GMOとくとくBB光(GMO光アクセス)のカスタマーサポートに関する評判

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最新のGMOとくとくBB光(GMO光アクセス)のカスタマーサポートに関する評判レポート

🌻

Daisy さん

2025年06月18日(水) 12時51分
60歳以上 男性

プロバイダ:GMOとくとくBB
利用期間:3年以上
都道府県:宮城県
速度プラン:10ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
NURO光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

カスタマーサポートの評価

4

メールによる問い合わせは返答が遅いが、対応してくれる。 対応が悪いところが多いが、そこよりは良い。

🦁

SENCE さん

2025年06月18日(水) 02時22分
40代 男性

プロバイダ:GMOとくとくBB
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:神奈川県
速度プラン:10ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
NURO光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

カスタマーサポートの評価

2

サポーターによる。丁寧な方もいれば雑な方もいる。気にせず聞きたいことを引き出すことができれば良いかと。

🐶

ろし さん

2025年06月15日(日) 22時03分
40代 男性

プロバイダ:GMOとくとくBB
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:岐阜県
速度プラン:10ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
ドコモ光 × GMOとくとくBB
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク、音楽ストリーミング

カスタマーサポートの評価

4

工事の変更なども、こちらの状況を把握して迅速に行ってくれた。

🐫

ろきあた さん

2025年06月15日(日) 21時48分
30代前半 男性

プロバイダ:GMOとくとくBB
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:東京都
速度プラン:100メガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:VDSL方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

カスタマーサポートの評価

3

利用したことがないので不明

📖

みんくち3339021 さん

2025年06月11日(水) 02時21分
40代 女性

プロバイダ:GMOとくとくBB
利用期間:1年以上
都道府県:福岡県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
楽天ひかり
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

カスタマーサポートの評価

4

メールでの問い合わせも、問い合わせ後すぐに返答してもらえて助かりました。

🐼

やましー さん

2025年06月10日(火) 17時45分
30代後半 男性

プロバイダ:GMOとくとくBB
利用期間:2年以上
都道府県:東京都
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
ビッグローブ光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク、音楽ストリーミング、オンラインラジオ(ポッドキャスト)、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

カスタマーサポートの評価

3

カスタマーサポートを特に使った経験なし。

🐯

kondoosan さん

2025年06月10日(火) 16時19分
30代後半 男性

プロバイダ:GMOとくとくBB
利用期間:2年以上
都道府県:福岡県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
楽天ひかり
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、音楽ストリーミング

カスタマーサポートの評価

4

キャッシュバックの際の対応は迅速でした。

🐯

フルスロットル さん

2025年06月10日(火) 15時51分
40代 男性

プロバイダ:GMOとくとくBB
利用期間:1年以上
都道府県:大阪府
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
ビッグローブ光
利用用途:
動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧

カスタマーサポートの評価

3

問い合わせしたことがないのでわからない

🦢

みんくち4993426 さん

2025年06月10日(火) 15時50分
40代 女性

プロバイダ:GMOとくとくBB
利用期間:1年以上
都道府県:広島県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
DMM光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

カスタマーサポートの評価

2

特に利用することがなくよくわからないが、契約の手続きはすんなりできたのでよかった

🐿

なおき さん

2025年06月10日(火) 11時00分
40代 男性

プロバイダ:GMOとくとくBB
利用期間:1年以上
都道府県:埼玉県
速度プラン:10ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
NURO光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、テレワーク、動画・配信視聴

カスタマーサポートの評価

5

まだ利用していないのでわかりませんが周りの評価を見る限り妥当かと思います。

52件中110件を表示

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