楽天モバイルの評判

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最新の楽天モバイルの評判レポート

🐱

へちま さん

2025年06月11日(水) 12時10分
30代前半 男性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:eSIM
利用期間:3年以上
都道府県:京都府
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク

総合評価:

3.29

契約のきっかけ

他社スマホの料金が初期特典が切れる契約2年目以降に倍増するのに合わせてMNPしました。

開通手続きの評価

4

サイト登録の手続きは簡単でしたが、eSIMの登録に少し苦労しました。

通信速度の評価

3

時々、やたら遅くなったりすることがありますが、ほぼ快適に使えます。ただ超高画質動画や重いファイルのダウンロードは諦めたほうがいいかもしれません。

電波の繋がりやすさの評価

2

一部の建物(地下、古いスーパー)などでつながりにくいです。都会は大丈夫ですが、田舎の一部もつらいところがありました。

データ容量の評価

2

超高画質動画はダメ、画質が荒くなります。あと大きなファイルのダウンロードも途中で切れてしまうので無理だと思います。

料金の評価

5

上限に達しても速度制限なしで、一定料金なので気楽に安心して使えます。15GBくらいでもう一区切り料金の段階があれば言う事ないのですが…

特典・キャンペーンの評価

4

紹介キャンペーンなど特典は充実しています。ただ昔に比べたら改悪が進んでいるので少しずつお得感は減ってきています。

カスタマーサポートの評価

3

問い合わせをしたことがないのでわかりません。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

場所によって電波状況がかなり違うようです。自宅で全くつながらなかったので解約したという知り合いもいるので、人を選ぶ回線だということを念頭に入れておいたほうがいいと思います。

🦢

KDS さん

2025年06月11日(水) 10時56分
50代 男性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:2年以上
都道府県:埼玉県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

総合評価:

4.14

契約のきっかけ

お得なキャンペーンが豊富で複数回線契約しています。、

開通手続きの評価

5

一度本人確認が済んでいる楽天アカウントだと、再契約時、本人確認不要なところは助かります。

通信速度の評価

4

ゲームのダウンロードには多少時間がかかるかな、といった程度です。

電波の繋がりやすさの評価

3

楽天モバイル特有なのかはわかりかねますが、店内でキャッシュレス決済しようとした時に繋がらなかったことが数回ありました。

データ容量の評価

4

使用量によって料金が変わっていくので、容量が足りなくなることがないのはいいなと思います。

料金の評価

5

データをあまり使わなければ月1000円に抑えられ、これで電話が無制限にできるとか、ちょっと安すぎないか?と感じます。

特典・キャンペーンの評価

5

有名な三木谷リンクとか、それ以外にもお得なキャンペーンが多く、経営大丈夫なの?と心配になるくらいです。

カスタマーサポートの評価

3

問い合わせをした記憶がないので、人の話でしか知りませんが、丁寧な対応をされている印象です。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

キャンペーンは豊富でよいのですが、キャンペーンの対象になっているかの確認が分かりにくく、常に気をつけていました。楽天リンクの通話品質は数年前と比べてかなり改善されているように感じます。

🐺

みんくち5149248 さん

2025年06月11日(水) 08時24分
30代前半 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:埼玉県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

総合評価:

4.43

契約のきっかけ

乗り換えでポイントが貰えるので契約しました。

開通手続きの評価

5

届いたSIMと一緒に開通のパンフレットがあり、その通りにやりました。分かりやすくてスムーズに開通できました。

通信速度の評価

5

以前、楽天モバイルが出始めの頃にも契約したことがあり、その時は自宅ではほぼ繋がらず使い物になりませんでしたが、今はどこでも高速回線で繋がり、遅いと感じることは一度もありません。

電波の繋がりやすさの評価

5

どこでも繋がりやすいです。電波が悪いと思ったことはないです。

データ容量の評価

5

他社は契約したプラン以上は高速回線で使えないものが多い中、楽天モバイルはどれだけ使っても料金変わらず高速回線のままなので、良かったです

料金の評価

5

初期費用がかからないのがとても良いです。毎月の料金も安く、通話も使い放題なのがすごく便利で良いです

特典・キャンペーンの評価

4

他社は乗り換え時に大きな額でキャッシュバッグありますが、楽天モバイルはそこまでたくさんもらえる訳では無いが、初期費用がかからず、初月のみのオプションなども必要なくて良かったです

カスタマーサポートの評価

2

問い合わせは繋がりにくく、気軽に問い合わせはできないように感じました

🦄

らとと さん

2025年06月11日(水) 08時04分
20代後半 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:データ通信専用SIM
SIM形式:eSIM
利用期間:2年以上
都道府県:高知県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング

総合評価:

4.29

契約のきっかけ

楽天カードユーザーで楽天モバイルにしたらポイントアップなどの特典があり変えました。

開通手続きの評価

5

申し込みから使用までとてもスムーズでした。電気屋さんの楽天ショップでやりました。

通信速度の評価

3

ページの読み込みなどは特に問題なく動画などもスムーズに見れます。屋内は遅い時がある

電波の繋がりやすさの評価

3

外で使う分には特に不便はしてませんが、屋内、スーパーなどに入るとたまに電波がなくなり電話できなくなる時がある

データ容量の評価

5

データ容量については特に問題は感じてません。そんなにデータが大きいものは使用してない

料金の評価

5

毎月100GBとかデータを使うので値段は3000円ほどとしてすっごく安くて大変助かってます。ありがたいです、

特典・キャンペーンの評価

5

初めの特典は楽天のポイントを貰えて楽天市場でのお買い物とかに使えました。今も楽天カード支払いなのでポイントをお得にもらえてます。

カスタマーサポートの評価

4

問い合わせも担当さんに電話もスムーズにつながりました。一度機種変更の時に利用しましたが、丁寧に返答さしてくれました。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

電波が悪い場所があるのでよくいろんなところに行く人とか仕事で使う人はあまり向かないかもしれません。

🐶

けい さん

2025年06月11日(水) 05時50分
20代後半 男性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:eSIM
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:埼玉県
利用用途:
動画・配信視聴、オンラインゲーム

総合評価:

4.29

契約のきっかけ

キャンペーンで14000ポイントがもらえるため。

開通手続きの評価

3

ホームページから数分で手続きできました。

通信速度の評価

4

速度は90Mbps、YouTubeやネットフリックスなど快適に見ることができます。

電波の繋がりやすさの評価

4

インターネット回線は安定していてつながりやすいです。

データ容量の評価

5

約3000円程で使い放題なのは魅力的ですね。

料金の評価

5

3000円程の定額プランのお得だと思います。

特典・キャンペーンの評価

5

キャンペーンで14000ポイント貰えるため、お得でした。

カスタマーサポートの評価

4

楽天モバイルのカスタマーサポートは親切で、丁寧でした。

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