ソフトバンクのカスタマーサポートに関する評判

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最新のソフトバンクのカスタマーサポートに関する評判レポート

イマイさん さん

2025年08月06日(水) 23時36分
30代前半 男性

利用期間:5年以上
都道府県:福島県
契約プラン:スマホデビュープラン+
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧

カスタマーサポートの評価

3

いまのところ問い合わせはしていませんが、サービスの改悪については物申してもいいかなぁとこれを書きながら思いました。まあ言っても変わらないので、問い合わせはしませんが。

💐

もちこ さん

2025年07月28日(月) 13時01分
30代後半 男性

利用期間:5年以上
都道府県:福岡県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧

カスタマーサポートの評価

3

スマホ機種変の際にとても商品知識豊富な方が対応してくれました。しかし、電波が弱く、音声が途切れ途切れになっていたので星を減らしています。

みんくち9222510 さん

2025年07月24日(木) 09時44分
40代 男性

利用期間:10年以上
都道府県:東京都
契約プラン:スマホデビュープラン+
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

カスタマーサポートの評価

2

有人のコールセンターに電話で繋ぐまでが複雑となっており、最初は戸惑うかもしれません

🐿

あみち さん

2025年07月23日(水) 12時40分
20代後半 女性

利用期間:10年以上
都道府県:京都府
契約プラン:メリハリ無制限
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク、音楽ストリーミング、オンラインラジオ(ポッドキャスト)、ライブ配信(配信者)

カスタマーサポートの評価

4

基本的にはサポートはよい繋がりやすい電話も

🍇

みんくち9641540 さん

2025年07月20日(日) 10時02分
60歳以上 女性

利用期間:5年以上
都道府県:福岡県
契約プラン:メリハリ無制限
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧

カスタマーサポートの評価

4

カスタマーサービスは使用した事はないが、店舗に割引の事で問い合わせをした時はていねいな説明を受けた。

🌎

みんくち1297360 さん

2025年07月20日(日) 09時18分
20代前半 女性

利用期間:6ヶ月未満
都道府県:岩手県
契約プラン:メリハリ無制限+
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

カスタマーサポートの評価

3

家電量販店に入ってるソフトバンクの定員さんはみんなフレンドリー。店舗になると一気にクオリティが下がる。慣れてない?不安になるような対応。

🐊

みどり さん

2025年07月19日(土) 23時11分
50代 女性

利用期間:10年以上
都道府県:石川県
契約プラン:ミニフィットプラン
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

カスタマーサポートの評価

3

近くにソフトバンクショップがあるのが便利

🍅

みんくち7185110 さん

2025年07月19日(土) 22時46分
50代 女性

利用期間:3年以上
都道府県:秋田県
契約プラン:メリハリプラン
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧

カスタマーサポートの評価

5

正直言って繋がりにくいが、繋がってしまえはオペレーターの方々はとても親切な対応をしてくれる。

🍃

みんくち6539876 さん

2025年07月19日(土) 21時44分
20代後半 男性

利用期間:10年以上
都道府県:愛知県
契約プラン:メリハリ無制限
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、ライブ配信(配信者)

カスタマーサポートの評価

2

カスタマーはほぼ利用したことがなくわからないです。

🌨

らたたん さん

2025年07月19日(土) 19時18分
20代後半 女性

利用期間:10年以上
都道府県:宮城県
契約プラン:メリハリ無制限
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

カスタマーサポートの評価

3

大手なだけありカスタマーサポートに関しては丁寧だが繋がりにくい場合もある

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