工事と聞いて業者が来て何かしら作業をするものと思って待っていたが、こちらで設定をするだけだった。それも説明して欲しかった

たまに遅い時もあるが、さほど気にならない程度

まれに繋がらない時がある

当初は安いと思っていたが、今となっては、もっと安くて良いところがあるのではないかと思っている

dポイントがたくさん付与されて満足だった

2年縛りで好きな時に解約できない

一度電話でやり取りしたが丁寧に説明してくれた

申し込みが繁忙期でしたので、開通工事まで約1ヶ月待ちました。これは想定を超えていたのでマイナス評価とします。

理論値の60%平均が実測です。戸建てタイプは速度が安定しているので満足しています。もしマンションタイプでしたら、速度は曜日と時間で大きく変わるでしょう。

接続切れは生じます。再起動で復帰しますので、ルーターの設置もしくは相性問題だと切り分けています。よって満足。

単体契約は比較的お高めだと感じますが、携帯電話回線とのセット割引ありきでしたら、かなりのハイコスパと言えます。 またファミリー割引との併用も効きます。

申し込みが繁忙期でしたし、特にキャンペーン特典は受けていません。

ドコモ経済圏で各種契約を纏めてしまうと、身動きがとれなくなる可能性がありますので、その点は注意。

カスタマー担当者さんも親切ですので満足しています。

ドコモ回線を契約しており、光セット割がある事を知ったので、10年以上利用していたフレッツから切り替えました。

特に遅くもなく切り替え前と変わりません。速度は十分満足ですが、これが遅いのか早いのかが分かりません。

とっても安定しています。切り替えも今の機器はそのままで自動で切り替わりましたので、何も煩わしいこともありませんでした。

少し下がりましたが、やはり高いと思います。

プロバイダからdポイント2000ポイントもらいました。ポイントサイトからは50000ポイントもらえる予定です。この点で切り替えて良かったと思います。

契約切り替えでの違約金はかからないと言われていたのですが、実際には違約金として2000円引き落とされていました。ここはちょっと残念でした。

一度回線がストップして連絡した時、丁寧に対応していただき、好感しました。やはりNTTは安心できます。

手続きは極めてスムーズでした。集合住宅なので工事も問題なかったです。

通常の使用でストレスを感じたことはまずありません。

接続の途切れや遅れは、深夜の一瞬を除いてまずありません。

月額料金はそこそこ高いですが、ドコモとのセットで割安になっています。

ドコモ料金の割引（irumo）が大きいです。

プラン変更はしたことがありませんが、ホームページから簡単にできそう。

特にカスタマーサポートを利用したことがないので不明です。

オンラインで申し込みした後、プロバイダから電話がきて契約内容やキャンペーンでもらえるポイントについて詳しい説明があり、丁寧だと感じました。

動画等通常は問題なく再生できます。

時々動画が止まったり、更新が遅い時があります。

もっと安いと嬉しいですが、平均かと思います。

dポイントやキャッシュバックがもらえてお得だと思いますが、数ヶ月先に自分でチェックや有料プランの解約、口座登録をしないといけないので忘れてしまいそうです。

契約期間が二年と縛りはありますが、違約金がないのはありがたいです。

一度、急にインターネットに繋がらなくなったので問い合わせしましたが、電話は5分以上繋がらなかったのでチャットにしました。チャットでの対応は丁寧でした。