申し込み時はソフトバンクのスタッフが丁寧に対応してもらいました 工事もスムーズに完了しましたが ソフトバンクから送られて来たルーターは使いません。レンタル費用が掛かってる事もありますので、返却した方がいいと言われました

全く使いものにならない。 現在解約してNURO2ギガで使ってますが、 ルーター近くで測定した所 ダウンロードで ソフトバンク光　10ギガ　　60Mbps NURO光　2ギガ　　　　　650Mbps でした

大阪府内のスマホで5Gが入る程度の地域ですが 動画はクルクルで途切れ、ネットゲームもカクカク動くので出来ないと 家族からのクレームで1ヶ月で前に使っていたNURO光に戻しました

ソフトバンクのスタッフの勧めでスマホの月額料金も安くなるとの事で安易に加入しましたが、1ヶ月で退会したので工事費も丸々掛かり、高い勉強代となりました

1ヶ月で退会したので、何も受けれませんでした

ある程度回線のスピードが出ない場合は 工事費等負担してもらえるようなサービスも あればいいかと思います

カスタマーサービスに関してはどこも同じと思いますが、電話が繋がるまで10分以上は待たされます ソフトバンクの店舗で契約出来るのに 解約は電話でないと出来ません そこは最後までサポートして欲しかったです

携帯の契約と合わせて行ったため時間はかかったが、分かりにくいことはなかった。 工事も特にややこしいことはなかった

モデムが置いてある一階は特に問題ないレベルだが、2階は早いとは思わない。特別遅いと思わないが、SNSを見るくらいなので、困らない

切れたりすることはない。安定していると思う。

契約時の特典で半年間の値引きがあるので、半年間は安い。

キャッシュバックのキャンペーンと半年間の値引きキャンペーンがあるので、充実している

2年契約で、途中解約すると開通工事費の分割支払い分をその金額毎月値引きして、実質工事費無料というのが、なくなり、解約月の翌月に工事費を一括で支払わなければならなくなる。

対応してもらったことがないので分からない。

手馴れた手つきで非常にスムーズに手続きして頂きました。

１０ギガタイプということで体感できるくらいには速くなりました。

以前の回線は途切れることもありましたが、今は途切れたことはないです。

半年を過ぎると月額料金がしっかり満額かかるので、他社に乗り換えようとサポートセンターに電話したところ、月額料金を少し安くしてくれました。

家電が４万円ほど値引きで買わせてくれました。お得にゲーム機が買えたので満足です。

開通までソフトバンクエアーをレンタルしますが、返却の仕方が難しい。 返却しなければ負担金がかかる。 返却の際には前の回線の解約証明書とエアー本体と付属品を同梱して返却する。 面倒くさいので未だに家にエアーが置いてある。

丁寧な対応でよかったです。ただ、２回目電話したとき前回と内容が微妙に異なっていたので、不安になりました。

開通まで切り替え3日かかったのですが、事前にそういった話を聞いてなかったため苦労した

普段のネット利用で速度が遅いと感じることはまずないと思う。重いデーターのやり取りも快適に行う事ができる

以前使ってた回線では1日に2回程度途切れていたが、切り替えてからは途切れがなくなったので満足している

500円で半年間利用できるのでお得に思う

家電量販店で使える金券を特典で受け取りました、エアコンの購入に充てる事ができて満足している

プラン変更はソフトバンクページからできる、比較的わかりやすいと思います

カスタマーサポートは折り返し電話がありこちらの状況を丁寧に聞いてくれて、的確な対応でしたので満足している

工事時期が割とずれ込み時間は掛かりましたが作業事態は早かったです。

eo光が我が家と相性が良くなかったのかソフトバンク光の方が途切れたりが減りました。

気になる程の途切れなどはありません。

契約初期はキャンペーン中で安かったけど今は3000円くらい値上がりしたので他に変えるか悩み中です。

契約初期はスマホ乗り換え、回線乗り換えでかなり良いキャンペーンではありました。

契約すると前に使用してた回線会社の撤去費用、解約費用も、もってくれて助かりました。

カスタマーサポートは使用していません。