1ギガプランのコミュファ光の評判
最新の1ギガプランのコミュファ光の評判レポート
みんくち6304314 さんの評判レポート
2025年06月10日(火) 16時45分
40代 女性
総合評価:
契約のきっかけ
マンションに引っ越しをした際
開通手続きの評価
申込みから開通までは スムーズで、引越してすぐ使用できる状態でした。
通信速度の評価
集合住宅ということでかはわかりませんが、 深夜読み込みが遅いときがあります。
回線の安定性の評価
同じく深夜の時間帯、不安定です。
料金の評価
月額費用は、安いため、たまに回線、不安定にはなりますが、満足しています。
特典・キャンペーンの評価
特にキャンペーンはなかったです。
契約の柔軟性の評価
これといった契約縛りはないです。
カスタマーサポートの評価
まだ、カスタマーサポートを使う事案がないので、使用してません。
ゆた さんの評判レポート
2025年06月10日(火) 14時13分
30代前半 女性
総合評価:
契約のきっかけ
契約の際に携帯会社がauで携帯料金が安くなると言われたため、コミュファを解約しました、
開通手続きの評価
開通までに少し時間がかかったが、代わりに持ち運び式のポケットWi-Fiを無料で貸していただけたので不便に感じなかった。
通信速度の評価
以前は速度の速いもので契約していたが、月々の料金を抑えるため一番下のプランに変更しました。 ですが、普段webを見たりYouTubeを見る程度だったためかそこまで遅さは気にならなかったです。
回線の安定性の評価
特に不具合なく使えているので満足しています。
料金の評価
Wi-Fiとテレビのプランで5000円ちょっとなので大変満足しています。
特典・キャンペーンの評価
最初に契約した際にキャッシュバックをいただきました。 金額は忘れてしまいましたが、ありがたかったです。
契約の柔軟性の評価
契約期間や解約金はやや高めな印象がありますが、他社さんと比較してもWi-Fiとテレビのプランでこの金額はないため満足しています！
カスタマーサポートの評価
チャットで解決することが多く、待ち時間も少ないためおすすめです。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
解約金はやや高いため、頻繁に会社を変える方は気をつけた方がいいかと思います。
おしりあし さんの評判レポート
2025年03月17日(月) 04時26分
30代後半 男性
総合評価:
契約のきっかけ
理由としては2つある。1つ目は単純に回線が遅く感じた。ゲームをよくやるのだが、ラグが多かったと思う。（プレイする時間帯も関係あるかも） 2つ目は、以前はソフトバンク光を使っていたが、月に1〜2回くらいの頻度でWi-Fiが切れ、その度にコンセントを差し直さなければならなかったため、それが面倒だった。
開通手続きの評価
遅すぎ。1月に申し込みをして、開通したのが5月末は流石に遅い。あまりの遅さに、こちらからコミュファに連絡したがこれが普通との回答だった。
通信速度の評価
ネットもゲームもサクサク動くので通信速度に関しては不満はない。
回線の安定性の評価
安定していると思う。ごく稀にゲーム中通信が切れたりする時やラグが発生するときもあるがほぼ気にならないくらいの頻度。
料金の評価
Netflixパック（スタンダード）に入っており月7000円弱である。高くも安くもない妥当な料金だと思う。
特典・キャンペーンの評価
特典は良い方だと思う。当時キャンペーンで携帯の乗り換えも一緒にやったので合わせて結構なキャッシュバック（10万以上）があった。
契約の柔軟性の評価
2年縛りあり。それまでに解約すると解約料と工事費用の日割り分を払うことになる。また、プラン変更に3000円くらいの手数料がかかるため注意が必要。私は10Gから1Gに変更しようとした際に手数料かかると聞いて『え？』てなった。
カスタマーサポートの評価
自動音声案内が長い、繋がりやすさも早くはないが、どこも一緒くらいのためこの評価。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
上記にも記載したが、申し込みから開通までが遅い。私の時だけかもしれないが5ヶ月くらいかかるかもしれないと覚悟が必要。ちなみに早い場合でも2、3ヶ月はかかるとのこと。 プラン変更に手数料がかかるのも注意。
ヨシダ さんの評判レポート
2025年03月16日(日) 02時12分
40代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
光回線が引けない住宅ということで諦めていましたが、速度はそこまで早くないけど最大100mpsくらいなら可能ということでVDSL方式で契約しました。
開通手続きの評価
もともとVDSLを繋ぐための電話回線はあったので工事不要ですぐ手続きが終わりました。
通信速度の評価
平均80mpsくらいですが、回線が安定してるので割と不満はないです。 ただ大容量のファイルのやりとりや、海外サイトの画面読み込みなどは普通に鬼もっさりです！ ネットサーフィン、動画視聴程度なら問題ないです。 仕事で使うには心配な速度です。
回線の安定性の評価
ほぼ無いです。集合住宅ですが、どの時間でもスムーズなので嬉しい誤算です。 これは本当に素晴らしいです。
料金の評価
これで3000円くらいなら完全に文句無いですが、選択肢が他に無いのでまあ仕方ないですね。
特典・キャンペーンの評価
ヤマダ電気さんで契約しましたが5万円くらいはあったと思います！太っ腹ですね！ 現金還元なので熱かったです！
契約の柔軟性の評価
コミュファ担当の方がとにかく親身にプランの変更や契約の内容についてわかりやすく細かく案内してくれました。 おかげでほとんど疑問なくスムーズに契約できました。
カスタマーサポートの評価
一回しか問い合わせしていませんが、レスポンスや知識の有無問題なく引っ掛かりなしに安心してお返事いただけました。質の良い方に当たったと思います。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
サービスの無線の子機を使いましたが、無い方が我が家では速度出ました。 また自前の使いましたが通信が極端に遅くなりましたので、子機として使うルータの相性は必ず聞いておいた方が良いと思います。 私は一人暮らしで複数使いでないので80mpsを二人以上は確実に遅延が起こると思います。時間帯を分けて利用するなど、家族利用は難しいです。
あびこん さんの評判レポート
2025年03月15日(土) 16時05分
50代 女性
総合評価:
契約のきっかけ
家電量販店でPCの購入をしたときに、コミュファ光のキャンペーンを行っていて、 担当スタッフの話を聞いて、回線速度とネットと一緒に利用できるサービス内容や、料金などを検討した結果、一番良いと感じたので契約した。
開通手続きの評価
戸建てだったので、開通に関して工事が必要だったが、契約時に工事の日程も決まり、あまり日をおかずに工事してすぐにネットが使えるようになったので満足した。
通信速度の評価
初めに契約したときは３０㎆のプランだったので、数年たって速度に物足りなさを感じたが、１GBにプランを変えるキャンペーンを利用して変更してからは特に問題なく使えている。
回線の安定性の評価
通信が不安定になっても、ルーターの再起動などで対処できる程度なので満足している。今まで１０年以上利用しているが、つながらなくなってサポートスタッフに連絡したのは１回で、その時もすぐに対応してくれたので当日中に問題は解決されたので回線は安定していると思う。
料金の評価
月額料金はネット電話込みで５５００円なので決して安くはないが、高すぎるというほどではないと感じている。
特典・キャンペーンの評価
数年前までは３０㎆から１GBにプランを変更するキャンペーンなどで、新しいルーターに無料交換などのキャンペーンがあり、長期利用しているメリットがあったが、今はあまりキャンペーンの魅力はないと思う。
契約の柔軟性の評価
契約の柔軟性に関しては問題ありだと感じている。本契約では、２年ごとの一定の期間以外は解約違約金が発生するし、例えば光テレビなどのサービスを利用すると、いつ解約しても必ず違約金が発生するシステムになっていて、かなり不信感を持っている。
カスタマーサポートの評価
トラブルに関しての対応は早いので良いと思うが、プランの変更や解約に関しては強引かつ不親切だと感じる。例えばプラン変更でオプションを検討している場合などは、その回答を「○○日までにお返事もらえますか？電話しますので」などと、カスタマーサポートから回答をせかされていると感じるし、おススメを断ったりすると、あからさまに不機嫌になるスタッフが多いのであまり印象は良くない
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
解約違約金や、解約手数料などの名目でサービスを止める時にかかる料金が多いので注意が必要。例えば本契約は違約金のかからない時期に解約したとしても、ルーターの返却料や、光テレビサービス解約の手数料などがかかるのでおすすめはできない。
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