新しいモデムを送っていただくことになったのですがスムーズな案内で、モデムもすぐに届きました。

インターネット利用時にまったくストレスなく利用できています。

動画やSNSも途切れることなく利用できています。

長期利用特典で割引があったのがよかったです。 他社に乗り換えるより安く使えています

長期利用特典が大きかったです。定期的に料金の見直しをした方が良いとおもいました。

契約の縛りなどサポートセンターの方の威圧的な態度もありませんでした。他社さんと比較して良いですよと仰っていただきました。

対応がとても良かったです。 モデムについてや、質問に対して的確に答えていただけました。

事業者変更だったので、機械が届いて繋ぐだけ、とても簡単でした。

インターネットが不安定になったりする事があります。テレビも光ですが問題なく使えています。

インターネットが不安定になったりする事があります。

もう少し安くなるといいとは思います。大手なので回線の安定感を保って欲しいです。

キャッシュバックがきっかけで切り替えました。こういったキャンペーンが常時あると、切り替えようと思えます。光の乗り換えは大変なイメージがあるので。

まだよくわかっていませんが、乗り換えの際に短い期間での乗り換えは、お金がかかるようです。

今回はまだ利用したことがないのですが、昔ソフトバンク光を利用していて、他社に乗り換えの際対応してくださった男性が対応がとても丁寧で話し方も上品でした。乗り換えの際にお話ししたのですが、とてもいいイメージで他社に乗り換えたので、またいつかソフトバンク光に戻ってもいいなと言う気持ちになっていました

申し込みから二週間ほどで、開通までかかったと思います。ソフトバンクエアーは持って帰ったらすぐ使えますが、ソフトバンク光は開通までに時間がかかりました。自宅に配線と、ルーターの設置があり、作業時間は1時間もなかったです。問題なく、工事した日から使えました。

ソフトバンクエアーより早い回線速度で、ゲームもYouTube、Amazonプライムも問題なく楽しめます。アクションのオンラインゲームも問題ありませんでした。また、電気を消したりの器具との設定も問題ありませんでした。リビングでの利用は問題ないですが、離れたトイレでの利用だと、電波が届きにくいです。

リビングでの利用だとわ安定して利用できます。リビングから少し離れたトイレや、浴室での利用の際はWi-Fiの電波が、届きにくくなり、不便だった時がありました。

月額料金は問題ありません。スマホの値引きも、入り満足しています。できればもっと安くなって貰えると助かります。

新規契約の際の値引きキャンペーンがとてもお得でした。家電を安く買えたので、家電量販店で契約して良かったと思います。また、スマホの値引きも入るので継続的にお得を感じています。

契約の際は家電量販店のスタッフがわかりやすく教えてもらいました。2年ごとの自動契約が1年になるとさらに使いやすいと思います。

カスタマーは工事の件で利用しましたが、問題なく、スムーズに解決に繋がりました。電話対応も丁寧でした。

工事などあったが、特に問題もなくスムーズにやってくれた。

回線が安定せず何回もルーターを交換したが、現在のルーターにしてから安定した回線になった。

安定性あり。オンラインゲームなどもサクサクできる。

他社と比べると少々高いかも。できれば5000円くらいに抑えたい。

キャッシュバックについてはあまりとか覚えていないが、されたと思う。

契約は携帯と同時に行ったので柔軟性ありだと思う。

ルーターの不具合で何度も交換してもらう手間があったが、適切にサポートしてくれた

申し込みから工事の日程までインターネットやメールでのやり取りなので助かります。 時期的なこともあり、少し工事まで待たされてしまいましたが、出来るだけ早い日程で調整してくれたので良かったです。 工事もあまり時間がかかることなく、スムーズに進みました。

仕事の関係で大容量の動画アップロードを毎日しますが、一切ストレスなく、スムーズにアップロードすることができます。 家族全員がYouTubeを見ますが、こちらも途切れることなく安定して見ることができます。

動画アップロード、動画視聴など問題なく見ることができています。 インターネットを利用してのゲーム（Nintendo Switch）の際に多少途切れることがあるのですが、再起動すれば問題ありません。

多少高いと感じることもありますが、かなり安定したスピードでインターネットができているので、満足しております。

ソフトバンク電気やソフトバンクの携帯の割引もあるので、大変助かっております。

プランの変更はインターネットで簡単にできるので大変便利です。 契約満了月の当月、翌月、翌々月は解除料が発生しないので、助かります。

電話、メール、チャットなど様々な問い合わせ方法があり、その時の問題によって臨機応変に対応できるのでありがたいです。 特にチャットはリアルタイムにサポートセンターの方とやり取りができるので、よく利用しております。