電話での申込から工事までは10日ほどだった。契約のアップグレードに関してのJ:COMの対応は本当に早い。

wifiで上り・下り共に700mbpsを安定して出している。ゴールデンタイムに下がることもなく、常に快適。

2日に1回、10秒ほど電波が途切れることがある。昼だったり夜だったり、時間はまばら。契約した当初はwifi5までしか対応していない古いルーター(ホームゲートウェイ)を支給され、その時は1日に3回くらい回線が途切れていた。1年ほど後にwifi6対応のルーターに無料で変えてもらい、上記の現状。

地デジと光電話もセットで契約している。他社に比べて高くはないが安くもないという感じ。

最初の半年はとても安いが、他社の新規キャンペーンの方が還元は多いように思う。

解約のみならず、契約プランのダウングレードにも違約金がフルで掛かる。2年後の更新タイミングまで我慢しないと無駄に金を取られる。

契約者用のwebサイトが、まるで詐欺サイトのよう。解約やプラン変更のページにたどりつけない。(見つけにくいという意味ではなく、リンクを辿ると結局最初のページに戻るため、本当に辿り着けない。) なので最初から電話するのが正解。時間帯によってはなかなか繋がらないこともあるが、スタッフの応対は皆さん大変丁寧で問題の理解も早く、対応も柔軟で希望が叶うことが多かった。