神奈川県1ギガプラン楽天ひかりの評判

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最新の神奈川県1ギガプラン楽天ひかりの評判レポート

🐯

bmk333 さん

2025年05月21日(水) 19時04分
60歳以上 男性

利用回線:楽天ひかり
プロバイダ:楽天ブロードバンド
利用期間:2年以上
都道府県:神奈川県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
フレッツ光ネクスト × インターリンク
利用用途:
オンラインゲーム、WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

3.00

契約のきっかけ

楽天電話に加入した際、キャンペーン目的で乗り換えた。

開通手続きの評価

4

自分でルータを購入した。手続き自体は簡単だった。

通信速度の評価

3

普段IP4,IP6どちらも400M以上でるので良好。

回線の安定性の評価

2

最近3日くらいでIP4のみ100Mくらいに速度低下する。ルータ再起動で回復。

料金の評価

3

毎月4000円くらい、なので良好だと思う。

特典・キャンペーンの評価

3

いろいろ有り過ぎ、複雑すぎて無評価。

契約の柔軟性の評価

3

解約は3年ごとに違約金無料期間が2カ月あり。(2年の契約も有)

カスタマーサポートの評価

3

問い合わせ電話はフリーダイヤル。対応はよかった。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

契約時、楽天ID間違えでキャンペーン受けらえず。広告は隅々まで読みましょう。

🐬

JOY さん

2025年02月15日(土) 18時08分
30代後半 男性

利用回線:楽天ひかり
プロバイダ:楽天ブロードバンド
利用期間:4年以上
都道府県:神奈川県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、オンラインゲーム、テレワーク、音楽ストリーミング、オンラインラジオ(ポッドキャスト)、IoT・スマートホームデバイス利用

総合評価:

4.00

契約のきっかけ

引っ越しに伴い、新しく光回線を引く必要があった。今まではWiMAXを契約していたが、通信が安定せず不満があった。

開通手続きの評価

5

申込んで2週間ほどで開通。特に問題なくスムーズにできた。

通信速度の評価

4

概ね満足な速度が出ている。1Gbpsは出ないが300~450程は出ている。

回線の安定性の評価

4

午後になると遅くなる時間帯がある。マンション内回線の問題かも。

料金の評価

4

高くも安くもなく平均くらいかと。(4,500円)

特典・キャンペーンの評価

5

1年間月額料金割引キャンペーンが適応されお得感は高かった。

契約の柔軟性の評価

3

プラン変更や解約を行ったことなく柔軟性は不明。

カスタマーサポートの評価

3

繋がりやすさは悪くなかったが、オペレーターの対応は少し不誠実なことがあった。

🦈

ずみ さん

2025年01月09日(木) 19時26分
30代前半 男性

利用回線:楽天ひかり
プロバイダ:楽天ブロードバンド
利用期間:3年以上
都道府県:神奈川県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
ソフトバンク光
利用用途:
動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

4.29

契約のきっかけ

楽天経済圏にまとめたくて楽天光を使い始めた

開通手続きの評価

4

申し込みはネットで簡単に出来た。思ったよりもスムーズだった。

通信速度の評価

5

普段使いではネットやゲームをしている時に困ることはない。

回線の安定性の評価

4

かなり安定していると思うが、ごく稀に21時台で遅くなる時があると感じる。

料金の評価

5

コスト面は全体的に満足です。楽天のポイント等の恩恵もトータルで考えるとかなりお得だと思います。

特典・キャンペーンの評価

5

キャンペーンも頻繁にやっているのでタイミングを逃さずに切り替えられるとお得だと思う。

契約の柔軟性の評価

3

3年縛りで違約金の発生しない月もある。

カスタマーサポートの評価

4

問い合わせをしたことはないが、バックが大企業なので問題はないと思う。

🦒

リンリン さん

2025年01月09日(木) 19時22分
30代前半 男性

利用回線:楽天ひかり
プロバイダ:楽天ブロードバンド
利用期間:3年以上
都道府県:神奈川県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
NURO光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク、音楽ストリーミング、IoT・スマートホームデバイス利用

総合評価:

4.43

契約のきっかけ

楽天ひかりを契約すると、楽天市場のSPU(スーパーポイントアッププログラム)においてポイント還元倍率が上昇する。普段から楽天市場で買い物する機会が多いので契約した。

開通手続きの評価

5

特段不便なく、スムーズに開通できた。

通信速度の評価

4

インターネット利用やオンライン会議でも問題ない速度が出ている。

回線の安定性の評価

3

たまに回線が途切れることがあるが、頻度は少ないと思う。

料金の評価

5

月額料金としては他回線と同等程度だが、楽天市場のポイント還元率が上昇するため、毎月のポイント還元を加味するとかなり安くなる。

特典・キャンペーンの評価

5

SPUの倍率上昇や楽天ひかり契約によるポイント付与もあり満足している。

契約の柔軟性の評価

5

契約期間の縛りが2年あるものの、他回線と差は特にないかと思う。

カスタマーサポートの評価

4

問い合わせしたことがないが、不安は特にありません。

🌻

あやりの さん

2025年01月09日(木) 16時45分
50代 女性

利用回線:楽天ひかり
プロバイダ:楽天ブロードバンド
利用期間:2年以上
都道府県:神奈川県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
NURO光
利用用途:
動画・配信視聴、テレワーク、WebサイトやSNSの閲覧、音楽ストリーミング、オンラインゲーム、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

総合評価:

3.14

契約のきっかけ

携帯電話を楽天で契約したのをきっかけに回線もかえました

開通手続きの評価

3

業者任せで、多分ケーブルを差し替えるだけだったので時間もかからなかったです。

通信速度の評価

3

たまに遅くなる時がありますが原因はわかりません。

回線の安定性の評価

3

2年以上使っていて一年に2回くらいおかしいなと思う時があり、再起動して回復しました

料金の評価

3

前に比べてキャンペーン分も含めてお安くなったと思います。

特典・キャンペーンの評価

4

初年度は無料だったのが大きかった

契約の柔軟性の評価

3

契約時からずっと利用しているので多分もう違約金はかからないと思います。

カスタマーサポートの評価

3

特に問題はなったので問い合わせはしてません

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