NTTドコモのカスタマーサポートに関する評判

電話はなかなかつながらないが、チャットで対応できる。サポートぶりは丁寧。店頭での対応は待たされるが対応は丁寧。

電話は繋がりにくいですが、繋がれば納得の行くサポートをしてもらえます。

オンライン上で問題が解決できる事がほとんどだと感じていて、スムーズで全く問題ないと思います。電話で問い合わせるとどうしても時間がかかるのでその点はネックかもしれません。

すごく適当で、店舗に行かないといけないことばかり。

窓口も電話カスタマーセンターも、とても質の高いものです。 しかし窓口で新人の知識不足で被害を被った事は30年で2度ありました。 いずれもここ10年ほどの事です。

いつも電話で丁寧に対応してくださります。ドコモの方はみなさん優しくありがたいです。

電話でいつも丁寧に対応していただけるので問題解決しやすくありがたいです。

電話のカスタマーはすぐ繋がるのでなにか聞きいたいことがあればすぐ聞けていい。ただそれに対する回答で折り返しになることがあるのでその場ですぐ答えてほしい

あまり利用することがないので

カスタマサポートはとてもしっかりしていて、不明点も丁寧に教えてくれます。