1ギガプランのSo-net 光の評判
最新の1ギガプランのSo-net 光の評判レポート
So-netユーザーA さんの評判レポート
2025年03月26日(水) 14時44分
60歳以上 男性
総合評価:
契約のきっかけ
事業書としての新規契約でした。５年間利用しています。当初対応いただいた新規契約のご担当の女性が親切で丁寧だったので、ソネットにしました。
開通手続きの評価
可もなく不可もなく普通です。
通信速度の評価
可もなく不可もなく普通です。
回線の安定性の評価
若干時折りネットがプツンと切れます。
料金の評価
当初はお得でしたが、割引期間が終わるとけっこうお高くなりました。
特典・キャンペーンの評価
それなりにわかりやすかったです。
契約の柔軟性の評価
契約開始時はこんなものだろうと思いました。
カスタマーサポートの評価
当方は、事業所契約なのでよいですが、個人契約だと問い合わせはすべてＡＩオペレーター対応とのことで、大変不便だと知人が言ってました。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
事業者として、光電話も契約していて、固定電話番号とFAX番号を各々保有しています。そこで、この１月に光電話のオプション変更を申し出たところ、その数日後にお客様や取引先からFAX番号が使えない旨の連絡をもらい、すぐに確認したところ、なんと「この電話番号は現在使われていません」になっていました。急ぎ、ソネットに連絡してどういうことなのか聞いたところ、ソネット側で誤って勝手にNTTに連絡して当方のFAX番号を削除する旨の依頼をしてしまったとのこと。 そこで、「問題の話し合いは後日にするとして至急に番号を復旧せよ！」と要請しましたが、NTT側からソネットに「前例のないことで、対処の方法を模索中にて、時間が必要」との回答を得たという返事で、いつ復旧になるかわからない、とのたまう会社です。そして、２ヶ月が経過しますが、あと少しだけ、とういうような回答ばかりで、未だ当方のFAX番号は使えないままです。しかも、責任者を呼んでも、電話に出て来るのは担当者レベルで、責任のある人は一切電話に出ず、逃げ回っている状況です。これにより当方では取引先やお客様から、「廃業したの？」と言われてしまう始末で、挙句にFAXが通じなかったことで、仕事も逃がしてしまうという顛末で、ソネットのせいで踏んだり蹴ったりの状態です。ソネットという通信事業者は、このように通信事業者としてあってはならない前代未聞の重過失を平気でやらかすような会社で、その事後対応も不遜、不始末そのもので、到底誠意ある対応をする会社ではありません。決しておすすめできないと思います。今回発生した事象をここに記しましたので、ご参考にしてください。
ノッツ さんの評判レポート
2025年03月25日(火) 17時03分
30代後半 男性
総合評価:
契約のきっかけ
ポイ活でキャッシュバックが受け取られることを知り、契約。
開通手続きの評価
悪くはなかったが、説明書が分かりにくく何度読んでやっても上手くいかず電話をしたが、なかなか繋がらず非常に苦労した。
通信速度の評価
通信速度については不快には感じなかったが特別他のプロバイダと比較して速い遅いとはあまり感じなかった。
回線の安定性の評価
特に通信が切れることはなかった。
料金の評価
コスト面で言うと正直高く感じた。
特典・キャンペーンの評価
割引など他のプロバイダに比べて特別安いわけでもなく、ポイントを貯めようと思えば毎日、アプリにアクセスしてポチポチマメに貯めていく人であれば嬉しいかもしれませんが正直、私は面倒だったためポイントも0のまま、特に特典もキャンペーンも受けられなかった。
契約の柔軟性の評価
違約金は20,000円と高く、解約の電話をしたらキャッシュバックの案内や割引についての提案をされ、囲い込みが正直不快。
カスタマーサポートの評価
事業者変更番号を取得するため、電話をかけても１時間以上繋がらないなど非常に不快でした。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
違約金がかかることに注意。解約するのに引き止めにあうこと。事業者変更番号を取得するのに１時間以上かけっぱなしにしないといけない場合があるので注意してください。
けを さんの評判レポート
2025年03月25日(火) 06時12分
40代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
サイト経由で流れてきて、前回回線より利用料金が安いので契約した。
開通手続きの評価
ネット契約で回線端末が郵送されてきました。簡単接続ですぐ使えました。
通信速度の評価
朝、株デイトレードで利用（スピード大切）。もたつく事もなく取り引き出来ています。
回線の安定性の評価
特に朝がスムーズに安定している感じ。夜は動画観ますが普通に観れています。
料金の評価
月料金は他社と比べると1000円程安く。お得だと思います。
特典・キャンペーンの評価
キャンペーン等非常に助かり定期的に利用しています。
契約の柔軟性の評価
契約の縛りはありますがあまり気にならないです。プラン変更もネットで可能です。
カスタマーサポートの評価
一度、回線がダウンしてサポートに連絡しました。３日間程で修理に来てくれました。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
パソコン、スマホで家族で利用してますが、スムーズに動画、ネットサーフィンできて満足しています。
genza さんの評判レポート
2025年03月19日(水) 11時10分
50代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
無料キャンペーンを開催されていたので乗り換えしました
開通手続きの評価
ネット上ですべて完結してそのご１ヶ月後ぐらいに切り替わりました 至ってスムーズでした
通信速度の評価
特に何も不満はありません
回線の安定性の評価
速度が遅くなって気になることは一度もありません 実際速度は夜間に遅くなってるかもしれませんが普段使いでは全く気になりません
料金の評価
無料キャンペーンだったので文句のつけようがありません
特典・キャンペーンの評価
１年無料なので最高です
契約の柔軟性の評価
コースが３つあるので自分に合わせて選べるので良いのではないでしょうか
カスタマーサポートの評価
サポートに頼ることがありませんでした
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
気をつける点はすぐには回線が切り替わることは無いので期間を取って計画したほうが良いでしょう
よっしー さんの評判レポート
2025年03月15日(土) 22時58分
30代前半 男性
総合評価:
契約のきっかけ
契約した当時はソネットがあまり流行っていなかったので回線が混み合わないかなと思い契約した。
開通手続きの評価
もともと光回線は引いてあった為手続き自体は特に時間がかかった印象はなく問題なしです。
通信速度の評価
オンラインゲームの時にかなりラグく、21-0まで使い物にならないくらい途切れるorおそいです。インターネット診断をすると上りが10mbsくらいしか出ていなくこれが３時間くらい続きます。
回線の安定性の評価
21-0までほんと使い物になりません。それ以外は快適ですが、若干頼りなさを感じます。
料金の評価
このキャンペーンの薄さと速度で6000くらい取られるのは納得がいきません。
特典・キャンペーンの評価
キャンペーンはあまり開催しないし、しても金額が低いです。
契約の柔軟性の評価
途中で契約を変えていないのでわかりませんが、以前メールで問い合わせをした時は対応は早かったです。
カスタマーサポートの評価
問い合わせをすると迅速には対応してくれる印象です。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
オンラインゲームをする人は21時早いと18時過ぎると使い物になりません。
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