1ギガプランビッグローブ光の評判

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最新の1ギガプランビッグローブ光の評判レポート

🦆

たまな さん

2025年01月09日(木) 20時30分
30代前半 女性

利用回線:ビッグローブ光
プロバイダ:BIGLOBE
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:東京都
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

3.71

契約のきっかけ

インターネット付きの賃貸の住まいから引っ越しをしたため、新規にて契約をしました

開通手続きの評価

2

Webにて申し込みをしましたが、非常に分かりやすくスムーズに申し込みができました。ただ、申し込みの際に工事に来て頂く日付を指定できたのですが、申し込みの次の日に、その日にはできず、申し込みまでに2週間程度かかると言われたため、想定よりも開通が遅れました。Webのページにその旨を書いてほしいです。

通信速度の評価

5

主に、WEBサイトやSNSの閲覧、動画の視聴をしており、家族2人で使用していますが、読み込みに時間がかかる等全くなく、ノンストレスで使用できています。

回線の安定性の評価

5

インターネットが途切れたり、読み込みに時間がかかるようなことは今のところ一度もないです。

料金の評価

5

月々5000円ほどですが、今のところノンストレスで使えているため、満足しています。初期費用は、登録料、基本工事料、接続工事費、ルーターの購入などで3万円弱かかるので、使い続けないと勿体ないなと思っています。

特典・キャンペーンの評価

3

いろいろなキャッシュバックを受けることができるような説明がありました。12ヶ月目に4万円、25ヶ月目に1万5千円、などと忘れた頃にバッグがあるようですが、その際にはこちらからアンケートに答えるのを忘れずにしないといけないようで、覚えていられる自信がありません。 もっとちゃんと恩恵を受けられるキャンペーンにしてほしいです。

契約の柔軟性の評価

3

縛りはないようですが、ルーター購入の割引きが48ヶ月にわたり行われることや、実質無料を謳っている工事費のキャッシュバックも36ヶ月かけて行われるようなので、実質3〜4年はやめられず、縛りがあるように感じられます。

カスタマーサポートの評価

3

こちらから連絡したことはありませんが、工事の日程の確認の電話を何度もされ、少ししつこいように感じました。

🍩

たけ さん

2025年01月09日(木) 20時22分
20代前半 男性

利用回線:ビッグローブ光
プロバイダ:BIGLOBE
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:静岡県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング

総合評価:

4.71

契約のきっかけ

ドコモのhome5gが不安定になったため

開通手続きの評価

5

たまたまフレッツ光の設備があったため、無派遣工事となりとてもスムーズでした。

通信速度の評価

4

安定して150〜200Mbpsは出ており、通常使用には問題なし

回線の安定性の評価

5

極端に遅くなる時間帯も存在しないと思います

料金の評価

4

月額料金は他社と比較しても標準程度、初期費用はキャンペーンで無料でした。

特典・キャンペーンの評価

5

価格ドットコム経由で申し込んだため、2年後の受け取りではありますが非常にお得でした。

契約の柔軟性の評価

5

期間の縛りや違約金については常識的な範囲のものでした。

カスタマーサポートの評価

5

工事の日程の件で問い合わせましたが、スムーズな対応でした。

🍀

どばと さん

2025年01月09日(木) 19時55分
30代前半 男性

利用回線:ビッグローブ光
プロバイダ:BIGLOBE
利用期間:3年以上
都道府県:神奈川県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
ソフトバンク光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク、音楽ストリーミング

総合評価:

4.29

契約のきっかけ

事業者変更で高額キャッシュバックが貰える代理店があったため。月額も高くなく、インターネットプロバイダとしての実績もあり安心できると考え、契約に至った。

開通手続きの評価

5

事務手続きはWebで完結できる。事業者変更だったため特に工事もなく、ルータのインターネット接続情報を変更するのみで開通できた。

通信速度の評価

5

自分の環境では1G契約及びPPPoE接続で上下ともに数百Mbps出ており不満に思ったことはない。

回線の安定性の評価

5

回線は非常に安定している。途切れたことは今のところない。

料金の評価

3

初期費用も月額費用も業界平均くらいの印象を受ける。特別安いわけではないが、高くもない。Gポイントで支払うと税抜費用から1P1円で減額されるため消費税分お得になる。

特典・キャンペーンの評価

5

かなり魅力的。加入時にキャッシュバック等で多くの還元があるほか、月額費用の値引きもあるため、こういった特典を活用することでトータルでは非常に安く使える。

契約の柔軟性の評価

4

2022年7月以降の契約から解約時に違約金がかからなくなったため気軽に契約はできる。プラン変更はしたことないため不明。

カスタマーサポートの評価

3

あまり利用していないが、対応スピード・親切さ・問題解決力で不満に思ったことはない

🐼

みや さん

2025年01月09日(木) 18時53分
30代前半 女性

利用回線:ビッグローブ光
プロバイダ:BIGLOBE
利用期間:5年以上
都道府県:東京都
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
フレッツ光ネクスト × BIGLOBE
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、テレワーク、ライブ配信(配信者)、音楽ストリーミング

総合評価:

4.43

契約のきっかけ

20年にテレワーク必須になったため契約しました

開通手続きの評価

5

緊急事態宣言からすぐに開通しなければならなかったのですがすぐに手配していただき数日で開通できました

通信速度の評価

5

特に不便を感じたことは無い程度には速度は出ています。動画やネットゲームもスムーズです

回線の安定性の評価

5

年に2回くらい不安定なことがありますが大半は快適です

料金の評価

5

ふつうだと思います。お金に見合ったサービスが提供されてると思います

特典・キャンペーンの評価

1

あまりありません。既存のキャンペーンがほしい

契約の柔軟性の評価

5

一度フレッツ光から元もビッグローブにするということで営業の電話がきて変えたのですが事務手続きもそこまでなくてスムーズでした

カスタマーサポートの評価

5

すぐにつながります。対応も丁寧ですがちょっと声が小さい方がいて聞こえにくかったおぼえがあります

🌼

elily さん

2025年01月09日(木) 18時23分
20代後半 男性

利用回線:ビッグローブ光
プロバイダ:BIGLOBE
利用期間:5年以上
都道府県:千葉県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
auひかり × au one net
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

4.14

契約のきっかけ

契約のきっかけは住んでいた集合住宅に光回線を開通させると理事会で決定したことでした。それまではADSLしか選択出来ず、動画ファイルをはじめとして大容量のデータのやりとりを多く行う私は電話線の回線速度に不満を持っており、光回線への乗り換えを迷わず選択しました。特にBIGLOBEが良いと思ったわけではありません。

開通手続きの評価

5

開通手続きはスムーズに進行し、ONUだけでなく、ルーターも1台無料で付属していただけました。

通信速度の評価

5

昼休みや夜9時前後などの混雑時間帯でも600Mbps以上は安定して出ており、不満を感じたことはありません。

回線の安定性の評価

5

特に回線が途切れるといったトラブルは発生したことがなく、安定して利用できています。

料金の評価

3

昨今の移動通信の料金大幅改定を考慮すると、特別安いとは思いません。 定期的にキャンペーンがエントリー不要で自動適用されて、キャッシュバックや商品券などの配布があれば嬉しいなと思います。

特典・キャンペーンの評価

3

開通時にはキャンペーンがあるかもしれませんが、既存ユーザーに対してのお得情報は聞いたことがありません。

契約の柔軟性の評価

3

契約年数や違約金の縛りが当然のように存在するため、移動通信のようにスムーズにはいきません。

カスタマーサポートの評価

5

以前ONUの設定項目について電話で問い合わせしたことがありましたが、とても丁寧にご説明いただけました。

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