電話での申込から工事までは10日ほどだった。契約のアップグレードに関してのJ:COMの対応は本当に早い。

wifiで上り・下り共に700mbpsを安定して出している。ゴールデンタイムに下がることもなく、常に快適。

2日に1回、10秒ほど電波が途切れることがある。昼だったり夜だったり、時間はまばら。契約した当初はwifi5までしか対応していない古いルーター(ホームゲートウェイ)を支給され、その時は1日に3回くらい回線が途切れていた。1年ほど後にwifi6対応のルーターに無料で変えてもらい、上記の現状。

地デジと光電話もセットで契約している。他社に比べて高くはないが安くもないという感じ。

最初の半年はとても安いが、他社の新規キャンペーンの方が還元は多いように思う。

解約のみならず、契約プランのダウングレードにも違約金がフルで掛かる。2年後の更新タイミングまで我慢しないと無駄に金を取られる。

契約者用のwebサイトが、まるで詐欺サイトのよう。解約やプラン変更のページにたどりつけない。(見つけにくいという意味ではなく、リンクを辿ると結局最初のページに戻るため、本当に辿り着けない。) なので最初から電話するのが正解。時間帯によってはなかなか繋がらないこともあるが、スタッフの応対は皆さん大変丁寧で問題の理解も早く、対応も柔軟で希望が叶うことが多かった。

工事〜設定は家に来てもらって対応いただく必要があった。時間は1時間半ほどだったと思う。

ダウンロード450mbps アップロード75mbpsとある。オンライン会議や動画視聴など頻繁に使用するが特に速度の問題なし。

回線は安定しており、途切れることはまずないです。

Netflix、jcomのチャンネルなど含めて5900円。元々はソフトバンク光+Netflixを別契約で同じくらいの金額だったので、同じ金額でjcomチャンネル(スペースシャワーTVやMTVなど観れる)を観れるとなるとお得だと思う。

工事費用は全額無料、キャッシュバックはクオカードで5万円程度だった。

2年契約ですが、解除料金自体は安いので、いつでも解約可能。 ただ、工事費用の割引など毎月適用されているので2年より解約が早いと工事費用は残債の支払いが発生する。

アプリがあるので基本的な問合せはまとめてあり、スムーズにできます。(電話での問合せはしたことがないです)

切替工事は特にトラブルなく終わりました。ただ、ルーター交換後に今まで届いていた部屋が届かなくなりました。

確かに早くなりました。 しかしAmazonテレビが時々遅くなりリセットしたら直るが時々あります。

スマートテレビで音声が遅れるずれる事がたまにありますが、それがテレビが原因なのか回線なのかは不明です。

２年間だけお値段据え置きで、その後値上げされるので不満です。

20年以上ずっと替えることなく契約中で何もキャッシュバックなどキャンペーンを利用したことが無いのです。

解約違約金があることが不満です。 そのため思いきって解約しようかと思います。

なかなか繋がりません。かなり待たされます。

ケーブルテレビとセットで手続きしてもらえたので楽に終わりました。

趣味で動画を見ていて今まで不便に感じたことはないので、回線速度は早いと想います。

年に2～3回、回線が止まることがありますが、ルータの再起動で解消したので回線に問題はないと思います。

ケーブルテレビとセットのプランのため安く利用できています。

契約する際に数万円のキャッシュバックが貰えてとてもお得でした。

契約期間中に解約すると違約金がかかってしまうので、好きなタイミングで解約できないのは不便に感じています。

J:COMのネットサービス全般について相談できるので、契約内容がわからないという不安はありません。

インターネットでできる手続きを係の人が来て書類確認などさせられた。

普段使いしているときは問題ないが、Wi-Fiルータの相性が悪く買い替えることになった。

通信速度の評価にも書いたがWi-Fiルータの相性が悪く買い替えることになった。それ以外は安定している

他の通信会社の金額を見ると少し割高かなと思った。

UQmobileに乗り換えた時に一か月200円分安くなった

契約期間は2年間で途中解約に対する違反金は特に書かれていなかった。

カスタマーサポートは使っていないので一応星4とさせてもらいます。