povoのカスタマーサポートに関する評判

auと同じと考えていいと思います。povoに問い合わせはしてませんが、auのサポートはちょっと不信感があります。知人が割高なSDカードを買わされていたので。

問い合わせはしていません。標準評価です。

特に問い合わせたことはありません。

問い合わせたことがないのでわからない

サポートを利用した事がないのでわかりません。

専用AppのAIチャットで大体の知りたいことは解決する。それ以外のことでもQAやコメントを読めば疑問は解消される。

当たり前だけど、店舗がないので、メッセージや電話苦手だときつい。 対応は早いけど。

実店舗を持たないサービスなので、手厚いカスタマーサポートはないこと前提で考えておくべきです。料金プランもシンプルで複雑な割引条件などありませんので、特に問い合わせが必要になることがないと思います。私は今まで一度も問い合わせしたことがなく、困ったこともありませんので、カスタマーサポートは無くていいと思っています。

利用料金のメール通知がパスワード付きのため面倒です。

チャットで問い合わせできるので電話より良いです。