ビッグローブ光のカスタマーサポートに関する評判

サポートには連絡したが電話で待ち時間があった

カスタマーサポートを利用していないため、詳細不明です。解約が電話でしか出来ないらしいので、そのときに利用することになりそうです。

電話での対応は至って丁寧。 アットTコムのぶっきらぼうな対応とは大違い。

カスタマーへ問い合わせをしても丁寧に納得がいくまで説明して頂けた。

対応してくれている方かと思う。

かなり丁寧にホームページに書かれていますので、問い合わせなどをしたことはありません。

設定が想定通りできなかったので問い合わせたが、すぐリモート対応してくれて、翌日改善された

キャンペーンの内容が複雑でわかりづらかったため問い合わせましたが、スタッフの方が丁寧に説明してくれて理解できました。対応も親切で安心しました。

まだサポートセンターにはお世話になってないので分かりかねます

電話が繋がりにくく結構時間がかかりました。やり取りしたけれど問題解決しなかったので、この評価にしました。