10ギガプランのeo光(イオ光)の評判
最新の10ギガプランのeo光(イオ光)の評判レポート
関西のおばちゃん さんの評判レポート
2025年01月10日(金) 16時09分
30代前半 女性
総合評価:
契約のきっかけ
ソフトバンクのエアーを使っていましたが、回線速度が遅いのと、たまに切れたりするので、固定回線に切り替えることにしました。スマホとセットでやすくなりました。
開通手続きの評価
工事する前に、点検?しにきて、その1週間後くらいにまた来て30分くらいで作業は終わりました。回線がすぐにあったらしく、家に穴を開けたりもしませんでした。
通信速度の評価
エアーと、比べるとめちゃくちゃ早いです。でも、スマホ5台、テレビのネットすべて繋げると少し遅くなる気がします。
回線の安定性の評価
アマプラを見ている時に、たまに回線が切れる時があります。また、タブレットの時もきれたりします。
料金の評価
1年間は安くなって4000円弱です。長期割もあるみたいです。2年目は2000円くらい上がるので、もう少し安くして欲しいです。
特典・キャンペーンの評価
新規契約で22000円の、キャッシュバックがありました。ネットフリックスも6ヶ月無料で見ることが出来ました。
契約の柔軟性の評価
10ギガが5ギガや1ギガへの変更は3000円の事務手数料がからかります。1年未満の解約は違約金として8000円ほどかかります。
カスタマーサポートの評価
なんどか、分からないことがあり電話で問い合わせました。フリーダイヤルなので料金はかかりませんが、15分くらいはかけっぱなしです。対応はよかったです。
みくたん さんの評判レポート
2025年01月10日(金) 15時34分
50代 女性
総合評価:
契約のきっかけ
新築戸建てを建てたので新規で契約をした
開通手続きの評価
申し込みから事前調査そして回線工事日まで入居してから比較的早い日程で組んでもらえて良かったです。 ただし、当日来た工事スタッフの対応には、疑問が残りました。2階の部屋三室とWICにもテレビ見れるように工事をお願いしてたが当日に電波が悪すぎて全室映らなくなるからとWICだけクローズする羽目に のちのちこのことがトラブルとなりました。
通信速度の評価
特に重く感じることなく開けたり動画見たりできているとおもいます。
回線の安定性の評価
基本的にはスムーズに繋がっていると思いますが、何故かPCだけwifiがよくぶつぶつ切れてしまいます。同じ場所にあるスマホは切れてないので原因わからずです。
料金の評価
月額料金も他社に比べてトータル安いと思うので満足していますが、もし解約をした時に機械をとりはずす工事が必要になり実費請求されるようでそれが残念だなとおもいます。
特典・キャンペーンの評価
私の時は新築お祝い割?みたいなのでAndroidのタブレットをいただきまして満足しています。
契約の柔軟性の評価
特に縛りみたいなのはなかったですが、料金に書いたところと重複しますが、解約時に機械取り外す工事費用か高かったのが残念です。
カスタマーサポートの評価
開通工事の時に起こったことが全く報告されておらず、そのことは勝手にさておかれて、もう一度訪問して再調査はできますが、万一工事側の責任でなく、元々の電気工事側の問題であれば出張費用請求すると言われて何故工事を中途半端にされた私がその費用を支払わなければいけないのかと時間かけて施工主と交渉しなければならずカスタマーの対応にも、疑問が残った
とたけけ さんの評判レポート
2025年01月09日(木) 20時50分
40代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
ショッピングモールでの催事・キャンペーンでの申し込みをしました。子供向けのビンゴゲームなどに惹かれてお話を聞いて、そのまま契約。
開通手続きの評価
申し込みして翌週に業者より開通工事の打ち合わせ連絡。翌月(2週間程度)で開通となりました。ルーター位置など相談に乗っていただき助かりました。
通信速度の評価
eo光アプリでの速度測定では10ギガプランで下り730Mbps、上り693Mbpsです。以前のauひかりでは1ギガプランで下り32Mbps、上り20Mbpsでした。
回線の安定性の評価
昼間と夜間での明らかなダウンロードスピード変化はありませんでした。Netflixや子どものオンライン英会話など動画閲覧や会議も問題ありませんでした。
料金の評価
キャンペーンで半年間980円。以降1年目は割引で3170円。2年目が7910円。
特典・キャンペーンの評価
特典は現在使用しているインターネット回線の解約料全額補助、工事費実質無料。開通後6ヶ月後の15000円キャッシュバックでした。半年間は料金980円となりました。1年後には料金は元に戻ります。
契約の柔軟性の評価
工事費実質無料は2年間分割して割り引かれているためです。ですので、期間中の解約時は注意。プラン変更はネット上でスムーズにできますが3300円の手数料が掛かります。
カスタマーサポートの評価
eoアプリを使って料金確認、キャンペーン応募などできます。プラン変更も可能です。LINE登録では質問などできますが自動回答のため、細かな相談はカスタマーセンターへの電話が必要です。
あいか さんの評判レポート
2025年01月09日(木) 19時27分
20代前半 女性
総合評価:
契約のきっかけ
一軒家を建てて引っ越したときにauの携帯を使っていたためeo光に決めた
開通手続きの評価
電話一本で引越し日に間に合うように工事日を組んでくださりスムーズに進んだ
通信速度の評価
大人2人、子ども2人とテレビで使っているがみんなで使っても遅いと感じることは無くサクサクと進む。子どもがよく長時間使うけど心配することなく使える
回線の安定性の評価
5年間使っていて4年目になぜか1度だけWi-Fiに繋がらないことが起こったがルーターの電源を入れ直したら直った
料金の評価
5年使っているが一軒家で使う分には妥当な金額だとおもう。でも長期割引などが手厚くあればもっと嬉しい
特典・キャンペーンの評価
キャンペーンはあまり告知されないし郵便で届くことはないので自分から探さないとわからない
契約の柔軟性の評価
電話一本でプランを変えたりできるのが魅力的
カスタマーサポートの評価
1度Wi-Fiが繋がらないときに電話をしたらすぐにつながり丁寧に教えていただけた。それを実行するとすぐ直った
ひかり さんの評判レポート
2025年01月09日(木) 18時54分
40代 女性
総合評価:
契約のきっかけ
会社の方が良いと言っていたので、こちらにしました。
開通手続きの評価
大掛かりな工事も必要なく、スムーズに使えるようになりましたし、日々、問題なく使えています。
通信速度の評価
十分な速度です。5Gと比べてみることもありましたが、やはり、早いなと感じます。
回線の安定性の評価
動画も問題なく見れますし、長時間の利用も、途中で途切れることなく安定しています。Wi-Fiルーターとデバイスの距離を近づけていることもあり、あまり不安定さは感じません。
料金の評価
コスト面でも満足しています。日中は常に音楽をかけていることもあり、お得感があります。
特典・キャンペーンの評価
引越しの時のキャンペーンで、最初数ヶ月は月額利用料が割り引いていただけたと思います。
契約の柔軟性の評価
プラン変更などもしやすいので検討しやすいです。
カスタマーサポートの評価
カスタマーサポートもすぐにつながり、わかりやすく教えていただけました。今は、eo暮らしアドバイザーがチャットでも対応してくれるので、さらに便利になりましたね。
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