楽天モバイルの評判

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最新の楽天モバイルの評判レポート

🦒

そらあかりんご さん

2025年06月10日(火) 11時24分
40代 女性

利用回線:楽天モバイル
利用期間:1年以上
都道府県:大阪府
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

総合評価:

3.57

契約のきっかけ

たまたまこどもがSwitchで、友達とオンラインゲームをしたり、映画を見たりすることや、スマホを持ち始めて必要になったので、色々悩みましたが、契約をしました。

開通手続きの評価

5

インターネットでして届く形がとても便利だった。

通信速度の評価

4

速度が遅くなるのかぐるぐるした状態に家でなることがありそれが気になります。

電波の繋がりやすさの評価

3

電波についてもたまに動画など止まってしまうのがとても気になります。

データ容量の評価

4

容量は楽天だから安心して使えています。

料金の評価

3

超えても料金が一律なのはよかった。安くなるのがまたあるとうれしい。

特典・キャンペーンの評価

3

ネット上なのでわかりにくいこともあるがキャンペーンで楽天ポイントがもらえたりしたのはよかった。

カスタマーサポートの評価

3

問い合わせがしにくいのが、どこに聞いていいかなど店舗はあってもわかりにくいなとおもいます。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

わからないことが聞きにくいことや、たまに止まることがあるのでそこが気になります。

🐱

はな さん

2025年06月10日(火) 11時17分
30代後半 男性

利用回線:楽天モバイル
利用期間:2年以上
都道府県:茨城県
利用用途:
オンラインゲーム、動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

3.71

契約のきっかけ

無制限があるので、テザリングをするために契約しました。賃貸で、転勤族なので、引っ越ししても楽です。

開通手続きの評価

4

ネットで申し込みして、SIMが届き次第すぐに使えました。

通信速度の評価

3

田舎や人が多いとこ、時間帯では少し遅いです。

電波の繋がりやすさの評価

3

田舎や人が多いとこ、時間帯では少し遅いです。

データ容量の評価

4

無制限なので、容量は問題なしです。

料金の評価

5

すごく安いので、サブ機はテザリングしているので1GBです。 2台持ちでも安い!

特典・キャンペーンの評価

4

キャンペーンある時はスマホ本体が安かったりします。

カスタマーサポートの評価

3

カスタマーサポートは利用していません。(利用せずに簡単に開通できます)

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

切り替え時は、スマホが使えないのでスマホ利用しない時間帯で切り替えした方が良い。

🐱

えり さん

2025年06月10日(火) 11時16分
40代 女性

利用回線:楽天モバイル
利用期間:3年以上
都道府県:北海道
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

3.00

契約のきっかけ

格安SIMにする際に色々見た結果、楽天カード所持だったのでポイントがたまることや月額料金にひかれて決めました。

開通手続きの評価

4

開封は届いた資料などを見て行ったところ、すんなりとできました。

通信速度の評価

3

速度は場所によりますが、あまり良くない印象です。以前ソフトバンクを使っていたのでそれと比べてしまうのもいると思います。

電波の繋がりやすさの評価

2

電波は繋がりにくくてとても不満です。少し山の方にいったりデパートの地下なども圏外になります。

データ容量の評価

3

データ容量は今使っているものはデータが満杯になりやすいので低評価にしました。

料金の評価

3

使い放題で3000円ちょっとなので安いと感じますが、他社を使っていないので比べられず星3つとしています。

特典・キャンペーンの評価

3

キャンペーンは随時行っていたり、楽天スーパーセールなども契約者は1日早く始まったり特典は良い印象です。

カスタマーサポートの評価

3

わからないことがあり店舗に行った際にこちらもわからないからカスタマーサポートにご自身で電話して下さいと言われ、すごく感じの悪さを感じました。電話の方もあまり良い印象はなかったです。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

電波がないこと!すぐ圏外になりやすいので、有名3社から乗り換える際は注意した方がいいです。

🌐

まずみゃん さん

2025年06月10日(火) 10時49分
30代後半 女性

利用回線:楽天モバイル
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:大阪府
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.43

契約のきっかけ

楽天モバイルへの乗り換えでポイントがつくキャンペーンがあったため、ちょうど乗り換えたいなと考えていたから。

開通手続きの評価

5

開通手続きはとてもスムーズに出来ました。サポートしていただいたので、戸惑いもありませんでした。

通信速度の評価

4

普段の利用においては不便は感じません。大容量の動画のダウンロードは少し遅いなと感じました。

電波の繋がりやすさの評価

4

万博記念公園では通信が遅い?もしくは途切れてしまった感じがしましたが、その他は不便は感じていません。

データ容量の評価

5

データは使い放題なので不便はなく、安いので問題ないと思います。

料金の評価

5

コスト面ではかなり良いと感じています。、このまま改悪なくいけるといいなと思っています。

特典・キャンペーンの評価

4

キャッシュバックキャンペーンはありがたかったです。

カスタマーサポートの評価

4

問い合わせについては、電話では少し待ち時間があるのですが、サポートしていただいている人に聞くのが早いなと感じています。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

サポートはつけてもらえるのであればある方が良いと思います。

🌨

みんくち6301108 さん

2025年06月10日(火) 10時42分
40代 女性

利用回線:楽天モバイル
利用期間:1年以上
都道府県:東京都
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、オンラインゲーム、動画・配信視聴、音楽ストリーミング、オンラインラジオ(ポッドキャスト)

総合評価:

4.29

契約のきっかけ

ワンプランで分かりやすい料金設定

開通手続きの評価

5

SIMカードを待つのみ。1週間もかからず届きました。

通信速度の評価

3

楽天モバイルはまだ電波が届きにくい場所があるので、安定しない

電波の繋がりやすさの評価

2

地下や屋内の奥の方は繋がらなかったりしましす

データ容量の評価

5

使う分だけの了解設定で、使っても2980円以上かからないので安心して使えます

料金の評価

5

2980円以上かかりません。

特典・キャンペーンの評価

5

よくキャンペーンをやっているので、要確認です。

カスタマーサポートの評価

5

待たされることはありますが、きちんと対応してくれます。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

電波が強いかどうかの確認はしておいた方がいいです。(特に自宅)

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