緊急事態宣言からすぐに開通しなければならなかったのですがすぐに手配していただき数日で開通できました

特に不便を感じたことは無い程度には速度は出ています。動画やネットゲームもスムーズです

年に2回くらい不安定なことがありますが大半は快適です

ふつうだと思います。お金に見合ったサービスが提供されてると思います

あまりありません。既存のキャンペーンがほしい

一度フレッツ光から元もビッグローブにするということで営業の電話がきて変えたのですが事務手続きもそこまでなくてスムーズでした

すぐにつながります。対応も丁寧ですがちょっと声が小さい方がいて聞こえにくかったおぼえがあります

開通手続きはスムーズに進行し、ONUだけでなく、ルーターも1台無料で付属していただけました。

昼休みや夜9時前後などの混雑時間帯でも600Mbps以上は安定して出ており、不満を感じたことはありません。

特に回線が途切れるといったトラブルは発生したことがなく、安定して利用できています。

昨今の移動通信の料金大幅改定を考慮すると、特別安いとは思いません。 定期的にキャンペーンがエントリー不要で自動適用されて、キャッシュバックや商品券などの配布があれば嬉しいなと思います。

開通時にはキャンペーンがあるかもしれませんが、既存ユーザーに対してのお得情報は聞いたことがありません。

契約年数や違約金の縛りが当然のように存在するため、移動通信のようにスムーズにはいきません。

以前ONUの設定項目について電話で問い合わせしたことがありましたが、とても丁寧にご説明いただけました。

申し込みは簡単で、工事が必要ない事業者変更だったが、回線切替に時間がかかった為通信できない時間が丸一日あった

動画視聴を主にしているが、速度が遅くて動画が止まることはない

接続が途切れることも遅延を感じることもない

月額利用料はほかのnttコラボと大きく変わらないが、契約時のキャッシュバックなどがあったので実質で考えると高くはない。

家電量販店で契約したが、光契約だけだと家電量販店で使える値引き券でスマホを同時に契約するとJCBの商品券だった ネットで契約するとキャッシュバックで金額も高いのでそちらにすればよかった

2年縛り違約金はあるが、乗り換える際に違約金をキャッシュバックで補填してくれる所が多いので、特に評価はさがらない

問い合わせの電話はなかなか繋がらない。 チャットへ誘導する案内がある チャットでの問い合わせはスムーズにいく。

申込をして、機械がすぐに送られて工事も外の工事だけだったので、申し込みをして1週間以内ですぐに使えました。

安定的に280Mbps出ているので、速度は問題なく、ネットフリックスやYoutubeなども快適に見られます。

インターネットが途切れたり、遅延が起きることもほとんどなく、安定的にインターネット回線は使えています。

初期費用はかかりませんでしたが、月額使用料が一番安い3年縛りで4,378円かかるので、高くはないが、安くもないといった感じです。

契約の特に1～２万円くらいキャッシュバックをもらった記憶があります。その他に、家族全員のスマホがau回線なので、各人スマホ料金の割引が毎月1100円受けられています。

縛りの契約期間が選べますが、料金の一番安い3年縛りの契約にしています。契約更新が3年に1度のタイミングしかなく、それ以外の解約は違約金がかかります。36か月に1回しか違約金のかからないタイミングがないと思うと、自由に乗換はしずらいです。

あまり問い合わせをしたことはないのですが、初期のころに、接続などで電話した時は、可もなく不可もなくといった普通の印象でした。

手続きがすんなり行かなかった部分もありましたが、電話での問い合わせの対応が良かったと記憶しています。

乗り換え直後にIPv6にうまくつながらず速度が出ませんでしたが、電話で問い合わせてIPv6になんとかつながり速度に対して不満は無いです。

今のところ接続が不安定になったりすることは無いので安定していると思います。

月額料金はもう少し安い方が良いですが、安定して使えているので満足です。

乗り換え時にキャンペーンなどあってお得に乗り換えるきっかけにもなったので良かったです。

たしかキャンペーンの要件で3年プランに入ったのですが、契約の柔軟性という面では低いと思います。

乗り換え時に電話での問い合わせを何度かしたのですが、すぐにつながりましたし対応もわかりやすく良かったと記憶しています。