戸建て住宅NURO光の評判

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最新の戸建て住宅NURO光の評判レポート

🌩

ネオン さん

2025年04月10日(木) 12時23分
30代前半 その他

利用回線:NURO光
プロバイダ:So-net
利用期間:4年以上
都道府県:大阪府
利用プラン:2ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
ソフトバンク光
利用用途:
オンラインゲーム、動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧、音楽ストリーミング、テレワーク、ライブ配信(配信者)、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

総合評価:

2.43

契約のきっかけ

以前使っていた回線の通信速度が遅く、更に利用料金も高かったので、格安で速い回線ときいたnuro光と契約することになりました。

開通手続きの評価

1

立ち合いの大きな工事はなかったのですが、申し込みをしてから開通までに半年かかりました。初めは1ヶ月程度と言われていたのにも関わらず、まだかかりますを繰り返し言われ、半年待つことになり、開通まではあまりに時間がかかったので、すぐに使いたい場合にはどれくらいで使えるようになるかわからないのでお勧めしません。

通信速度の評価

3

普段は15ms~10ms程度のpingでオンラインゲームをプレイできています。前までは30msほどでしたので、その時に比べれば快適になったようには思います。

回線の安定性の評価

1

パケロスが異常です。速いかもしれませんが、パケロス頻度が高すぎて乗り換えも検討するレベルです。安定してるとかもあるにはありますが、時間帯は変動するもののパケロスのない日の方が少ないです。普段のパケロスは10msから40-60msに跳ね上がるプチパケロスのようなものがおきますが、ひどい時は1000msまで跳ねることもあります。ひどくなる頻度は昔に比べればマシになりましたが、小さなパケロスが多すぎて、オンラインゲームでは正直話にならないかと思います。

料金の評価

5

以前使っていたところがかなり高かったですので、それに比べれば半額程度に抑えられているので満足です。

特典・キャンペーンの評価

3

解約金のキャッシュバックでしたので、実質的解約金を無料で行えたのはよかったです。ただキャッシュバックされるまでも長く、時間がかかったので、気長に待てる方にお勧めします。

契約の柔軟性の評価

3

契約更新月であれば解約金など別途料金がかからず、解約月の月額料金のみです。一般的なところと同じく、それ以外は違約金が発生するので注意です。

カスタマーサポートの評価

1

電話にてパケロスのことを問い合わせても無駄です。パケロスが発生していてもサポートは特に何かをしてくれることもなければ、ぶっきらぼうにおま環と言われておしまいです。アルバイトなのかどうかは知りませんが、あまりにもひどいです。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

ゲーム目的で利用する場合、料金形態の安さ、回線速度の良さで選びがちですが正直やめた方がいいです。パケロスによる回線の不安定差がネックになり、まともにゲームできない時がある上、できていてもmobaやfpsなど繊細な動きが必要になるものは基本的にプチパケロスで本来の動き通り動かせずストレスが半端じゃないです。またゲームによっては相性問題もあり、パケロスが頻発する場合接続すらできない場合もあります。利用者の多い地域だからかは分かりませんが、利用用途によっては避けるべき回線だと思います。

🐱

バルカン さん

2025年03月19日(水) 16時24分
40代 男性

利用回線:NURO光
プロバイダ:So-net
利用期間:4年以上
都道府県:静岡県
利用プラン:10ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
@nifty光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

総合評価:

4.57

契約のきっかけ

前の回線が遅くて、友人からNUROは速いし安定していると言われ変更しました。

開通手続きの評価

4

開通まで時間がかかりすぎるのが難点でした。

通信速度の評価

5

速度は以前より3倍以上速く、そして安定してます。 オンラインゲームでも先にログイン出来るし、反応速度も良く最高です。

回線の安定性の評価

5

途切れずに常に問題なく使えます。

料金の評価

5

料金も前より500円程度高いですが、速いし安定して最高です。

特典・キャンペーンの評価

5

3ヶ月無料だったのでさらに良かったです。

契約の柔軟性の評価

3

速いし安定してるので、解約とかは考えてませんが、エアコンの所から配線来てるので解約時はまた工事が必要なのが難点。

カスタマーサポートの評価

5

一度繋がらなくなったので、連絡したらわかりやすく丁寧に操作教えて頂き、すぐに解決しました。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

常につけっぱな状態なので半年に一回はリセットするようにと言われ、そうするとまた安定した最高のパフォーマンスになってます。

🐢

egnaro さん

2025年03月15日(土) 19時11分
20代前半 男性

利用回線:NURO光
プロバイダ:So-net
利用期間:3年以上
都道府県:三重県
利用プラン:2ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
ソフトバンク光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

総合評価:

3.14

契約のきっかけ

オンラインゲームをするのにラグがない環境がよく、NURO光が強いという噂だったので契約した。

開通手続きの評価

2

1ヶ月程度かかると言われていたが、2ヶ月かかってすごく長かった。開通工事費も高かった。工事に来た人自体は優しそうな人だった。

通信速度の評価

5

通常は繋がりにくいことなどはなくサクサク動く。夕方に混み合ったときに遅くなることもない。

回線の安定性の評価

3

雨に弱い。すぐ遅くなる印象。 IPv6やIPv4の形式が変わったのか、その時にYouTubeしか繋がらなくなったが、再起動でその場しのぎをしつつ、機種変更して対応した。

料金の評価

3

他とそこまで比べていないのでわからないが、1,2社と比較したときにそこまで差はなかったはず。

特典・キャンペーンの評価

5

キャッシュバックや、割引などから自分で選ぶ形式で、額もそれなりだったと思う。

契約の柔軟性の評価

2

長年契約してるので現在は縛りなどはないが、初期は2年契約や3年契約などの縛りが多かった気はする。

カスタマーサポートの評価

2

いい印象はない。メッセージ形式で連絡していたが、返信まで4時間かかっただけで話は終わっていないのにチャットが切られた。 ただ、IPV6関連で繋がりにくかった際、onu機種交換をすぐしてもらえたことだけはありがたかった。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

配られるONUによって通信の上限速度が違うのでそこは運任せ。

🐃

らくだ さん

2025年03月15日(土) 14時01分
50代 男性

利用回線:NURO光
プロバイダ:So-net
利用期間:5年以上
都道府県:神奈川県
利用プラン:10ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.86

契約のきっかけ

価格.comのキャッシュバックキャンペーンで契約しました

開通手続きの評価

5

比較的スムーズに手続きが出来ました

通信速度の評価

5

家族3人 戸建て3階建てですが、どこにいてもスムーズに繋がり、動画視聴、動画や音楽のダウンロードのスピードも早く快適に使えています

回線の安定性の評価

5

安定性抜群で不便を感じたことは1度もありません

料金の評価

5

他のサービスより安めだと思います。オプションで、電気ガスを契約し、700円引きです。

特典・キャンペーンの評価

5

少し前に契約したので詳細は忘れましたが、かなりの額のキャッシュバックがありました

契約の柔軟性の評価

5

特に不満はないので契約の変更を考えたことがないのでわかりません

カスタマーサポートの評価

4

問い合わせをしたことがありませので、わかりません

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

最近はわかりませんが、関東のみのサービスだったかと思います。全国展開してないので対象外の地域の方は利用できません

🐼

ばんてい さん

2025年03月14日(金) 22時14分
50代 男性

利用回線:NURO光
プロバイダ:So-net
利用期間:5年以上
都道府県:神奈川県
利用プラン:2ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク、音楽ストリーミング、オンラインラジオ(ポッドキャスト)

総合評価:

3.29

契約のきっかけ

自宅を購入してネットワーク環境が必要だったので。どうせなら当時最速であった2Gbpsの回線サービスのNURO光を選んだ。

開通手続きの評価

4

申し込みから工事の手配までwebで完結して楽であった。工事では宅内の有線配線(光の入口は2Fで、1Fと3Fの部屋まで3回線分)までオプションでやってもらいありがたかった。

通信速度の評価

4

普通のインターネット接続は問題なし。しかしWiFiは弱く、3Fでは安定しないので、別途アクセスポイントを増設した。

回線の安定性の評価

4

普段の利用では問題なし。速度、遅延ともに不満に感じたことはない。

料金の評価

3

回線契約した最初はキャンペーンで大きなキャッシュバックはあったものの、長期契約での料金上の恩恵がないのは不満。

特典・キャンペーンの評価

3

初回契約時のキャッシュバックは十分なものだった。それ以降は特になし。

契約の柔軟性の評価

2

契約期間の縛りがあり、特定年の特定月でないと違約金の支払いが発生するのは不満。

カスタマーサポートの評価

3

問い合わせをしていないので不明。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

レンタルのONU+ルーターには色々種類があり当たり外れがある模様なので注意。また、装置が古くて性能的に不満でも交換できないので、その点は改善してもらいたいポイント。

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