賃貸戸建なので、eo光の時は、大家及び管理会社の確認andサイン印鑑が必要だったが、 ソフトバンク光は特に必要なく、予定日の3日ぐらい前にホームゲートウェイが届き、予定日当日に時間確認の電話→スムーズに開通完了。わずらわしさはなく、高評価。 しかし、開通前の1週間の間は、自動音声の電話が繰り返しかかり、工事日をひたすら連呼する連絡がわずらわしかった。

個人差がかなりあることは前提として、eo光よりも縦の減衰を感じづらく、とてもいい感じ。 2階に設置→無線で1.3階でも500mbpsは安定してでるのでとても快適。

契約1ヶ月ほどだが、現状困ったことは全くない。有線接続のパサコンも一度もトラブルなく、仕事での利用も安心できる。

乗り換えの特典を考慮すると問題ない範囲だが、基本料金は高いと思う。

乗り換えでの違約金、工事費分割の残債等、他社より広く補填してくれる、あんしんキャンペーンのようなものがあり、とても高評価。 会社によっては、違約金のみ、だったり、範囲が限られるので、ソフトバンク光はその点とても良い。

他社比較でそれほど差がない。

まだ連絡をしたことがない。

申し込み時はソフトバンクのスタッフが丁寧に対応してもらいました 工事もスムーズに完了しましたが ソフトバンクから送られて来たルーターは使いません。レンタル費用が掛かってる事もありますので、返却した方がいいと言われました

全く使いものにならない。 現在解約してNURO2ギガで使ってますが、 ルーター近くで測定した所 ダウンロードで ソフトバンク光　10ギガ　　60Mbps NURO光　2ギガ　　　　　650Mbps でした

大阪府内のスマホで5Gが入る程度の地域ですが 動画はクルクルで途切れ、ネットゲームもカクカク動くので出来ないと 家族からのクレームで1ヶ月で前に使っていたNURO光に戻しました

ソフトバンクのスタッフの勧めでスマホの月額料金も安くなるとの事で安易に加入しましたが、1ヶ月で退会したので工事費も丸々掛かり、高い勉強代となりました

1ヶ月で退会したので、何も受けれませんでした

ある程度回線のスピードが出ない場合は 工事費等負担してもらえるようなサービスも あればいいかと思います

カスタマーサービスに関してはどこも同じと思いますが、電話が繋がるまで10分以上は待たされます ソフトバンクの店舗で契約出来るのに 解約は電話でないと出来ません そこは最後までサポートして欲しかったです

携帯の契約と合わせて行ったため時間はかかったが、分かりにくいことはなかった。 工事も特にややこしいことはなかった

モデムが置いてある一階は特に問題ないレベルだが、2階は早いとは思わない。特別遅いと思わないが、SNSを見るくらいなので、困らない

切れたりすることはない。安定していると思う。

契約時の特典で半年間の値引きがあるので、半年間は安い。

キャッシュバックのキャンペーンと半年間の値引きキャンペーンがあるので、充実している

2年契約で、途中解約すると開通工事費の分割支払い分をその金額毎月値引きして、実質工事費無料というのが、なくなり、解約月の翌月に工事費を一括で支払わなければならなくなる。

対応してもらったことがないので分からない。

手馴れた手つきで非常にスムーズに手続きして頂きました。

１０ギガタイプということで体感できるくらいには速くなりました。

以前の回線は途切れることもありましたが、今は途切れたことはないです。

半年を過ぎると月額料金がしっかり満額かかるので、他社に乗り換えようとサポートセンターに電話したところ、月額料金を少し安くしてくれました。

家電が４万円ほど値引きで買わせてくれました。お得にゲーム機が買えたので満足です。

開通までソフトバンクエアーをレンタルしますが、返却の仕方が難しい。 返却しなければ負担金がかかる。 返却の際には前の回線の解約証明書とエアー本体と付属品を同梱して返却する。 面倒くさいので未だに家にエアーが置いてある。

丁寧な対応でよかったです。ただ、２回目電話したとき前回と内容が微妙に異なっていたので、不安になりました。

手続きはスムーズで、申し込みから開通までの期間が短い。特に、乗り換え時のサポートが充実している点が良い。

高速で安定した通信が可能で、オプションがあるのも便利。

大手の信頼感もあり、安定した接続が提供されていると感じる。長期間の利用でも問題が少ない。

ソフトバンクやワイモバイルのスマホとセットで利用すると割引が適用され、家族全員のスマホ料金が毎月1100円割引になるため、お得感がある。

キャッシュバックや工事費無料などのキャンペーンが充実しており、乗り換え時の違約金負担などもサポートしてくれる点が良い。

契約期間の縛りが選択できるプランがあり、短期間の利用者にも対応している点が良いと感じた。

サポートの対応が迅速で丁寧との声が多く、実店舗でのサポートも受けられるため、安心感があると感じる。 まだ利用したことがないため、実体験ではないので星3