ソフトバンク光のカスタマーサポートに関する評判

カスタマーサービスに関してはどこも同じと思いますが、電話が繋がるまで10分以上は待たされます ソフトバンクの店舗で契約出来るのに 解約は電話でないと出来ません そこは最後までサポートして欲しかったです

問い合わせの為に電話しても繋がるまで時間がかかる。 繋がっても内容によって『詳しい人に回される』こともあるので、カスタマーサポートに連絡する時は時間がかかるのを前提に電話した方がいい！ ＡＩチャットも解決できない内容もあり、人間が対応してくれた方が楽

電話したことがないのでわからない

サポートセンターにも早い段階で電話が繋がり 優しく対応していたので満足しております。ソフトバンク Air の無料レンタルは返却 こそが 少し面倒だと感じていましたが 使ってみると速度も安定していたので概ね満足です

問題なく使えている。ソフトバンクという安心感。

料金割引を提案してくれてとても良かった

チャットサポートに誘導されることが多いが、チャットサポートで解決しない場合の連絡先が見つけにくい。

カスタマーセンターに中々繋がりません。チャットが出来るようですが、電話での問い合わせを希望の方は不便に感じると思います。

対応してもらったことがないので分からない。

カスタマーサポートセンターは、繋がりやすく、対応もよかったです。