ネットで申し込みは全て完了して、折り返しの電話で工事日を決めました。電話でのやりとりがすくなく忙しいので助かった。

ケーブルよりは明らかに早くなった。

家族3人がスマホ接続して、テレビでYouTube見たりしていたけど基本的には安定していた。夜の方が少し遅くなるかな？

安くもないし適正価格かとおもいます。

キャッシュバックで毎月の使用料金が割引されて最初の2年はかなり安くなるのでお得です。他社の違約金を払ってくれるキャンペーンもありましたがうちは対象外でした

プラン変更が即日アプリでできるのは魅力的です。

電話は繋がりやすいほうだとおもう。簡単な質問ならチャットでもできる。

申し込みから開通まで非常にスムーズで、工事の日程調整も柔軟に対応してもらえました。

普段のインターネット利用では常に安定した高速通信が可能で、動画の再生やページ読み込みも非常にスムーズです。 夜間7～8時に500Mbps出るようになりました

インターネットの接続が途切れることはなく、ストリーミングも問題なく利用できています。

月額料金は他社と比較しても高いと思いますが、キャンペーンを使用することで割安で契約できました。

キャッシュバックが非常に魅力的で、申し込みの大きな決め手になりました。キャンペーン内容も分かりやすかったです。

契約期間の縛りもなく、プラン変更手続きも簡単に行えるため、非常に利用しやすいと感じました。

問い合わせ時の対応がとても丁寧で、問題解決までスピーディーに対応していただきました。安心して利用できます。

全てオンラインで完結し工事当日もスムーズに行われました。 全て連絡もメールで来るので書類とか面倒も一切ありませんでした。

今まで使っていた中で上下ともに最高速度でビックリしています。 参考例ですがup300m dl150m程安定的に出ています。

今夏で1年ですが1度も途切れるなど不安定な動作になる事は1度もありませんでした。 元々住んでした家で別の回線を使っていた時にかなり不安定だったのでこれだけでも契約した甲斐がありました。

マンションタイプにしては最安値レベルでこの回線速度と安定性にしては安すぎるぐらいでびっくりしております。

キャッシュバックは今ひとつという感じです。他の回線とさほど変わらないくらいですかね。高額なキャッシュバックな所もありますがここは一般的でした。契約のタイミング等もあるかもしれません。

違約金もなしで何時でも一年中解約できるのも魅力的ではあります。 ただ新規契約の為工事費が分割で発生しているため新規契約の方はそこが注意ですね。

ネットからのサポートもあるため電話出なくとも気軽に相談できるのも魅力的です。

申込み前の問い合わせは親切でしたが、申し込み後の問い合わせは愛想のない対応しかもらえませんでした。

転居前のVDSLは100M契約で、60M~80Mでした。 転居後は光プラス 1G契約で、v4接続時は80M~300M、v6接続時は300M~700Mです。

転居前は安定していました。転居後、数日間にわたりメールの送受信はできるがIpV4対応のホームページが見れなくなる現象が起こりました。

2025年4月現在の月額料金は5,480円です。もう少し安くなるといいな～、と思っています。

契約時のキャッシュバック無し。 ひかり電話同時契約 割引500円。 v6プラス対応ルーター使用料 割引400円。 2年に一度、長期契約キャッシュバック 5,000円。 あまり期待しない方が良いでしょう。

最初に契約した内容でそのままなので、良くわかりません。

無料のサポートセンターには、全くもって呆れてしまいました。無料のサポートセンターはメールでの問い合わせだけで、電話では取り合ってくれません。 メールの送受信はできるのですがネットサーフィンができなくなった時、メールで問い合わせをしました。対応したのは、全員日本の方ではありませんでした。私の書いている内容を、理解しているのかしていないのかわかりません。個人的な感想ですが、あまりレベルは高くなかったように思えます。しかも毎回のように対応者が変るので、毎回、一から状況内容の説明し直しでとてもたくさんの時間を費やしました。 最終的には『こちらではこれ以上のサポートはできません。有料のサポートセンターへ連絡してもらえれば、解決してもらえると思います。』との事でした。有料サポートで解決できるでしょう、と言われましたが、毎月の使用料を払っているのに別途お金を払うのは意にそぐわないので、利用しませんでした。

回線を切り替えるだけだったので、スムーズに利用できた

2025年に入りネットワークが不安定とアプリで出始め、ほかも通信エラー、pcでも数メガのダウンロードに時間がかかるなどの症状がでた。速度は下りで10Mbps位しかでていなかった。

2019年から使い始めたが2025年頃から、２つのアプリからネットワークが不安定です。と出るようになりました。

他社10Gプランと変わらない料金を支払わされていて不満

キャンペーンは、今のプロバイダーからうけたことはありませんし、サービスが悪いと感じている。

解約時は2年ごとの開通月以外は違約金2万円払うのが、不満。5年以上使っているのに。

安心サポートは、月330円。 コールナインは月550円。