特に工事等も必要なく、自分たちで設置し簡単に利用することができた。

時間帯に関わらず、どの時間帯でもスムーズにいっており、満足している。

特に途切れることも滅多になく、安定していると感じている。

以前のものより低価格で利用できており、また携帯との割引もセットで利用できている。

乗り換えキャンペーンもあり、お得に乗り換えることができた。

マンションタイプなのでプラン変更等はできないが、今のままで十分だと感じている。

問い合わせをしたことがあるが、マニュアル通りの対応だと感じ、問題の解決にもならなかった。

ドコモ光⇆au光などでは回線工事が不要なのに対してeoに切り替える際は立ち会い工事が必要だったため乗り換えの煩わしさがあった。仕事をしながらの日程調整が難しい。

夕方や夜になると回線が遅くなったり途切れたりすることがあり、リモートワークで使う分にはやや支障がある。またテレビでYouTubeを見る時にも不定期で固まることがある。スマホなどはスマホ本体の回線との併用なので支障はない。

通信速度同様、時々途切れることがあるため星−2

他のひかり回線と比べ格安。3000円台で利用できているため、多少の回線難はよしとしている。スマホ利用割などを適用した金額。

数千円のキャッシュバックはあったが、他の大手ひかりのように◯万円キャッシュバックなどはなかった。

違約金などはあるが、基本的に現在の価格帯で他社では利用できないので継続予定のため問題なし。他社ひかりに乗り換える際はまた立ち会い工事が必要になるため柔軟性という意味では星−1。

回線がうまくつながらないことがあり、一度カスタマーサポートを利用したことがあるが、丁寧な対応だった。ただ繋がるまでに少し時間がかかる。

工事や初期設定など、導入作業は全て担当の方が行ってくれたので楽でした。ただ申し込みから工事までに2週間ほど要した点、当日の作業に合計3時間ほど要したので気軽に導入できたとは言えないと思います。

映画を見たり、調べ物をする分には全く不満がなく基本的には快適に利用できています。ただ旅先のホテルのインターネットがとても早かった経験があり、一度その速さを知ってしまうと今の家の通信速度は許容範囲ではあるのもののまあまあという感じです。

天気が良い日や平日の日中などは全く問題がありませんが、天候の悪い日や正月など多くの人がインターネットを利用する時期は一時的に接続が悪くなる傾向があります。

インターネット料金自体は月4000円程度で他と比べても大差はないと思います。しかしケーブルテレビやマイネオ(携帯回線)を利用することで割引を受けられる点が魅力的だと感じています。

eo光は既存ユーザーへのキャッシュバック施策はほとんど見たことがありません。独自ポイントが貯まりますが、利用料金への充当はできずセキュリティパックなどの無料利用と交換ができますが金銭的なメリットは小さいと感じています。もう少しキャッシュバックや回線速度を早くしてくれるなど、メリットの大きい特典などが望ましいと思います。

契約から1年は解約が出来なかったと記憶していますが、10年以上同じプランを利用しており、変更を検討したことがないのでよく分かりません。

独自ポイントの利用方法について問い合わせることがあり、その際はメールで非常に丁寧な回答を得られました。

希望日からの工事まではスムーズに完了しました

以前はケーブルTVを使用していましたがそちらに比べると断然早いので概ね満足です

長い事利用させていただいていますが特に不安や不便さを感じた事はありません

手頃な料金で長く使うほど継続割引もあるので満足です

契約時にキャッシュバックがあったので契約の決め手となりました

定期的にお得プランを提示してくれるので検討しやすいです ずっと利用しているのでしばり等の事は未確認です

先日TVへの配線がわからなくなりチャット形式にて質問をしたら的確な案内で助かりました！

建築中でもきちんと下見に来てもらえ、スムーズに開通できた。

5Gbpsに対応しているデバイスが少ないが、十分な通信速度が出ている。

インターネット接続が途中で切れたりすることもなく安定している。

初期費用や1年間の費用はキャンペーンのため安くなるが、それ以降は契約年数で安くなっていくので、キャンペーン終了後は高く感じることも。

家電を買う際にキャッシュバックがあったのでお得だと思う。また、1年間は料金割引があるのでお試しもできると思う。

契約変更もネットから簡単にできるので特に不満もない。

VPNが繋がらなかった際に問い合わせたが、解決には至らなく、自分で解決することになった。