1ギガプランauひかり × BIGLOBEの評判

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最新の1ギガプランauひかり × BIGLOBEの評判レポート

🐰

きゅぴ さん

2025年01月09日(木) 13時58分
30代後半 女性

利用回線:auひかり
プロバイダ:BIGLOBE
利用期間:2年以上
都道府県:千葉県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク

総合評価:

3.71

契約のきっかけ

キャンペーン内容がよかったのでauひかりを選びました。

開通手続きの評価

4

引越しに時間がかかり工期が伸びてしまいました

通信速度の評価

5

普通に早いです。公共のWi-Fiより早いです。

回線の安定性の評価

5

たまに途切れることがありますがわりとすぐ復活します

料金の評価

2

高めですが、解約を検討していることを伝えると毎月の割引が入るようになりました。

特典・キャンペーンの評価

4

たしか代理店と公式からで8万くらいはもらったと思います

契約の柔軟性の評価

3

2年ごとの更新があることと、工事費の支払いが長いため乗り換えの時期が難しいです。

カスタマーサポートの評価

3

電話で割とすぐにつながります。

🐢

さえ さん

2025年01月09日(木) 13時57分
40代 女性

利用回線:auひかり
プロバイダ:BIGLOBE
利用期間:5年以上
都道府県:大阪府
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインラジオ(ポッドキャスト)、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

総合評価:

3.43

契約のきっかけ

もう10年以上前になりますが、実家から家を出る際に他と料金比較をして、一番コスパがいいと思い契約したのがきっかけです。その後数回引っ越しをしましたが、引越しの際の手続きもオンラインから出来てスムーズなので契約を続けています。

開通手続きの評価

4

特に工事等が必要なく、引越しをした初日から開通してあり、モデムも届いていたのでネット環境は整っている状態でした。開通の手続きも全てオンラインからの申込ですむため楽でした。

通信速度の評価

5

事前に郵便番号で検索してみたところ、私が住んでいる地域はちょうど通信速度が速い場所らしく、通信速度で遅いと感じた事は一度もありません。

回線の安定性の評価

4

何年かに一度、大規模な通信障害が起こる際には、回線が不安定になる事もありますが、それ以外では回線は安定していて日常づかいに問題はありません。

料金の評価

3

料金に関しては、最初の1年目は割引されていてお得に利用出来ましたが、それ以降は凄く高い訳ではないけど凄いお得な訳でもなく普通だと思います。 ただ料金だけを見れば、私は10年以上同じところを利用していますが、数年単位で上手く乗り換えた方が特典やキャンペーンがついてお得なので、新規だけじゃなく長期の既存会員がお得になる料金プランにして欲しいです。

特典・キャンペーンの評価

2

私が申込した時は、もうかなり前なので1年間の月額料金の割引はありましたが、それ以外はほとんどありませんでした。ただ今はポイントサイト経由で申込んだり、公式でもネット回線の乗り換えキャンペーンを大規模に行い、数万円単位のキャッシュバックがあるキャンペーンをしているみたいなので、今申込む人はかなりお得だと思います。

契約の柔軟性の評価

3

以前、他の回線に乗り換えたらどれぐらいお得になるだろうと検討してみた事があるのですが、契約から10年以上たっていても、契約月以外の月に解約しようとすると違約金が発生する事を知って驚きました。さすがに数カ月で乗り換えられたら困るから解約するなら違約金をというのは分かりますが、数年単位で契約しているのなら、その後は違約金はなくてもいいのではと思ったので柔軟性はあまり評価出来ません。

カスタマーサポートの評価

3

どこもそうなのかもしれませんが、とにかくたらい回しにされたという印象があります。最初にかけた部署では対応出来ないからどこどこにかけ直して欲しいと3回ぐらい言われて、その都度なかなか電話がつながらず待たされて、やっと繋がったと思ったら引き継ぎされていないので最初から説明をし直し、問題が解決するまでに半日ちかくかかり疲れてしまいました。

けん さん

2025年01月04日(土) 02時13分
10代 男性

利用回線:auひかり
プロバイダ:BIGLOBE
利用期間:5年以上
都道府県:山形県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
大容量ファイルのアップロード・ダウンロード、音楽ストリーミング、オンラインゲーム、動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧、テレワーク

総合評価:

4.43

契約のきっかけ

自分がまだ幼かったころに契約したため、契約のきっかけ、開通手続き、キャンペーンに関しては親からの情報をもとに書きます。 家の建て替え スマホ保有 家電量販店での勧誘(家電購入時) auスマートバリュー

開通手続きの評価

5

特に問題もなくスムーズに進みました。

通信速度の評価

5

IPv4、IPv6共に通信速度は文句なしです。 ホーム(s)でも5G、10Gプランが出てくれると助かります。

回線の安定性の評価

4

安定性は抜群です。ただ、2024年になってからPING値がなぜか平均13→23に上がってしまいました... ONU、HGWの再起動、設定の見直しもしましたが変わらず。どうしたものか...

料金の評価

4

料金は他の大手と変わらないです。可もなく不可もなく。

特典・キャンペーンの評価

4

家電量販店であれば家電の割引、オンライン(代理店)であればキャッシュバック。ほかの会社のキャンペーンとあまり変わらないと思います。

契約の柔軟性の評価

4

他の回線と変わらず解約時には違約金が発生するみたいです。 まぁ乗り換え時に乗り換え先が負担してくれるのでそこは心配いらないと思いますが(ボソッ)

カスタマーサポートの評価

5

ONUが故障した際、即日交換していただきました。

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1ギガプランauひかり × BIGLOBEの住居タイプ別の評判レポートを見る

1ギガプランauひかり × BIGLOBEの都道府県別の評判レポートを見る

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