J:COM NET光 on au ひかりのカスタマーサポートに関する評判

🎁

「みんなの回線口コミ」
リリース記念!🎉

口コミ投稿を行い、
投稿が承認された場合、
全員にAmazonギフトカード
500円分をプレゼント!

※ プレゼントは各回線タイプ(光回線 / モバイル回線 / モバイルルーター / ホームルーター / ケーブルテレビ回線 / 衛星回線)ごとにお一人様一回のみとなります。
※ 不正、不適当な投稿と判断した場合には本企画の対象外となります。
※ 詳細はこちらのページを確認してください。

口コミを投稿する

最新のJ:COM NET光 on au ひかりのカスタマーサポートに関する評判レポート

🐗

釣蔵 さん

2025年06月16日(月) 10時54分
40代 男性

プロバイダ:J:COM
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:東京都
速度プラン:10ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
ソフトバンク光
利用用途:
動画・配信視聴

カスタマーサポートの評価

4

繋がりにくいタイミングもありそうです。 営業担当が地域密着出回っているので他の会社よりも色々相談に乗って貰えます

🐗

あさみ さん

2025年06月13日(金) 01時44分
30代前半 女性

プロバイダ:J:COM
利用期間:1年以上
都道府県:千葉県
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク、オンラインゲーム、音楽ストリーミング

カスタマーサポートの評価

5

電話も繋がりやすく、丁寧。すぐ担当者から連絡ももらえる。

💨

みんくち5310278 さん

2025年06月12日(木) 17時45分
40代 男性

プロバイダ:J:COM
利用期間:5年以上
都道府県:神奈川県
住宅種別:集合住宅
利用用途:
動画・配信視聴

カスタマーサポートの評価

4

数回程度問い合わせをしたことがありますが非常に丁寧な対応だったと記憶してます

🐱

あこ さん

2025年06月12日(木) 07時56分
30代後半 女性

プロバイダ:J:COM
利用期間:5年以上
都道府県:大阪府
速度プラン:664メガプラン
住宅種別:集合住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧

カスタマーサポートの評価

3

電話してもすぐ繋がり対応も丁寧でした。

☘️

あおゆき さん

2025年06月10日(火) 17時28分
50代 女性

プロバイダ:J:COM
利用期間:3年以上
都道府県:大阪府
速度プラン:5ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
eo光(イオ光)
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧

カスタマーサポートの評価

4

会社によっては、該当の問い合わせの番号を選択した後、なかなかオペレーターに繋がらないことがありますが、jcomはすぐに繋がり、カスタマーサポートの体制もしっかりしていて安心できました

🐼

夜市 さん

2025年06月10日(火) 16時07分
40代 男性

プロバイダ:J:COM
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:東京都
速度プラン:10ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
OCN光
利用用途:
動画・配信視聴

カスタマーサポートの評価

4

繋がりにくい方かもしれないです。 営業所がよく休むので困ります

🌸

みんくち9114456 さん

2025年06月10日(火) 12時13分
30代後半 女性

プロバイダ:J:COM
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:千葉県
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

カスタマーサポートの評価

4

電話はつながりにくくそこが難点ですが、カスタマーサポートの対応はとても迅速丁寧です。

🐰

やすてぃん さん

2025年05月08日(木) 13時18分
50代 男性

プロバイダ:J:COM
利用期間:3年以上
都道府県:東京都
速度プラン:10ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、テレワーク、音楽ストリーミング、オンラインラジオ(ポッドキャスト)、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード、IoT・スマートホームデバイス利用

カスタマーサポートの評価

5

パソコンのネット接続の設定がよくわからなかった際に親切なサポートをしてくれ良かった。

🐤

やす さん

2025年04月27日(日) 10時34分
50代 男性

プロバイダ:J:COM
利用期間:2年以上
都道府県:東京都
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、テレワーク、音楽ストリーミング、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

カスタマーサポートの評価

2

何かあると家まで来て対応してくれるし良いが、設置機器に問題があり交換しにきた際に、古いタイプのものに交換していったのがマイナスポイント

🌐

みんくち4725700 さん

2025年04月12日(土) 07時10分
40代 女性

プロバイダ:J:COM
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:神奈川県
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード、動画・配信視聴

カスタマーサポートの評価

1

とにかく、これはかなり不安です。連絡しても、的を得ないし、最初の担当の方は良かったけど、その方ももう連絡取れなくなっていましたし、、

25件中110件を表示

J:COM NET光 on au ひかりの都道府県別のカスタマーサポートの評判レポートを見る

J:COM NET光 on au ひかりの他の項目の評判レポートを見る

他のモバイル回線のカスタマーサポートの評判一覧

ソフトバンク光

3.56
261件の投稿
5
54
4
78
3
102
2
14
1
13

NURO光

3.58
142件の投稿
5
32
4
42
3
51
2
10
1
7

ドコモ光

3.85
122件の投稿
5
37
4
42
3
34
2
6
1
3

楽天モバイル

3.47
91件の投稿
5
16
4
23
3
43
2
6
1
3

楽天ひかり

3.59
78件の投稿
5
15
4
26
3
29
2
6
1
2

auひかり

3.77
77件の投稿
5
19
4
28
3
24
2
5
1
1

コミュファ光

3.79
62件の投稿
5
21
4
16
3
17
2
7
1
1

フレッツ光ネクスト

3.70
56件の投稿
5
18
4
15
3
16
2
2
1
5

ビッグローブ光

3.91
55件の投稿
5
19
4
16
3
18
2
0
1
2

GMOとくとくBB光

3.23
52件の投稿
5
8
4
17
3
11
2
11
1
5

ソフトバンクエアー

3.50
50件の投稿
5
15
4
10
3
16
2
3
1
6

J:COM NET

3.30
43件の投稿
5
6
4
10
3
20
2
5
1
2

UQ mobile

3.91
35件の投稿
5
12
4
10
3
11
2
2
1
0

口コミの検索

モバイル回線の評判ランキング

モバイル回線の評判一覧