申込み前の問い合わせは親切でしたが、申し込み後の問い合わせは愛想のない対応しかもらえませんでした。

転居前のVDSLは100M契約で、60M~80Mでした。 転居後は光プラス 1G契約で、v4接続時は80M~300M、v6接続時は300M~700Mです。

転居前は安定していました。転居後、数日間にわたりメールの送受信はできるがIpV4対応のホームページが見れなくなる現象が起こりました。

2025年4月現在の月額料金は5,480円です。もう少し安くなるといいな～、と思っています。

契約時のキャッシュバック無し。 ひかり電話同時契約 割引500円。 v6プラス対応ルーター使用料 割引400円。 2年に一度、長期契約キャッシュバック 5,000円。 あまり期待しない方が良いでしょう。

最初に契約した内容でそのままなので、良くわかりません。

無料のサポートセンターには、全くもって呆れてしまいました。無料のサポートセンターはメールでの問い合わせだけで、電話では取り合ってくれません。 メールの送受信はできるのですがネットサーフィンができなくなった時、メールで問い合わせをしました。対応したのは、全員日本の方ではありませんでした。私の書いている内容を、理解しているのかしていないのかわかりません。個人的な感想ですが、あまりレベルは高くなかったように思えます。しかも毎回のように対応者が変るので、毎回、一から状況内容の説明し直しでとてもたくさんの時間を費やしました。 最終的には『こちらではこれ以上のサポートはできません。有料のサポートセンターへ連絡してもらえれば、解決してもらえると思います。』との事でした。有料サポートで解決できるでしょう、と言われましたが、毎月の使用料を払っているのに別途お金を払うのは意にそぐわないので、利用しませんでした。

回線を切り替えるだけだったので、スムーズに利用できた

2025年に入りネットワークが不安定とアプリで出始め、ほかも通信エラー、pcでも数メガのダウンロードに時間がかかるなどの症状がでた。速度は下りで10Mbps位しかでていなかった。

2019年から使い始めたが2025年頃から、２つのアプリからネットワークが不安定です。と出るようになりました。

他社10Gプランと変わらない料金を支払わされていて不満

キャンペーンは、今のプロバイダーからうけたことはありませんし、サービスが悪いと感じている。

解約時は2年ごとの開通月以外は違約金2万円払うのが、不満。5年以上使っているのに。

安心サポートは、月330円。 コールナインは月550円。

可もなく不可もなく普通です。

可もなく不可もなく普通です。

若干時折りネットがプツンと切れます。

当初はお得でしたが、割引期間が終わるとけっこうお高くなりました。

それなりにわかりやすかったです。

契約開始時はこんなものだろうと思いました。

当方は、事業所契約なのでよいですが、個人契約だと問い合わせはすべてＡＩオペレーター対応とのことで、大変不便だと知人が言ってました。

悪くはなかったが、説明書が分かりにくく何度読んでやっても上手くいかず電話をしたが、なかなか繋がらず非常に苦労した。

通信速度については不快には感じなかったが特別他のプロバイダと比較して速い遅いとはあまり感じなかった。

特に通信が切れることはなかった。

コスト面で言うと正直高く感じた。

割引など他のプロバイダに比べて特別安いわけでもなく、ポイントを貯めようと思えば毎日、アプリにアクセスしてポチポチマメに貯めていく人であれば嬉しいかもしれませんが正直、私は面倒だったためポイントも0のまま、特に特典もキャンペーンも受けられなかった。

違約金は20,000円と高く、解約の電話をしたらキャッシュバックの案内や割引についての提案をされ、囲い込みが正直不快。

事業者変更番号を取得するため、電話をかけても１時間以上繋がらないなど非常に不快でした。

ネット契約で回線端末が郵送されてきました。簡単接続ですぐ使えました。

朝、株デイトレードで利用（スピード大切）。もたつく事もなく取り引き出来ています。

特に朝がスムーズに安定している感じ。夜は動画観ますが普通に観れています。

月料金は他社と比べると1000円程安く。お得だと思います。

キャンペーン等非常に助かり定期的に利用しています。

契約の縛りはありますがあまり気にならないです。プラン変更もネットで可能です。

一度、回線がダウンしてサポートに連絡しました。３日間程で修理に来てくれました。