電話での申込から工事までは10日ほどだった。契約のアップグレードに関してのJ:COMの対応は本当に早い。

wifiで上り・下り共に700mbpsを安定して出している。ゴールデンタイムに下がることもなく、常に快適。

2日に1回、10秒ほど電波が途切れることがある。昼だったり夜だったり、時間はまばら。契約した当初はwifi5までしか対応していない古いルーター(ホームゲートウェイ)を支給され、その時は1日に3回くらい回線が途切れていた。1年ほど後にwifi6対応のルーターに無料で変えてもらい、上記の現状。

地デジと光電話もセットで契約している。他社に比べて高くはないが安くもないという感じ。

最初の半年はとても安いが、他社の新規キャンペーンの方が還元は多いように思う。

解約のみならず、契約プランのダウングレードにも違約金がフルで掛かる。2年後の更新タイミングまで我慢しないと無駄に金を取られる。

契約者用のwebサイトが、まるで詐欺サイトのよう。解約やプラン変更のページにたどりつけない。(見つけにくいという意味ではなく、リンクを辿ると結局最初のページに戻るため、本当に辿り着けない。) なので最初から電話するのが正解。時間帯によってはなかなか繋がらないこともあるが、スタッフの応対は皆さん大変丁寧で問題の理解も早く、対応も柔軟で希望が叶うことが多かった。

申込〜利用完了まで約一ヶ月ほど。工事は2回で、初回工事時点から固定回線は使えたもののその時点ではJ:COMのケーブル回線、2回目の工事以降はauひかり回線で稼働。

契約通り、上り下りともcat6以上での有線接続で5Gbpsに僅かに満たない程度の速度を維持。

障害や遅延はこれまで利用の1年間では発生せず。非常に安定しており高品質。

新築用のプランということもあり、利用開始後1年間は沢山のキャンペーンが適用され、通常料金の半額ほどの金額で維持出来ていた。1年経過後でも品質を考えれば妥当と考える。

ディズニープラスの半年間利用券が付属したことや、外出先からテレビ録画の予約が可能かつ各種のサブスクにも対応しているAndroidベースのJ:COMリンクというデバイスが貸与されており、総合的に見てネット周りの環境がかなり整備され満足。

速度も自身の利用用途から柔軟に選択できるため、値段重視の契約にすることも可能。しかしながらJ:COM on auひかりの対応範囲は決して広くはなく、尚且つ戸建て限定プランのため万人が利用できるものではない。

1度目の工事完了後、自宅LAN内に割り振りされているIPアドレスの範囲が想定と異なっていたことからカスタマーサポートへ問い合わせでしたが、問い合わせ後翌日には無償での現地対応を実施いただけたため非常に満足。その他は問い合わせに繋がるような問題は発生していない。

キットが届いて自分で設定、接続をする必要があったので少し手間に思います。

Wi-Fiに関してもネットサーフィンや動画視聴においては最高画質でも全く途切れることがなく、ゲームにおいては有線接続で240Hz以上のフレームレートが安定して出るので、高速光回線をわざわざ引き込む必要がないです。

速度の項目でも書きましたが、一般的な使い方以上でも全く問題ない安定感です。

マンション備え付けのため0円です。 au回線の方はさらに携帯料金の割引があるようです。

備え付けのためキャッシュバック等は特になし。 au回線の方は携帯料金の割引があるようです。

期間の縛りや違約金はないと思われます。 回線アップデートのお知らせはありました。

問い合わせはしたことがないのでサポートはわかりませんが、設定手順など専用アプリから動画付きで見れました。

申し込みから4日で来てくれました。壁の中に回線あったようで工事に時間がかかって夜になってましたがその日に開通しました

通常のネット利用は特に問題ありません。動画配信サービス6種類加入していますがどれも問題なく動画も見られます。オンラインゲームのラグも光回線により改善されたのでスムーズにゲームできています

夜間に1番ルーターから遠い部屋はロードに少し時間がかかりますが、概ね満足しています

固定電話とjcomテレビと光回線のセットで契約しているため月々の料金が1万を超えています。正直他社の方が安いと思います

au回線だった頃はスマートバリューで月々1100円割引でスマホが使えるなどありましたが、今は他社回線使用しているため恩恵はないです。

2年ごとに解約違約金がかからない月があるので、そこで変更する感じです。ただ戸建てだと初めの2年間は解除すると違約金が発生するようです。またマンションの場合も1年間は解約できなかったと記憶しています。また取り付け工事したものを撤去する工事も必要なので、1万前後は追加でかかると説明されました

都内には店舗もあるので相談しやすいです。地下に繋がらなくなった際もその日にすぐ来て点検してくれましたし、ルーターの中継地点が良くないことも分かってよかったです。

工事〜設定は家に来てもらって対応いただく必要があった。時間は1時間半ほどだったと思う。

ダウンロード450mbps アップロード75mbpsとある。オンライン会議や動画視聴など頻繁に使用するが特に速度の問題なし。

回線は安定しており、途切れることはまずないです。

Netflix、jcomのチャンネルなど含めて5900円。元々はソフトバンク光+Netflixを別契約で同じくらいの金額だったので、同じ金額でjcomチャンネル(スペースシャワーTVやMTVなど観れる)を観れるとなるとお得だと思う。

工事費用は全額無料、キャッシュバックはクオカードで5万円程度だった。

2年契約ですが、解除料金自体は安いので、いつでも解約可能。 ただ、工事費用の割引など毎月適用されているので2年より解約が早いと工事費用は残債の支払いが発生する。

アプリがあるので基本的な問合せはまとめてあり、スムーズにできます。(電話での問合せはしたことがないです)