ONUの設置、開通までスムーズだったのですが自分で用意したルーターの設定で悪戦苦闘しました。(1ギガコースに変更後はONUからホームゲートウェイにLANケーブルを繋げるだけなので簡単になりました。)

平日、休日問わず、どの時間帯でもメッシュWIFIの5Ghzで200〜300Mbps程度の速度が出て安定しています。

10年以上の利用になりますが、いつも安定しています。

契約はネット回線と光電話ですが 他社と比較しても安い方だと思います。 あとUQモバイルとのセット割も利用しています。

以前はeoチケットを貰えたが現在はポイントが貰えるようになっているので、そのポイントを利用してメッシュWIFIのレンタルやホームゲートウェイの交換時等に利用しています。

最初の契約時はPC(デスクトップとノート)3台くらいしか繋いでいなかったので100MBプランでした。年々繋ぐ端末が増えてきたので1Gプランへの変更しました。変更は電話で簡単にてまきました。

10年以上契約していて何度かカスタマーサポートに問い合わせたことがありますが、その都度適切に対応して貰えています。文字入力が苦手なのでチャットサポートではなく電話で直ぐにサポートを受けることができるのは高評価です。

なにぶん昔のことなので、何か問題があった記憶はない。

1年前ぐらいまで 100m のコースを継続していたので 速度に対するこだわりはないのもあって不満に感じたことはありません。

問題が起こった記憶はない。 なにかしら障害が発生した旨の通知が届くことはあるが、 長期にわたって困った事態になったことはないです。

長割を適用し続けているので、まぁこんなものかと。

ポイントが貯まっても使い道が限られている。 もう少し選択肢が増えたらいいのになぁとは思う。

プラン変更は何度かしてますが、スムーズに移行できてます。

カスタマーサポートを利用したことはないと思う。 問題に思わないということで、この評価。

2階のベランダに引き込みましたが、1時間程度で工事が完了しました。

スマホやパソコンなど、同時に複数端末で動画の再生をしていますが、止まらず視聴できています。

今まで通信が途切れることはなかったので、安定していると思います。

月額料金は関西圏では安い方だと思います。新規契約は終了していますが、U-NEXTも通常の半額程度で契約しているので、とてもお得だと思います。

キャンペーン内容はどこも似たり寄ったりで、初期費用や月額料金の割引で普通だと思います。

長期割引を契約すると縛りができてしまいますが、これも他社と変わらないかと思います。

カスタマーサポートも利用したことがないので、一般的な評価とさせていただきます。

かなり昔なのでよく覚えていないが、開通手続きが面倒ではなかったし、開通まではそんなに時間はかからなかったので不満は感じなかったと思う。

わたしの使用目的には不満は感じない速度はでている。

いままで回線が不安定になって困ったということはない。

長く契約しているので割引してもらえてはいるが、もう少し安くなってくれるとうれしい。

特典やキャンペーンをあまり気にしたことはないので、これといった不満はない。

初期の契約から何も変更していないので、その柔軟性はよくわかりません。

eoさんのカスタマーセンターは対応が丁寧で好感がもてるし、電話もつながりやすくとても満足している。

申し込みが8月でそこから2ヶ月以内には開通しました。

毎日スマホ3回線同時に繋いでますが、通信速度が遅いと感じたことはありません。

インターネットの接続が途切れることは稀で、安定しています。

月額料金は他社と比べると、同じくらいもしくは少し高いくらいだと思います。イオ光は使用年数が増えるにつれて、月額が安くなるので星3です。

これも他社と同程度のもので、工事費や1年間の使用料に相当する金額がキャッシュバックされました。

これも他社と同程度で、解約手数料がかかります。プラン変更に手数料はかかりません。また、解約の際には電話での手続きが必要です。

サポートの電話番号はフリーダイヤルですし、担当者の方もとても丁寧で、親切に応対してくれます。実際、新居に移り、レンタルルーターの使用方法が分からず電話した際も懇切丁寧に説明してくれました。