東京都2ギガプランNURO光の評判

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最新の東京都2ギガプランNURO光の評判レポート

🐱

ゆうゆう さん

2025年01月09日(木) 16時31分
30代後半 女性

利用回線:NURO光
プロバイダ:So-net
利用期間:1年以上
都道府県:東京都
利用プラン:2ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
J:COM NET光 on au ひかり
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.14

契約のきっかけ

以前の回線が高いなと感じていたので、家計の見直しを機にキャッシュバックキャンペーンの広告に惹かれて契約しました

開通手続きの評価

3

申し込みから工事の日程までは特にトラブルなく決まりました。 宅内工事と宅外工事がありましたが、宅内工事の際に業者さん側の不手際なのか、隣家の敷地に電線?がかかってしまう形で工事したため、宅外工事の際に宅内工事のやり直しをお願いされ、また予約を取り直して…と結局4回ほど工事がかかり、時間がかかりました。

通信速度の評価

5

インターネットや動画視聴で利用していますが、特に問題なく利用できています。

回線の安定性の評価

4

時折回線が途切れることはありますが、以前の会社さんよりはかな。頻度が少なく安定しているなと思います。ストレスは少ないです。

料金の評価

4

料金も特に不満はありません。家族で使用していて回線も安定していますし、支払ってる額は適正だなと思います。

特典・キャンペーンの評価

5

キャッシュバックキャンペーンや乗り換えの際の解約金と工事費の負担もあり、とてもお得に乗り換えできました!大満足でした。

契約の柔軟性の評価

4

2年契約ですが、工事なども含めると頻繁に乗り換えすることもないので、今のとこら不満はないです。

カスタマーサポートの評価

4

契約や開通の予約などは全てインターネットやショートメッセージで完結しました。レスポンスも早かったです。丁寧に対応してもらいました。

🐮

気分屋のみなちゃん さん

2025年01月09日(木) 00時16分
50代 男性

利用回線:NURO光
プロバイダ:So-net
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:東京都
利用プラン:2ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク、音楽ストリーミング、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

総合評価:

4.43

契約のきっかけ

大家さんが数年前に導入されました!

開通手続きの評価

5

賃借人(店子たなこ)として利用を開始したのは24.07月、けれども問題なく工事していただきました(^▽^)/

通信速度の評価

5

以前はジェイコムを個人契約しておりましたが所詮ケーブルテレビの回線ですから、雲泥の差です!

回線の安定性の評価

1

けれども安定性は最悪です。通常は5GHzが走っておりますがちょっと遅いなーと主にスマホですが確認すると2.4GHzになっていたりと、とても不安定です。しかも、時折ですが真夜中2時ごろに突然落ちます。そうです、稼働せず寝ています。工事直後は毎日のように落ちていました。最近は数週間に1度くらいですかね💦けれどもカスタマーサポートの方から➀電源抜く、それでも駄目なら②先の細いものでリセット!これでいつもばっちしです!٩(>ω<*)و

料金の評価

5

契約のきっかけにも書いたように大家さんがお支払いされているため、賃借人は無料0円です٩(>ω<*)و

特典・キャンペーンの評価

5

0が選択できないため5、勝手ながら大家さんに対する評価とさせていただきました!

契約の柔軟性の評価

5

賃借人(店子たなこ)ゆえ正直分かりませんが、大家さんが無償でご提供されていることを考えますと、とても良かったのではないかとの思いの5です ʅ(๑ ᷄ω ᷅ )ʃ

カスタマーサポートの評価

5

すでに数回、架電いたしましたが、とても素晴らしいです、いつも良い方に当たるばかりです。

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