佐賀県の1ギガプランの楽天ひかりの評判
最新の佐賀県の1ギガプランの楽天ひかりの評判レポート
🐱
ルカ さんの評判レポート
2025年03月31日(月) 16時34分
40代 女性
利用回線:楽天ひかり
プロバイダ:楽天ブロードバンド
利用期間:3年以上
都道府県:佐賀県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、音楽ストリーミング、動画・配信視聴、IoT・スマートホームデバイス利用
総合評価:
2.71
契約のきっかけ
1年間無料というのが魅力で申し込みました。
開通手続きの評価
1
開通まで延長延長で何回も電話で問い合わせて待ち続け何と半年間も待たされました。
通信速度の評価
3
戸建ての割に速度は普通でたまに遅くなります。WiFiルーターも新しく買ったのですがほとんど変わらず。やはり回線が元々遅いようです。
回線の安定性の評価
3
時々回線が切れたり遅くなったりするのですが、すぐつながるので許容範囲です。
料金の評価
3
毎月5600円払ってますが、回線速度が遅いのでもう少し安いと助かります。
特典・キャンペーンの評価
3
1年間無料だったのは良かったですが、その分キャッシュバックが何も無いので普通です。
契約の柔軟性の評価
3
2年縛りで更新月に解約をしないと解約手数料を支払わないといけないのが不満です。解約手数料なく好きな時に解約させて欲しいです。
カスタマーサポートの評価
3
最初の1回だけネットが繋がらなくなった時に遠隔操作でサポートしてくれました。45分ぐらいかかりましたが、丁寧に教えてもらえて何とか解決。とても助かりました。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
思ったよりも速度が出なくてちょっと期待はずれでした。お得なキャンペーンをしていた時だったので、半年も待たされるとは思わず何度も問い合わせて疲れました。
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