分からない事だらけの上、担当部署がかなり細分化されていて手続き自体はかなり面倒と感じたが、カスタマーサポートの方がどなたも非常に勉強されていて案内も丁寧親切だったのでなんとか無事に開通できました。 カスタマーサポートの質は最上級と感じました。

初の10G回線で、ルーターもキャンペーン利用で変更し、確かにかなり速度は向上したが、期待ほどでもないかな、という印象

概ねどの時間帯も良好だが、たまに何かおかしい、と感じるときがあって、通信が上手く行っていない感じがするときがある。 回線側かこちらの問題かまだ切り分け出来ていないので、こちらの機器の問題の可能性もありますが

初期のキャンペーン料金は文句なしでやすいが、通常の料金はもう少し安くして欲しい

キャンペーンは文句なし。非常に充実していて、ルーターも割引購入できたし、満足です

昔に比べたらかなり柔軟になっているのではないでしょうか。

カスタマーサポートも個人的には満点です。 きちんと勉強されていて、状況に応じて適切なアドバイスをいただけました。

以前に光回線を契約していたこともあり、光コンセントなどは部屋にあったので、工事などは不要で簡単でした。

初めて10Gを使ってみましたが、こんなに速度が出るのかとびっくりしております。 自宅のデスクトップとレンタルルーターが10G対応なのですが、LAN側が10G対応してないので、LAN側が10G対応しているルーターに変える予定です。

IPOEは非常に安定しており、利用者が増える時間帯でも速度の低下などがなく快適です。

毎月の料金などは少し高めですが、NTTのキャンペーンなどもあり、6ヶ月間は安く利用できるので満足しております。

ホーム5gから乗り換えようと思ったきっかけがキャッシュバックです。 キャッシュバックが大きく、お得に乗り換えができて満足です。

契約期間は2年間ですが、解約金がそこまで高くないので不満はありません。 もちろん使い続けるつもりです。

メールにてお問い合わせしましたが、すぐに返信が届き安心して利用できております。

申込～工事完了まで1か月ほど、全てNTTdocomoに手配してもらったため、スムーズでした。

Zoomライブ講座での回線の途切れ、遅延が解消し、動画視聴もダウンロードも速度が体感ではアップしましたが、みん速のテスト結果で、ダウンロードの数値だけ、向上していません。その他のスピードテストでは、おおむね体感速度なみの数値が出ています。

回線の途切れはなく、メンテナンスの回数も以前使用していたプロバイダと比較して少なく、安定しています。

1ギガ→10ギガだと、料金は若干アップしますが、一番の懸念だったZoom講座の受講が安定してスムーズに受講できているため、納得できる金額です。

10ギガ対応のWi-Fiルーターの優待販売があり、市場価格の3分の1ほどの金額で調達できたのがよかったです。

事実上縛りはなく、電話一本でプロバイダの変更も可能なので、柔軟だと思います。

回線不具合のときのサポート担当者の適切な回答、機器の故障変更の対応も迅速で、さすがdocomoだと思いました。