申し込んでから開通までは、何も問題なく進んだ。ちょうど前の回線の解約期間(解約しても違約金がかからない)だったため、間に合うように切り替えできてよかった。

家族5人でスマホやネットゲームなどを使っているが、遅く感じることはないです。

ネットゲームをしていても、遅延や回線が途切れることはなく満足しています。

月額料金は、戸建てで4,800円となっており、他に5,000円をきるところをみたことがないので、最安ではないかと思います。

12ヶ月後に20,000円、24ヶ月後に20,000円キャッシュバックがもらえました。

契約期間のしばりがなく解約違約金がかからないですが、36ヶ月以内で解約した場合は、基本工事費用の残債を支払う必要があるようです。

キャッシュバックの際の対応は迅速でした。

事業者変更だったので手続き自体電話ですぐ申し込みしました。

特に遅くなることもなく快適に使えている。

接続が途切れたりおそくなることはないです。

5000円以内はここぐらいしかなかった

キャッシュバック30000円が1年後にあった。

契約期間の縛りがないので気にしないでいいのが楽

問い合わせしたことがないのでわからない

光回線の乗り換えなので工事もなく、煩雑な手続きもなくすぐに回線が使えて良かった。

たまに回線が混むのか繋がりにくい時があるが、普段は問題なくストレスなく使えている。

たまに回線が混むようで繋がりにくい時がある

戸建てプランで最安値に近い料金なので満足している

貸与のルーターが2年以上使ったらそのままもらえるので、返す手続きなど心配しなくて良い

特に何もなかったので普通に使う分にはいい

特に利用することがなくよくわからないが、契約の手続きはすんなりできたのでよかった

特に面倒なことはなく、スムーズだった。

そんなに早くはないけれど不満に思うほどではない。

途切れたりすることはない。

検討評価した中では1番安かった。

キャッシュバックなども早めにもらえた。

これが最低最悪だった。 引っ越すことになり4月20日、回線の移転を申し込み、5月7日に工事予定だったが5月5日に工事中止の連絡があり、そこからおかしくなった。 延期の日程が全く決まらなくなり、何回督促しても、調整中で理由も教えてくれない。 最初は3日毎、次第に２日毎、5月20日過ぎには毎日連絡するもNTTから回答なしと連絡があっただけ。 5月末には完全に引っ越ししなければいけないのに目処は立たず。文末には建物によって開通は年単位の可能性もあると書かれていたが、現実味を帯びてきた。 NTTのどこがこの工事を止めているのか教えてくれと言っても教えられない。 NTTが工事をしない理由は聞けない契約だと一点張り。 それならインターネット契約の意味がないから解約を申し入れると工事残金18,000円を払う必要があるとのこと。 インターネットが出来ないのに解約も出来ないなんて本当に腹立たしい。 少なくても引っ越し直後インターネットが出来ないのは困るのでモバイルルーターの無償貸し出しを打診するとNTTと建物管理会社の責任であり、我々の責任ではないと言われた。 結局このままでは引っ越し出来ないので解約、他社に乗り換えることにした。 その後も5月30日に解約を申し入れ、一旦は確認メールも来たのに突然6月1日撤去工事、無派遣で行う。これは最短工事です。との連絡が来た。 もう気が狂いそうになり、この気持ちを書き込まないと居られず、こちらに投稿となった。

カスタマーサポートも最悪で、変な日本語で変な答えを返してくる。 回答も的外れで、責任回避、そしてメールの最後には何かお困りのことがありましたらいつでもメールください。と一文が必ず付いてくる。 これだけこちらを苦しめておいて何か困ったことが有ればいつでも連絡くださいなんて、こちらの気持ちを逆撫でする。 電話も有料対応だし、土日に連絡しても電話対応は平日のみとのアナウンス。 本当にふざけた対応の連続だった。

正直がっかりです。 リモートワークで活用しようと思い、早い段階で開通工事日程を調整しました。 突然「施設の問題で工事が延期となりました」とメール連絡が入り、具体的にいつ頃になるのかの連絡もなく、１ヶ月近く放置されました。リモートワークでWi-Fi環境が必要であったので、「開通までの間にモバイルWi-Fiを貸してほしい」と伝えると、有料プランの案内をされました。（結局手違いで３ヶ月無料と言われました）手元に届いたWi-FiはWiMAX２でしたが、全く繋がらず、結局携帯のテザリングでやり取りしています。その間も工事連絡がなく、メール、お問い合わせフォームに連絡したところ、１週間後に連絡がきました。しかしながら「もう暫しお待ちください」の文面しかなかったため、解約を検討しています。しかしながらマイページの解約ボタンも押せず、電話の問い合わせオペレーターは全く繋がらず（しかも有料ダイヤル）本当にがっかりです。

カスタマーサポートが全然機能していないため、料金も割高のような気がします。