工事も約１時間ほどでセットアップまで終了。とてもスムーズでした。

au回線を使っているせいか差は感じられない。今まで使用していた速度と同じなので不満は感じていない。

テレビの視聴は問題なし。安定して見ていられる。途切れることは一度もなし。 インターネット（ユーチューブ）視聴時は時々（気にしない程度）止まってしまう。

月額料金は、テレビ、ネット、電気、モバイルとJCOMで契約したため２割ほど安くなっている。 （４年前） 今現在、他社との料金比較をしていないため料金が安いのか高いのかわからないが価格的には満足している。

契約時タブレットをプレゼント。その後自分が応募（変更したい）と思うキャンペーンはなし。 新規契約のキャンペーンが多い。

ネットで即変更出来るので手間は感じられない。アプリもあるので操作が簡単。

問い合わせしたことがないのでコメントが出来ませんでした。

開通手続きは無料で簡単に直ぐにできました。

Win11では１GLANオンボードで１G出ています。残念なのはWin7で2.5GLANカードを入れても300Mぐらいしか出ない。OSの制限なのか、ドライバーの最適化がうまくいかないのか…。やはり古い環境では限界があるのかもしれません。

回戦の安定性は全く問題ないです。

料金は高いか安いかはわかりません。

ネットから契約すればなにか特典があるかもしれませんが営業からなので何も特典はありませんでした。

今の所変更や解約をする予定はないので！！！

電話は繋がりにくいメールでの返事も遅い　チャットは専門用語が通じない。サポートは諦めたほうが良い。

電話での申込から工事までは10日ほどだった。契約のアップグレードに関してのJ:COMの対応は本当に早い。

wifiで上り・下り共に700mbpsを安定して出している。ゴールデンタイムに下がることもなく、常に快適。

2日に1回、10秒ほど電波が途切れることがある。昼だったり夜だったり、時間はまばら。契約した当初はwifi5までしか対応していない古いルーター(ホームゲートウェイ)を支給され、その時は1日に3回くらい回線が途切れていた。1年ほど後にwifi6対応のルーターに無料で変えてもらい、上記の現状。

地デジと光電話もセットで契約している。他社に比べて高くはないが安くもないという感じ。

最初の半年はとても安いが、他社の新規キャンペーンの方が還元は多いように思う。

解約のみならず、契約プランのダウングレードにも違約金がフルで掛かる。2年後の更新タイミングまで我慢しないと無駄に金を取られる。

契約者用のwebサイトが、まるで詐欺サイトのよう。解約やプラン変更のページにたどりつけない。(見つけにくいという意味ではなく、リンクを辿ると結局最初のページに戻るため、本当に辿り着けない。) なので最初から電話するのが正解。時間帯によってはなかなか繋がらないこともあるが、スタッフの応対は皆さん大変丁寧で問題の理解も早く、対応も柔軟で希望が叶うことが多かった。

申し込みから4日で来てくれました。壁の中に回線あったようで工事に時間がかかって夜になってましたがその日に開通しました

通常のネット利用は特に問題ありません。動画配信サービス6種類加入していますがどれも問題なく動画も見られます。オンラインゲームのラグも光回線により改善されたのでスムーズにゲームできています

夜間に1番ルーターから遠い部屋はロードに少し時間がかかりますが、概ね満足しています

固定電話とjcomテレビと光回線のセットで契約しているため月々の料金が1万を超えています。正直他社の方が安いと思います

au回線だった頃はスマートバリューで月々1100円割引でスマホが使えるなどありましたが、今は他社回線使用しているため恩恵はないです。

2年ごとに解約違約金がかからない月があるので、そこで変更する感じです。ただ戸建てだと初めの2年間は解除すると違約金が発生するようです。またマンションの場合も1年間は解約できなかったと記憶しています。また取り付け工事したものを撤去する工事も必要なので、1万前後は追加でかかると説明されました

都内には店舗もあるので相談しやすいです。地下に繋がらなくなった際もその日にすぐ来て点検してくれましたし、ルーターの中継地点が良くないことも分かってよかったです。

切替工事は特にトラブルなく終わりました。ただ、ルーター交換後に今まで届いていた部屋が届かなくなりました。

確かに早くなりました。 しかしAmazonテレビが時々遅くなりリセットしたら直るが時々あります。

スマートテレビで音声が遅れるずれる事がたまにありますが、それがテレビが原因なのか回線なのかは不明です。

２年間だけお値段据え置きで、その後値上げされるので不満です。

20年以上ずっと替えることなく契約中で何もキャッシュバックなどキャンペーンを利用したことが無いのです。

解約違約金があることが不満です。 そのため思いきって解約しようかと思います。

なかなか繋がりません。かなり待たされます。