管理会社から事前連絡があり手続きをしていたのでスムース

ipv4 800M前後 ipv6 1500M前後

4K映像も止まることがなくノンストレス

管理費に含まれている

建物共用設備の切り替えのため特典等の利用はしてない

建物共用設備の切り替えのため一般的な契約はしてない

利用したことがないが、そもそも問題がなければCS不要

手続きはネットで簡単に行えました。その後、電話にて工事の日程を調整し、都合のいい日に工事をしてもらいました。

普段はYouTubeやTVerを見たりしていますが、問題なく視聴できています。速度測定では300~400mbpsくらいは出ています。

1度スマホとの接続が上手くいかないことがありましたが、本体を再起動したら直りました。それ以外は困ったことはありませんでした。

回線が早いのに料金は安いので満足しています。マンションで契約している人数でも料金が変わるようです。

契約したときはキャンペーンで2万円ほどキャッシュバックがありました。実際に振込されるまでに時間はかかりましたが、大きいと思います。

3年プランというものを契約しましたが、持ち家で引っ越す予定はしばらくないので、あまり気にしていません。

工事の日程を決める際にお電話をいただきました。仕事で忙しく電話に出られないことがあったのですが、柔軟に対応していただけました。

NUROはSo-netが提供しているサービスなのに、独自回線が別らしく、NTTのケーブルを残したまま、業者が来てさほど時間がかからず、工事完了したのでよかった。

2Gで契約を開始した当時は、かなり高速だと感じましたが、一時期、大容量を使い続けるユーザーの影響で速度が落ち、乗り換えようかと思っていたら、最近は元に戻った気がします。

上記の通り、一時期、速度が遅くなったことはありましたが、つながらなかったことはないので、安心して使っています。

光でんわやソニーのルーターを使うために多少のオプションを払っているため、割安感はないですが、まずまずです。

私のように古くから使っているユーザーは高額なキャンペーンの恩恵はないので、既存ユーザー向けのキャンペーンを充実してもらえると助かります。

今は2年更新のプランで契約していますが、10Gに変えない限り、プラン変更はないので不満はないです。

何年か前に中国製の低速ルーターを少し高速のルーターに機種変更依頼するために電話しましたが、機種は選べないという一点張りで、サービスレベルはあまり高くない印象を受けました。その後。また何年かして電話で問い合わせしたら、今度のオペレーターさんはユーザー目線で話してくれたので、応対品質のばらつきがあるようです。

申し込みから開通まで約１か月かかりました。工事日の日程選択に少し時間がかかりました。

実効スピードは２ＧＢ以下ですが、マンションタイプの光回線で契約者数が１５ユーザ程度なので１日中問題のないスピードです。

雷による瞬電ストップ以外は、回線が切れることはありません。

最近月額料金が５００円上がりましたが、マンションタイプで格安のため携帯電話系光回線より安いです。

３年以上前のキャンペーンでしたが、約１年分の回線料金のキャッシュバックがありました。

当初３年間の拘束がありました。

特に問い合わせをしたことはありませんが、ＨＰのＱ＆Ａが充実しております。

WEBで申し込みが出来て申し込みから約１週間で開通になった

動画配信が主な仕様用途だが速度な全く問題ない

安定面でも全く問題ない

料金が値上げになつたが改定後でも2,870円/月なので安価である

キャッシュバックは開通後８ヶ月後だったので期間が長い

プランは一択のみなので自由度はない

カスタマーサポートは使ったことがない