工事も約１時間ほどでセットアップまで終了。とてもスムーズでした。

au回線を使っているせいか差は感じられない。今まで使用していた速度と同じなので不満は感じていない。

テレビの視聴は問題なし。安定して見ていられる。途切れることは一度もなし。 インターネット（ユーチューブ）視聴時は時々（気にしない程度）止まってしまう。

月額料金は、テレビ、ネット、電気、モバイルとJCOMで契約したため２割ほど安くなっている。 （４年前） 今現在、他社との料金比較をしていないため料金が安いのか高いのかわからないが価格的には満足している。

契約時タブレットをプレゼント。その後自分が応募（変更したい）と思うキャンペーンはなし。 新規契約のキャンペーンが多い。

ネットで即変更出来るので手間は感じられない。アプリもあるので操作が簡単。

問い合わせしたことがないのでコメントが出来ませんでした。

開通手続きは無料で簡単に直ぐにできました。

Win11では１GLANオンボードで１G出ています。残念なのはWin7で2.5GLANカードを入れても300Mぐらいしか出ない。OSの制限なのか、ドライバーの最適化がうまくいかないのか…。やはり古い環境では限界があるのかもしれません。

回戦の安定性は全く問題ないです。

料金は高いか安いかはわかりません。

ネットから契約すればなにか特典があるかもしれませんが営業からなので何も特典はありませんでした。

今の所変更や解約をする予定はないので！！！

電話は繋がりにくいメールでの返事も遅い　チャットは専門用語が通じない。サポートは諦めたほうが良い。

電話での申込から工事までは10日ほどだった。契約のアップグレードに関してのJ:COMの対応は本当に早い。

wifiで上り・下り共に700mbpsを安定して出している。ゴールデンタイムに下がることもなく、常に快適。

2日に1回、10秒ほど電波が途切れることがある。昼だったり夜だったり、時間はまばら。契約した当初はwifi5までしか対応していない古いルーター(ホームゲートウェイ)を支給され、その時は1日に3回くらい回線が途切れていた。1年ほど後にwifi6対応のルーターに無料で変えてもらい、上記の現状。

地デジと光電話もセットで契約している。他社に比べて高くはないが安くもないという感じ。

最初の半年はとても安いが、他社の新規キャンペーンの方が還元は多いように思う。

解約のみならず、契約プランのダウングレードにも違約金がフルで掛かる。2年後の更新タイミングまで我慢しないと無駄に金を取られる。

契約者用のwebサイトが、まるで詐欺サイトのよう。解約やプラン変更のページにたどりつけない。(見つけにくいという意味ではなく、リンクを辿ると結局最初のページに戻るため、本当に辿り着けない。) なので最初から電話するのが正解。時間帯によってはなかなか繋がらないこともあるが、スタッフの応対は皆さん大変丁寧で問題の理解も早く、対応も柔軟で希望が叶うことが多かった。

申込〜利用完了まで約一ヶ月ほど。工事は2回で、初回工事時点から固定回線は使えたもののその時点ではJ:COMのケーブル回線、2回目の工事以降はauひかり回線で稼働。

契約通り、上り下りともcat6以上での有線接続で5Gbpsに僅かに満たない程度の速度を維持。

障害や遅延はこれまで利用の1年間では発生せず。非常に安定しており高品質。

新築用のプランということもあり、利用開始後1年間は沢山のキャンペーンが適用され、通常料金の半額ほどの金額で維持出来ていた。1年経過後でも品質を考えれば妥当と考える。

ディズニープラスの半年間利用券が付属したことや、外出先からテレビ録画の予約が可能かつ各種のサブスクにも対応しているAndroidベースのJ:COMリンクというデバイスが貸与されており、総合的に見てネット周りの環境がかなり整備され満足。

速度も自身の利用用途から柔軟に選択できるため、値段重視の契約にすることも可能。しかしながらJ:COM on auひかりの対応範囲は決して広くはなく、尚且つ戸建て限定プランのため万人が利用できるものではない。

1度目の工事完了後、自宅LAN内に割り振りされているIPアドレスの範囲が想定と異なっていたことからカスタマーサポートへ問い合わせでしたが、問い合わせ後翌日には無償での現地対応を実施いただけたため非常に満足。その他は問い合わせに繋がるような問題は発生していない。

キットが届いて自分で設定、接続をする必要があったので少し手間に思います。

Wi-Fiに関してもネットサーフィンや動画視聴においては最高画質でも全く途切れることがなく、ゲームにおいては有線接続で240Hz以上のフレームレートが安定して出るので、高速光回線をわざわざ引き込む必要がないです。

速度の項目でも書きましたが、一般的な使い方以上でも全く問題ない安定感です。

マンション備え付けのため0円です。 au回線の方はさらに携帯料金の割引があるようです。

備え付けのためキャッシュバック等は特になし。 au回線の方は携帯料金の割引があるようです。

期間の縛りや違約金はないと思われます。 回線アップデートのお知らせはありました。

問い合わせはしたことがないのでサポートはわかりませんが、設定手順など専用アプリから動画付きで見れました。