますがたまに繋がりにくいなーとは思います

データ容量の評価

5

上限超えたら定額なのでそこは安心です

料金の評価

5

アハモとかとほとんど変わらないので安いと思います

特典・キャンペーンの評価

5

キャンペーンは私の時は8000ポイントでしたが結構かわるので調べたほうがいいです

カスタマーサポートの評価

3

問い合わせをしたことがないのでわかりません

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

キャンペーン等楽天関係のものはコロコロ変わるので過去どんなキャンペーンがやっていたか調べてお得度を比べるといいと思います

🌻

ぷりんザムライ さん

2025年07月18日(金) 13時11分
20代後半 男性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:eSIM
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:東京都
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、テレワーク

総合評価:

3.71

契約のきっかけ

15年以上docomoを利用してきたが、昨今電車内で頻繁に読み込みに時間がかかる、また基本無制限に使え、あまり通信しない月は月額料金を低く抑えることができるプランに魅力を感じたため。

開通手続きの評価

5

全てスマホで完結した。eKYCを用いた本人確認もスムーズに行えたと感じている。

通信速度の評価

4

一般的なWebサイト閲覧やSNSの読み込み速度は問題ないと感じるが、電車内では読み込みに時間がかかることもある。少なくともdocomoよりはマシ。

電波の繋がりやすさの評価

3

普段通勤しているルートでの話ではあるが、駅や電車内ではそれほど繋がりにくさは感じない。しかし、広い屋内施設において圏外になる場所が微々ある。

データ容量の評価

5

使っても20GB程度なので、十分すぎる容量である。実質無制限なので、PCなどをテザリングして使用する際も容量を気にせず使用できる。

料金の評価

3

他社では通話定額オプションは別料金なので、 Rakuten Linkからの通話料金無料はとても助かっている。 強いて言えば容量による料金の割引の段階を増やしてほしい。

特典・キャンペーンの評価

3

特典は特に利用していないので無評価。

カスタマーサポートの評価

3

サポートへはチャットで問い合わせが行えるので、そこまで複雑ではない。

🐤

ナナナ さん

2025年07月18日(金) 12時06分
30代後半 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:2年以上
都道府県:東京都
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、音楽ストリーミング

総合評価:

3.57

契約のきっかけ

通信料を安くしたかったため

開通手続きの評価

4

1時間しない程度で簡単に手続きできました。

通信速度の評価

3

家にはWiFiがあるので特に問題は無いですが、一部の商業施設のレジでSOSモードになってしまい電子決済アプリが開けない時があり焦ることがあります。

電波の繋がりやすさの評価

2

家の位置が悪いのか、家で電話をすると2回に1回は聞き取りにくくなり楽天ではない通話アプリを使用する頻度が増えました。

データ容量の評価

4

特に不足なく十分満足してます。

料金の評価

5

家にWiFiがあり、基本家で使うことが多いため通信料はかなり落とせていて満足しております。

特典・キャンペーンの評価

4

キャッシュバックキャンペーンをよくやっていてお得に契約できて良かったです。

カスタマーサポートの評価

3

楽天モバイルに関してカスタマーサポートに連絡したことがないのですが、その他楽天関連でサポートセンターに連絡すると対応が良かったため、楽天モバイルも良いのではないかと思います。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

頻繁に「新たな基地局が設置されました」メールが来るのですが、中々通信速度や電波の繋がりやすさが良くならないのでクチコミ等をしっかり調べた方がいいかと思います。

🦚

ヨネ さん

2025年07月18日(金) 09時16分
50代 男性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:eSIM
利用期間:5年以上
都道府県:兵庫県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインラジオ(ポッドキャスト)

総合評価:

3.29

契約のきっかけ

データー容量無制限で安いモバイルが欲しかったため

開通手続きの評価

4

webで完結し、普通に手続きできた。

通信速度の評価

3

私の使い方ではつながればまあまあ満足できますが、場所によっては厳しいところもあります。

電波の繋がりやすさの評価

1

主に自宅で使用しているのですが、5月から急に繋がりが悪くなり、受信するためにスマホを置く場所が制限されるようになった。

データ容量の評価

5

無制限のため満足しています

料金の評価

4

以前無料だった留守録が有料になったためー1点

特典・キャンペーンの評価

3

当初いろいろキャンペーンがあったが、入ってからはあまりない

カスタマーサポートの評価

3

あまり使うことがなかったためこのくらい。非常に悪い口コミはよく目にします。

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