工事自体はスムーズでしたが、それでも半日ほどはかかっています。開通までの案内は問題なく良いと思います。

最大値10Gは良いです。有線ケーブルでのPCは非常に快適、無線でのタブレットやスマホも全く問題ない速度で利用できています。

無線でも問題なしです。全く途切れません。

半年間はワンコイン？で基本料金が550円とお得、それ以降も問題ない料金です。

まだ特典全てを受けてませんが、工事費用は0円でした。それと別でキャッシュバックが受けれるためありがたい。

違約金も以前と比較して非常に安くなっています。縛りも特に一般的なものと変わらず気になりません。

コールセンターは混雑していることが多く、繋がるのに時間はかかりますが、親切に対応してもらいました。

分からない事だらけの上、担当部署がかなり細分化されていて手続き自体はかなり面倒と感じたが、カスタマーサポートの方がどなたも非常に勉強されていて案内も丁寧親切だったのでなんとか無事に開通できました。 カスタマーサポートの質は最上級と感じました。

初の10G回線で、ルーターもキャンペーン利用で変更し、確かにかなり速度は向上したが、期待ほどでもないかな、という印象

概ねどの時間帯も良好だが、たまに何かおかしい、と感じるときがあって、通信が上手く行っていない感じがするときがある。 回線側かこちらの問題かまだ切り分け出来ていないので、こちらの機器の問題の可能性もありますが

初期のキャンペーン料金は文句なしでやすいが、通常の料金はもう少し安くして欲しい

キャンペーンは文句なし。非常に充実していて、ルーターも割引購入できたし、満足です

昔に比べたらかなり柔軟になっているのではないでしょうか。

カスタマーサポートも個人的には満点です。 きちんと勉強されていて、状況に応じて適切なアドバイスをいただけました。

申込～工事完了まで1か月ほど、全てNTTdocomoに手配してもらったため、スムーズでした。

Zoomライブ講座での回線の途切れ、遅延が解消し、動画視聴もダウンロードも速度が体感ではアップしましたが、みん速のテスト結果で、ダウンロードの数値だけ、向上していません。その他のスピードテストでは、おおむね体感速度なみの数値が出ています。

回線の途切れはなく、メンテナンスの回数も以前使用していたプロバイダと比較して少なく、安定しています。

1ギガ→10ギガだと、料金は若干アップしますが、一番の懸念だったZoom講座の受講が安定してスムーズに受講できているため、納得できる金額です。

10ギガ対応のWi-Fiルーターの優待販売があり、市場価格の3分の1ほどの金額で調達できたのがよかったです。

事実上縛りはなく、電話一本でプロバイダの変更も可能なので、柔軟だと思います。

回線不具合のときのサポート担当者の適切な回答、機器の故障変更の対応も迅速で、さすがdocomoだと思いました。