戸建てだったので、開通に関して工事が必要だったが、契約時に工事の日程も決まり、あまり日をおかずに工事してすぐにネットが使えるようになったので満足した。

初めに契約したときは３０㎆のプランだったので、数年たって速度に物足りなさを感じたが、１GBにプランを変えるキャンペーンを利用して変更してからは特に問題なく使えている。

通信が不安定になっても、ルーターの再起動などで対処できる程度なので満足している。今まで１０年以上利用しているが、つながらなくなってサポートスタッフに連絡したのは１回で、その時もすぐに対応してくれたので当日中に問題は解決されたので回線は安定していると思う。

月額料金はネット電話込みで５５００円なので決して安くはないが、高すぎるというほどではないと感じている。

数年前までは３０㎆から１GBにプランを変更するキャンペーンなどで、新しいルーターに無料交換などのキャンペーンがあり、長期利用しているメリットがあったが、今はあまりキャンペーンの魅力はないと思う。

契約の柔軟性に関しては問題ありだと感じている。本契約では、２年ごとの一定の期間以外は解約違約金が発生するし、例えば光テレビなどのサービスを利用すると、いつ解約しても必ず違約金が発生するシステムになっていて、かなり不信感を持っている。

トラブルに関しての対応は早いので良いと思うが、プランの変更や解約に関しては強引かつ不親切だと感じる。例えばプラン変更でオプションを検討している場合などは、その回答を「○○日までにお返事もらえますか？電話しますので」などと、カスタマーサポートから回答をせかされていると感じるし、おススメを断ったりすると、あからさまに不機嫌になるスタッフが多いのであまり印象は良くない

開通はすごく簡単で新しいネット回線を引いて 貰ってルーターをセッティングして貰うだけなので、特に迷ったり用意する物もありません

以前使っていた回線は、夜間回線の接続が遅くなったり読み込みがされず。ストレスが凄まじ かったがこの回線では昼夜問わず安定した速度と繋がりやすさがあり安心できます！！

ワイヤレスヘッドホンなどにもスマホにも いっさい干渉せずにスムーズに使える回線なので複数の端末を使う家庭ほど重宝すると思います。

もう少し安くしてもいいかなと思いますが 以前の回線よりも1000円ほど安くなったので 少し満足しています。

これはすごいですねアマゾンギフト券のプレゼントを当時プレゼントしてくれたのでしかも 数万円分です！！文句のつけようがない！

解約金の心配もないのでいつでも変えられる安心感と、いろんな回線速度を選択できるところも魅力です。ただ自分の住んでる地域では10gbは選べないので今後期待してます。

すぐに繋がり丁寧だと思いますが本部と現場の人の連携が少し取れていないかも。例えば契約済みなのに契約しないかという営業の人が来たり電話がかかってきたりしました。そのため星をひとつ減らしました。

申し込んでから1か月以内で開通できたはずです。工事もスムーズに問題なく実施して頂きました。

現在１ギガ契約ですが通信速度は問題ありません。重いダウンロードファイルも高速で処理できています。

現在１ギガ契約ですが特に遅延が発生するなどストレスを感じたことはありません。

月額はインターネット、光電話、光テレビ全部込みで5720円です。 料金は特に不満は感じていません。

キャンペーンの電子メールは逐一確認するのですが特典はあまり魅力的に感じません。 区役所前のイベントでガラポン引けるとか・・・いらない。 ポイントでも配ってくれたら良いなと思う。

今まで解約したことを検討したことが無いので柔軟性を答えるのが難しいですが たしか初期の契約である程度の期間継続確約すると安くなる特典で始めたので そのような契約で始めると違約金が発生する可能性はあります。

ルータの交換でカスタマーサポートの方と会話しましたが 特に問題なく対応して頂きました。

申し込み自体は問題なくスムーズにできました。ただ、コミュファとＮＴＴ両方の回線手続きがあるので、日程合わせるのに少し大変でした。

パソコンも古いのでそこまで速さはわからなかったのですが、夜とか時間帯での安定感はよくなりました！

以前は途切れることもあったのですが、今のところ途切れることはありません。

以前の所よりも数百円高くなりましたが、他と比べるとまだ安い方だと思ってます。

キャッシュバックなどのキャンペーンは豊富で、ちょっと混乱するくらいです。。

3年くらいの縛りがありますが、それくらいは許容範囲だと思っています。

問い合わせはしやすく、繋がりにくいと言うこともなかったです。 対応もこちらの都合に最大限近づけてくれました。

新居の建築中から相談しており、こちらが希望するタイミングでスムーズに開通できた。

ニンテンドーSwitch（有線）でオンライン対戦を少しラグを感じる。

ニンテンドーSwitch（有線）でオンライン対戦をしているとたまに止まる。期待していたほどではなかった。

少し高く感じる。もう少し安くしてもらわないと回線の償還が終わったら、他社に移りたい。

家電屋の店頭で三万円もらいました。特に不満はなかったです。

途中でプロバイダを変えたが、特に不満はなかった。また、回線の乗り換えを検討したが、残債があると言われて思うところがあった。

懇切丁寧に対応してくれました。他社への乗り換えの相談をした際は、あまり引き留めはなかったです