開通はスムーズにできました。工事のおじさんも親切でした！

1Gとあまりかわりませんでした。

回線はまぁまぁ安定しています

1Gから10Gにして値段が高くなってもスピードは変わらないし、貸してくれた機械よりも メッシュWiFiの方が安定しています。

キャンペーンだからとあまりにも強引なのはよくなかったです。 それ以外はまぁまぁです、

カスタマーさんが親切だったのと 工事に来たおじさんが親切でした。しかし10G意味なかったです。

電話はひたすらつながりにくいです。 工事のおじさんに教えて貰ってやっとつなかまりました。

手続きは家電量販店の店員さんがしてくれたのでスムーズに終わり、１週間ほどでソフトバンク光に切り替わりました。乗り換え前はドコモ光だったので追加の工事などは不要でした。

YouTubeやU-NEXTなどの動画を平日は約2時間、休日は長ければ1日中見ていますが、動画が途中で止まったり、速度が遅いと感じたことは1度もありません。調べ物をしている時もページの読み込みはスムーズに行えています。

19-23時の皆さんがよく使う時間帯でも、インターネット接続が途切れたことはなく、時間がかかることもありません。

月額料金は高いですが、ワイモバイルを利用しておりおうち割が適用されるので継続して利用しています。

ドコモ光の解約料金を負担してもらえたことと、33000ポイント頂けたことが嬉しかったです。

24ヶ月目が契約満了月で前後合わせて3ヶ月間は契約解除料不要のプランです。特に問題がないのでプラン変更をしたことはありません。

支払い方法を変更したくて電話をかけたのですが、オペレーターの方に繋がるまで30分以上かかりました。対応はスムーズですぐに変更に必要な書類を送っていただけました。