神奈川県1ギガプランソフトバンク光の評判

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最新の神奈川県1ギガプランソフトバンク光の評判レポート

🎨

みんくち4794717 さん

2025年06月10日(火) 12時17分
40代 男性

利用回線:ソフトバンク光
プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:5年以上
都道府県:神奈川県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.14

契約のきっかけ

家族のスマホがソフトバンク、ワイモバイルだから。

開通手続きの評価

4

特に問題なくスムーズだったと思う。

通信速度の評価

4

稀に繋がらない、遅いなどあるが全くストレスは感じない。

回線の安定性の評価

4

ストレス無く安定している。

料金の評価

4

4000円くらいなのでスマホの割引などがあるので高いとは思わない。

特典・キャンペーンの評価

4

2年更新ごとに割引の交渉して割引を受けて要りる。

契約の柔軟性の評価

4

2年縛りはちょっとキツく乗り換えを躊躇してしまう。

カスタマーサポートの評価

5

すぐ繋がり、丁寧な対応で問題無い。

🐶

えむ さん

2025年06月10日(火) 11時09分
40代 男性

利用回線:ソフトバンク光
プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:1年以上
都道府県:神奈川県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
ドコモ光 × OCN
利用用途:
動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧、テレワーク

総合評価:

2.71

契約のきっかけ

エアコンが壊れて買いに行った際に値引きを勧められて。

開通手続きの評価

5

事業者変更だったので特に工事もありませんでした。

通信速度の評価

3

60Mbpsくらい。 ドコモの時も同じくらいだったので、エリア的にそんなもんなのかと思います。

回線の安定性の評価

3

上記同様。ドコモの時も同じくらいだったので、エリア的にそんなもんなのかと思います。

料金の評価

1

BBユニットのレンタル代など、他コラボと比べて高い。

特典・キャンペーンの評価

5

キャッシュバックはかなり出たので満足

契約の柔軟性の評価

1

他とあまり変わらないが、BBユニットが無いとダメというのはどうなのかと思う。

カスタマーサポートの評価

1

事業者変更しようとしたら引き止められた。

🐶

さん

2025年06月09日(月) 09時12分
40代 女性

利用回線:ソフトバンク光
プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:2年以上
都道府県:神奈川県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
ドコモ光 × ドコモnet
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

2.71

契約のきっかけ

スマホの乗り換えと共に変更した。

開通手続きの評価

3

開通は他と変わらず、同じように行われた。

通信速度の評価

3

時々遅いが、おおむね良好に繋がる。

回線の安定性の評価

3

YouTubeが時々止まったり、リロードになってしまうことがある。

料金の評価

3

他とあまり変わりなく、高くも安くもない。

特典・キャンペーンの評価

3

スマホと変えたので少しもらえたが、他の人の口コミを見ると、違うところだったらもう少しもらえたのかもしれない。

契約の柔軟性の評価

2

イオン内のソフトバンクで変更したが、説明不足や連絡不足が多く、不信感があった。

カスタマーサポートの評価

2

店舗は良くないが、チャットでは丁寧に教えてくれた。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

乗り換えは面倒くさくなければ何ヶ所か行って比べた方が損した気持ちにならなくていい。店舗の評価は見てから行ったほうがいい。

🐧

瀬谷区在住者 さん

2025年01月10日(金) 05時56分
30代前半 男性

利用回線:ソフトバンク光
プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:3年以上
都道府県:神奈川県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

3.71

契約のきっかけ

今のアパートに引っ越し、ネットを引きたい旨を管理会社に話すと「ソフトバンク光の工事だけ許可します」という謎仕様だった。

開通手続きの評価

3

契約自体はスムーズにいくが、室内工事の日程は土日が混んでおり1か月ぐらい待たされた。 開通までモバイルWiFiルーターを貸し出してくれるところもあるようだが、私は楽天モバイルのテザリングで凌いだ。

通信速度の評価

5

1Gdpsを契約して、早くて400Mdps、遅くて300Mdpsぐらいの速度です。 (上りはあまり気にしていない)

回線の安定性の評価

5

安定してPCやスマホの通信ができています。

料金の評価

3

携帯キャリアの会社なので、セット割を生かさないと割高かなと思う。 集合住宅タイプでもろもろ5000円+税を超えるが、安くても品質が悪いよりはマシかな。

特典・キャンペーンの評価

3

工事費の一部負担や半年分の月額料金が安くなる、などがあった。

契約の柔軟性の評価

4

IPv6を利用するには専用ルータが必要で要レンタル。 (自分でルーターを購入しても大丈夫という意見も見られるがどうなんでしょう?) 他にも10Gdpsコースがあるみたいだ。

カスタマーサポートの評価

3

今現在のところ、カスタマーサポートが必要な場面には出くわしていない。

🐢

TRO さん

2025年01月09日(木) 19時04分
30代前半 男性

利用回線:ソフトバンク光
プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:1年以上
都道府県:神奈川県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
ビッグローブ光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク、音楽ストリーミング

総合評価:

4.57

契約のきっかけ

スマホの割引が入るためと今使ってるキャリアとネットを合わせたかったため

開通手続きの評価

5

特に待たなかった。また、工事日の調整もできたのでよかった

通信速度の評価

5

リモート会議や動画視聴においても特に不便なく利用できており速度に不満はない

回線の安定性の評価

4

途切れたり遅延が発生したりはない。たまに光BBユニットがエラーを吐いて回線速度が落ちることがあった。

料金の評価

4

最大限の速度を出す際派オプションの光BBユニットをレンタルしないといけなく、レンタル料が必須になるので以前つかってたものより少し高くなってしまった

特典・キャンペーンの評価

5

他社から乗り換えの際、工事費や違約金を10万まで負担してくれるのがありがたい。

契約の柔軟性の評価

5

更新月以外の違約金も昔に比べたら安くなったのでありがたい。

カスタマーサポートの評価

4

人によってカスタマーサポートに問い合わせたら待たされたりするが知識があるカスタマーの担当者であれば迅速に対応&解決できる。

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